De 8 kommunikationselementer: egenskaber og eksempler

Kommunikationselementer, såsom meddelelsen, afsenderen, modtageren eller konteksten, er begreber, der hjælper os med at forstå kompleksiteten af ​​de kommunikative processer, der findes i sociale interaktioner.

I denne artikel vil vi se detaljeret, hvad er de kommunikationselementer, der kommer i spil, hvor der er emner, der udveksles information, og på hvilke måder variationerne i hver af dem kan fortolke de modtagne oplysninger forskellige.

• Relateret artikel: "De 28 kommunikationstyper og deres karakteristika

Hvad er elementerne i kommunikation?

Ved kommunikation forstår vi processen, hvorved den produceres en udveksling af information mellem to emner. Der er en debat om, hvad karakteren af ​​disse emner, der er involveret i kommunikativ aktivitet, skal være: hvis de kun kan være mennesker og nogle dyr med høj kapacitet til abstrakt tænkning, eller de kan også være andre levende væsener med mindre komplekse nervesystemer og endda maskiner såsom computere.

Og faktum er, at en god del af det, der definerer kommunikationsprocessen, er fortolkningen af ​​resultaterne. I hvilket omfang fortolker en smartphone de digitale signaler, den modtager fra en antenne? Kommunicerer bakterier gennem opsamling og emission af kemiske grundstoffer?

Under alle omstændigheder er der noget, der er uafhængigt af typen af ​​emner, der deler information med hinanden: elementerne i kommunikation. Dette er begreber, der hjælper os med at forstå, hvad er de fænomener, der forklarer kommunikative aktiviteter, og hver af dem repræsenterer et stykke i den proces, hvor information rejser fra et datatolkningssystem til et andet, der er placeret et andet sted end det, der er optaget af Først.

Og det er, at skønt kommunikation ikke behøver at eksistere en fysisk krop, der bevæger sig fra et sted til et andet, i praksis Kommunikation er bevægelse og dynamik, og det er derfor, den ikke kan forklares, da den kunne gøres med et element statisk. Elementerne i kommunikation er de stykker, der er artikuleret sammen for at generere forskellige betydninger i realtid. Lad os se, hvad de er.

1. Senderen

Udstederen er det emne, der udløser den kommunikative proces ved at udsætte information, der kan fortolkes af andre emner. Til gengæld kan udstederen udsende information kodet på en symbolsk måde eller gennem sprog ikke-verbal, der udtrykker fornemmelser, holdninger og sindstilstande, og som er mere spontan end Tidligere.

På den anden side er det meget meget relativt at fastslå, hvem afsenderen er, fordi det ikke altid er let at vide med sikkerhed, hvilket emne der initierede kommunikationen. For eksempel, hvis nogen møder sin nabo på gaden og hilser ham med et "hej", kan dette igen være en reaktion på udtryk for naboens ansigt, og i dette tilfælde ville det være den person, der ikke har talt, der ville have overtaget rollen som udsteder i første omgang placere.

Dette er netop derfor, det antages, at udstederen er relativt så, idet den etablerer en enkelt cyklus med afsendelse af information som en referenceramme. I et øjeblik bliver den, der var afsender, en modtager og omvendt.

• Du kan være interesseret: "De 10 grundlæggende kommunikationsevner"

2. Modtager

Modtageren er emnet, der frivilligt eller ufrivilligt modtager de udstedte oplysninger af udstederen og fortolker den, enten ved hjælp af et symbolsystem, der skaber ækvivalenser mellem signifikatorer og signifikanter eller uden et symbolsystem, der adlyder de fornemmelser, der produceres af det, der kommer gennem sanser.

Som vi har set, er der en uløst debat om, hvorvidt en maskine kan være en modtager, men i praksis behandler den signalmodtagelsessystemer som reelle modtagere, da det ikke ville gøre det meget vanskeligt at forstå, hvordan disse fungerer, hvis de ikke gør det hårde hvidevarer.

3. Besked

Meddelelsen er, hvad der bruges til at overføre informationen, det vil sige den bogstavelige eksistens af, hvad der bliver sagt af afsenderen, og hvad modtageren henter. Derfor er meddelelse ikke ækvivalent med mening, men snarere er det fænomenet, der skal dechiffreres for fra sin fortolkning at få en betydning.

For eksempel kan en besked være "Jeg ønsker dig held", mens betydningen af ​​dette ord med bogstaver (hvis det læses) eller fonemer (hvis det lyttes til) afhænger af andre aspekter: i nogle tilfælde er det et udtryk for påskønnelse, mens det i andre er en indirekte hån bruges ved hjælp af sarkasme, hvis det er formuleret, hvilket betyder, at modtageren mangler den nødvendige kapacitet til at gøre noget.

I praksis er meddelelsen uadskillelig fra resten af ​​kommunikationselementerne, fordi vi aldrig kan lære den at kende og analysere den uden en modtager, en afsender, en kanal osv.

