A szendvicstechnika: a bírálat legkevésbé határozott módja?

A szendvicstechnika az egyik leghíresebb pszichológiai eszköz, és a leggyakrabban használt.

Csak be kell írni a nevet bármelyik internetes keresőbe, és ezer meg ezer találatot kapsz a pszichológiáról, érzelmi intelligenciáról, kommunikációról, értékesítésről, marketingről stb. Azonban... tényleg működik?

• Kapcsolódó cikk: "A kommunikáció 28 fajtája és jellemzői"

Mi a szendvics technika?

A híres szendvicstechnika Akkor használják, ha kritikát akarunk közölni, vagy megkérünk valakit, hogy változtassa meg a viselkedését. Mivel nem akarjuk, hogy a másik megsértődjön vagy védekezzen, az eredeti üzenetet más jó dolgokba „csomagoljuk” a személyről, a fő üzenet előtt és után.

Például:

Nyilvánvaló, hogy Ön egy olyan ember, aki nagyon elkötelezett a munkája iránt, de úgy gondolom, hogy néha egy kicsit túl szigorú lehet a kollégáival szemben, és ettől úgy érezzük, túlterheltek vagyunk; Biztos vagyok benne, hogy azonnal javítani fog rajta, de te őrült vagy, és mindannyian nagyon szeretünk.

Ez egy könnyen elmagyarázható és könnyen megjegyezhető technika, és nagyon jó módja annak, hogy határozottabbak legyünk, és javítsuk az emberek készségeit.

Hátrányok, amikor kommunikációra alkalmazzuk

A terápia sok esetben az nagyon jó technika azoknak, akiknek különleges nehézségeik vannak a "nem" kimondásában o egyértelmű határokat szabni az esetleges bántalmazó helyzetekben (családban, munkahelyen, párkapcsolatban stb.).

Nos, nem minden rózsás a híres szendvicstechnikával. Ebben a cikkben elmondom, hogyan bizonyos esetekben a szendvicstechnika lehet a legrosszabb módja az önérvényesítésnek.

Fokozza a kritikától való félelmet

A szendvicstechnika használata azt jelenti, hogy úgy gondolja, hogy eredeti üzenete rossz. A vélemények mindig negatívak? Ez a technika alapvető feltételezése.

Mivel úgy gondolom, hogy egy másik emberhez intézett kritika vagy viselkedésmódosítási kérés önmagában bosszantó, sőt agresszív, úgy gondolom, hogy eredeti üzenetemet "kell" álcáznom egy halom kenyér közé. A kritika kenyér nélkül mindig pusztító?

Elterelni a figyelmet arról, amit valójában mondani akarunk. Ez az asszertivitás?

Ismertem olyan embereket, akik igazán megszállottjai a szendvicstechnikának, és nagyon nehéz lehet velük foglalkozni.

Szinte mindent folyamatosan pörgetniük kell, mindig aggódik amiatt, hogy a másik fél milyen ezer módon fogadhatja rossz irányba az üzeneteit.

A végén túlgondolhatod, megpróbálhatod elterelni a figyelmet az eredeti üzenetedről, és ráadásul mindkét ember idejét pazarolhatod.

Ez nem a passzivitás egy másik formája, amelyet az asszertív kommunikációs stílus igyekszik elkerülni? Kimutathatjuk lappangó szociális ügyetlenségünket, ha visszaélünk a szendvicssel.

• Érdekelheti: "Magabiztosság: 5 alapvető szokás a kommunikáció javítására"

állandó félelem az elutasítástól

Az a megszállottság, hogy mindig a szendvicstechnikát használjuk, azt is jelezheti, hogy sok félelem a másik személy esetleges elutasításától, és sokat aggódsz is miatta.

Hogyan kezdjem? Mondjam neki, hogy a mai ruhák nagyon jól állnak neki? De mi van, ha túl sekélyesnek tűnök? Inkább azzal kezdem, hogy gratulálok a múlt hónapban készített prezentációjához, amire még emlékszünk, aztán mesélek neki az elbocsátásról, és azzal fejezem be, hogy szerettünk vele dolgozni, de mit...

Az igazság az, hogy annyi erőfeszítést fektetve üzenetünk "öltöztetésébe" egyformán felfoghatunk mesterségesnek, felületesnek, hamisnak. Azt a meggyőződést is jelezheti, hogy ha a másik személy megsértődik, az a küldő felelőssége.

Az igazság az, hogy sokszor akármennyi cukrot is teszünk bele valamibe, a másik ember dolga, hogy éretten és hideg fejjel fogadja az üzenetet. És akárhány réteg kenyeret és párnát teszünk fel, a másik személy ugyanúgy megsértődhet és mérges lehet.

Csak nem rajtunk múlik, hogy a másik hogyan fogadja a dolgokat. Ez a saját folyamata.

az emberek nem üvegek

A technika másik alapfeltevése az, hogy az emberek mindig rosszul érzik magukat a javítási javaslatok miatt., és ahhoz, hogy jó kommunikátor vagy nagyon határozott ember legyünk, mindent meg kell édesítenünk.

Az az igazság, hogy építő kritikát lehet megfogalmazni a tiszteletből, kezdettől fogva, "annyi kenyér" nélkül, és közvetlenül kimondani a dolgokat.

Természetesen, a kontextustól és az adott személlyel kapcsolatos előzményektől függően nagyon hasznos lesz a talaj "lágyítása". és tegyük meg a részünket, hogy a másik ne védekezzen (ha különösen kényes kérdésről van szó).

Nos, ez nem kötelező. Sőt, néha nagyon megköszönik, hogy „a lényegre tértünk”. Kitartok amellett, hogy a közvetlen kritikát nagyon tiszteletteljes módon lehet megfogalmazni, anélkül, hogy mindent buborékfóliába kellene csomagolni.

Néha a szendvicstechnika egyszerűen nem szükséges két felnőtt közötti beszélgetéshez, akik tudják, hogy bizonyos kritikákat nem kell személyes támadásnak venniük.

Pszichoterápia online és Valenciában

Ha úgy gondolja, hogy a kommunikáció módja rontja életminőségét, a legjobb, amit tehet, ha abbahagyja a cikkek olvasását és intézkedjen terápiára járva. Ha szeretne időpontot egyeztetni velem, látogasson el ez az oldal.