כישורים רגשיים: מה הם, בשביל מה הם נועדו וכמה סוגים יש?

הדרך בה אנו חווים את הרגשות שלנו קובעת חלק ניכר מאיכות החיים שלנו, מההרגלים שלנו ומהדרך שלנו לראות את המציאות.

זה נורמלי שזה המצב, כי למרות שאנחנו קוראים לעצמנו בני אדם, אנחנו עדיין חיות עם שושלת של מאות אלפי שנים גב, ובמהלך הזמן הזה, הנטיות ההתנהגותיות שלנו הופיעו על בסיס רגשות, הרבה לפני שהצלחנו להשתמש ב סיבה.

עם זאת, למרות שהצד הרגשי שלנו מושרש בנטיות ביולוגיות קדומות, זה לא אומר שאין לנו שום יכולת לווסת את הרגשות שלנו. למעשה, היום אנחנו יודעים את זה ישנן יכולות רגשיות מסוימות שניתן לפתח באמצעות התנסות ולמידה. בוא נראה ממה הם מורכבים.

• מאמר קשור: "מהי אינטליגנציה רגשית?"

מהן יכולות רגשיות?

מאז שנות ה-70 וה-80 בערך, הרעיון שביצועי עבודה ו קלות התפקוד החברתי של אנשים תלויה בעיקר במה שמכונה בדרך כלל "אינטליגנציה".

זו הסיבה שפסיכולוגים כמו פיטר סאלובי, ג'ון ד. מאייר ודניאל גולמן פיתחו והפיצו את המושג "אינטליגנציה רגשית", מבנה פסיכולוגי שבו הם מאוחדים כל הכישורים והיכולות שיש לאנשים ביחס לזיהוי, ניהול והבעה של רגשות.

לפיכך, הרעיון שמעבר למודיעין קונבנציונלי (המבוסס מעל הכל על היכולת לנמק ולבצע כישורים מילוליים או לוגיים-מתמטיים) יש אינטליגנציה רגשית שאומרת לנו שהמוח האנושי הוא הרבה יותר ממעבד של מידע טקסטואלי ומילולי, אבל יכול גם לנהל תופעות רגשיות שלא ניתן לבטא במלואן במילים ללא מספרים.

כלומר, גם אצל אנשים ללא פסיכופתולוגיות או בעיות בריאות מתכת באופן כללי, יהיו הבדלים ביניהם היכולת להגיע ליעדים שלהם בהתאם למידת התמודדותם עם הצד הרגשי שלהם, עם הרגשות שלהם ו רגשות.

בהקשר זה, יכולות רגשיות שונות סוגי מיומנויות המרכיבות יחדיו את האינטליגנציה הרגשית של האדם. כלומר, בחלקם מדובר בכישורים עצמאיים ובחלקם קשורים ביניהם, בכל מקרה משלימים, זה בהתאם למידת ההתפתחות שלהם, הם עוזרים לנו פחות או יותר להתמודד עם אתגרי היום-יום ולהרגיש טוב עם חיינו.

מצד שני, למרות שיכולות רגשיות באות לידי ביטוי בכל מיני מצבים (כי הרגשות שלנו "מופעלים" תמיד, לא רק בהקשרים מסוימים), בפועל מקובל להדגיש את השפעותיו במקום העבודה והמקצועי, בתוכו מה שמכונה "מיומנויות רכות": מיומנויות שאינן נרכשות באמצעות חינוך פורמלי או שינון מידע תֵאוֹרֵטִי.

• אולי יעניין אותך: "פסיכולוגיה רגשית: תיאוריות עיקריות של רגש"

סוגי כישורים רגשיים

נראה כאן סיווג קצר של סוגי הכישורים הרגשיים על פי הפסיכולוג דניאל גולמן.

1. מודעות עצמית

מודעות עצמית ניתן לסכם כיכולת הידע העצמי ביחס לרגשות. כלומר, מה שאנחנו יודעים על הרגשות והתחושות שאנו חווים בדרך כלל, סוג של מצבים שמעוררים אותם בנו, הסימנים הראשונים שאחד מהם עומד להופיע אצלנו תודעה...

• מאמר קשור: "ידע עצמי: הגדרה ו-8 טיפים לשיפורה"

2. ויסות עצמי

ויסות עצמי קשור קשר הדוק לכשירות רגשית קודמת, ומורכב מהיכולת שלנו לעשות זאת לווסת את הרגשות שלנו, או על ידי ביצועם בצורה שלא פוגעת בנו או שתואמת את המצב, או לעשות מה שצריך כדי למקסם את הסיכויים לחוות רגש מסוים שמעניין אותנו ולמזער את הסיכוי לחוות אחר שמעניין אותנו ברגע נתון.

כמובן, זה לא מורכב מיכולת לשלוט לחלוטין ברגשות שלנו על ידי דיכוי מוחלט או "התקשרות" אליהם מאפס; זה בלתי אפשרי

3. אֶמפַּתִיָה

אמפתיה היא היכולת "להתחבר" רגשית למישהו ולהצליח להתאים את ההתנהגויות שלנו למצבו הרגשי, כך שהם מגדילים את האפשרויות לכרות בריתות בין שני הצדדים או לתת תמיכה ברגעי מפתח, מבלי להסתמך על אינדיקציות מילוליות מפורשות.

• אולי יעניין אותך: "אמפתיה, הרבה יותר מאשר לשים את עצמך בנעליו של מישהו אחר"

4. מוטיבציה עצמית

מוטיבציה עצמית היא היכולת להפוך את הרגשות שלנו לדלק מוטיבציה, כדי שידריכו אותך יותר לקראת ביצוע משימות שמקרבות אותנו ליעדים שהצבנו עבורך. אל תשכח שרגשות קיימים כמנגנון של הסתגלות לסביבה.

• מאמר קשור: "סוגי מוטיבציה: 8 מקורות המוטיבציה"

5. מיומנויות חברתיות

יכולת רגשית אחרונה זו מבוססת הן על הידע והשליטה בנורמות הסוציאליזציה הרווחות במעגלים החברתיים שבהם אנו נעים, וכן ביכולת לייצר ציפיות ומשמעויות דרך הטיפול שלנו ברגשות ויישומם על דרך התקשורת שלנו (מילולית ולא מילולי).

במילים אחרות, זה קשור ליצירת גוון רגשי מסוים לאינטראקציות החברתיות שבהן אנו משתתפים, המרמז על מי אנחנו ו/או מה אנחנו רוצים. לכן זהו מרכיב מרכזי בתהליכי מנהיגות וגישור בקונפליקט, וגם במפגש עם אנשים.

רוצה לקבל תמיכה פסיכולוגית מקצועית?

בתהליכי פסיכותרפיה ניתן לאמן את היכולות הרגשיות שראינו עד אליהן עכשיו, ללא קשר אם האדם שהולך לפסיכולוג פיתח פסיכופתולוגיה או לא. לכן, אם אתם מחפשים תמיכה מקצועית בהקשר זה, אנא פנו אלינו.

עַל פסיכולוגים מתקדמים אנו מציעים את שירותי הטיפול הפסיכולוגי שלנו כבר יותר משני עשורים, וכיום אנו מתערבים גם בתחומי ריפוי דיבור, סקסולוגיה, נוירופסיכולוגיה ופסיכיאטריה. את המפגשים ניתן לבצע באופן אישי במרכז שלנו הממוקם במדריד או באינטרנט באמצעות שיחת וידאו.