4. Støj

Støjen er bogstaveligt talt ethvert fænomen, der forstyrrer kommunikationsprocessen og ændrer meddelelsen i et af dens aspekter. For eksempel er dækningsnedskæringerne, som vi undertiden oplever, når vi taler i en mobiltelefon, eller en række ser, der forvrider nogle fonemer.

Således er støj et af de mest forskelligartede elementer i kommunikation, fordi der er mange forskellige måder, hvorpå en besked kan ændres: begge fysiske (elektroniske fejl ved optagelse af signaler, materiale fra væggen, der holder emitteren og modtageren adskilt) som symbolsk (fejl ved skrivning, fejl i genkendelse af ord i en software, etc.).

Eksistensen af ​​støj er, hvad der har fået mange mennesker til at lede efter kommunikationskanaler, der er i stand til meget godt at kontrollere de variabler, der kommer i spil i transmission af information. De meddelelsesudvekslingsprogrammer, der bruges af chat-systemer, er f.eks. Meget opmærksomme på dette.

På den anden side, glem ikke, at støj det behøver ikke altid at komme fra fænomener, der ikke er relateret til kommunikationselementerne; nogle gange kommer det indefra. For eksempel, hvis modtageren har hjerneskade, kan dette generere støj ved at gøre det vanskeligt at analysere, hvad afsenderen siger, generere ændringer som f.eks. Wernickes afasi.

5. Kode

Koden er det strukturerede sæt regler og tegn, der gør det muligt at udtrykke og levere komplekse beskeder. Af denne grund er det forbundet med evnen til at bruge sprog eller i det mindste en noget mindre udviklet type sprog end for voksne mennesker.

Der er forskellige kodesystemer, og de kan anvendes i tale eller skrift. På den anden side betyder eksistensen af ​​koden, at udstederen skal udføre en proces for at kommunikere kodning, hvis du vil sende din egen besked, og modtageren skal afkode for at kunne fortolke den og forstå det. For at kommunikation skal finde sted, skal afsender og modtager bruge den samme kode.

6. Kanal

Kanalen er mediet, gennem hvilket meddelelsen bevæger sig, passerer fra et sted til et andet. På det talte sprog er kanalen normalt lydbølgerne, der bevæger sig gennem luften, mens kanalen på Internettet kan være en chat eller et binært digitalt signaloverførselssystem afhængigt af det niveau, hvorpå vi placerer vores analyseenhed af hvad sker.

I praksis blandt de hyppigste kanaler, der er en del af det daglige liv i dette element i kommunikation er luft, papir, e-mails, telefonsystemer og lysbølger, der udsendes af skærme. Nogle gange kan to eller flere kanaler køre på samme tid.

7. Sammenhæng

Konteksten er det rumtidsmiljø, hvor kommunikation finder sted. Og det er, at vi ikke må glemme det hvor og hvornår i høj grad påvirker både udsendelsen af ​​meddelelsen og dens modtagelse og fortolkning. Omkring de emner, der kommunikerer, er der altid et mere generelt miljø, der betinger hele processen.

For eksempel er det ikke det samme at tale med nogen på det hold, som du tilhører, end at tale med nogen på holdet rival, og det er ikke det samme at sige noget, der betragtes som provokerende i det 18. århundrede end at gøre det i et vestligt land i XXI. Vores miljø bestemmer ikke kun, hvordan vi siger ting, men endda indholdet af det, vi har til hensigt at kommunikere.

8. Feedback

Feedback eller feedback er svaret fra modtageren på at have fortolket meddelelsen sendt af afsenderen. Af denne grund kan det også betragtes som et andet af kommunikationselementerne: meddelelsen givet som afsenderen, da den kan ses som det, der siges at starte en anden kommunikationsproces.

En dynamisk informationsudvekslingsproces

Som vi har set, defineres kommunikation som en dynamisk proces, som ikke kan fanges i sin helhed eller fra et skematisk skema statisk eller fra en beskrivende model af en lineær type, hvor det ene element i kommunikationen producerer det næste, og dette producerer et andet, etc. Ved at kommunikere, alt opstår på én gang, og vi kan ikke adskille hver af disse stykker og analysere dem isoleret, adskilt fra resten.

Derfor fungerer dette diagram over kommunikationselementerne kun som en guide, som et kort, der hjælper os at forstå, hvad der sker, og på hvilke måder den ene eller den anden kan deles Information. I sidste ende, hvad der virkelig betyder noget, er fortolkningen og opfattelsen af ​​meddelelserne, og disse produceres altid knyttet til et bestemt tidspunkt og sted.

Bibliografiske referencer:

• Berlok, K.D. (2008). Kommunikationsprocessen (introduktion til teori og praksis). Buenos Aires: Athenaeum.
• Griffin, E.A. (1997). Et første kig på kommunikationsteori. 3. udgave, New York: McGraw-Hill.
• Trenholm, S.; Jensen, A. (2013). Interpersonel kommunikation syvende udgave. New York: Oxford University Press.