הטיית נורמליות: מה זה ואיך זה משפיע עלינו

הטיות קוגניטיביות הן "מלכודות" של הנפש שגורמות לנו לסטות מהמציאות ה"אובייקטיבית" וש להוביל לטעויות, כאשר מחליטים על מצבים מסוימים או מציעים להם פתרונות יעילים נושאים.

אחת ההטיות הללו היא הטיית הנורמליות., מה שגורם לנו להמעיט במצבי חירום והשפעותיהם האפשריות. במאמר זה נראה ממה בדיוק מורכבת ההטיה הזו, אילו השלכות היא טומנת בחובה, מדוע היא מתרחשת וכיצד אנו יכולים להילחם בה.

• מאמר קשור: "הטיות קוגניטיביות: גילוי אפקט פסיכולוגי מעניין"

הטיית נורמליות: מה זה?

הטיית נורמליות היא הטיה קוגניטיבית ש גורם לנו להאמין, באופן לא רציונלי, ששום דבר רע לעולם לא יקרה לנו כי הוא מעולם לא קרה. במילים אחרות, הכל תמיד יהיה "נורמלי" ושום דבר לא ישבר עם הנורמליות הזו. הטיה זו מופעלת במצבי חירום או אסונות, כפי שנראה להלן.

בעיקרון, אנשים עם הטיית הנורמליות מדווחים על קשיים (או אפילו על חוסר יכולת). להגיב למצבים שמעולם לא חוו בעבר (שלרוב הם טראומטיים, מסוכנים או חירום). זה קורה בגלל שהם מזלזלים באפשרות שאסון כזה יתרחש, וברגע שזה קורה, הם מזלזלים בהשפעותיו האפשריות.

במילים אחרות, זו תהיה הנטייה להאמין שהכל יעבוד כמו שהוא פועל בדרך כלל, כלומר, עם הנורמליות היומיומית, ללא אירועים בלתי צפויים. ההערכה היא שכ-70% מהאנשים מציגים את ההטיה של נורמליות במצבי חירום או אסון.

הטיה הפוכה

כעובדה מעניינת, לומר שההטיה הפוכה להטיית הנורמליות היא מה שנקרא נטייה לשלילה, שתהיה בדיוק אותה נטייה להאמין ולחשוב שדברים רעים יקרו לנו.

זה גם יתמקד הרבה יותר בדברים הרעים מאשר בטובים, נוטה להיות שלילי או פסימי בכל עת. לפיכך, גם ההטיה הזו אינה אדפטיבית, כי היא גורמת לנו לאנשים פסימיים להיות מרוכזים במחשבה שכל דבר רע יגיע.

ההטיה במצבי חירום

הטיית הנורמליות יכולה להופיע במצבי חירום או אסונות; בואו נכניס את עצמנו למצב להבין את זה טוב יותר: בואו נדמיין שמעולם לא חווינו משהו טראומטי מדי, או שמעולם לא נחשפנו למצב חירום.

מה יקרה כשנתקל באחד מהם ונפגין את הטיית הנורמליות? שכנראה יהיה לנו קשה להאמין שזה באמת מצב חירום, והמצב לא ייראה לנו "אמיתי". המוח שלנו יפעיל את ההטיה הזו, שדרכה הוא ינתח את המצב החדש והמלחיץ כאילו הוא לא באמת מלחיץ., וכאילו זה משהו נורמלי.

לפיכך, הטיה זו עלולה להיות לא מועיל במצבי חירום, שכן אם במצב כזה, המוח שלנו גורם לנו להאמין שמצב החירום אינו אמיתי (או ש"אין דבר כזה"), לא ניישם את המשאבים הדרושים כדי להתמודד עם המצב הזה, לא נוכל לעזור וגם נהיה ב סַכָּנָה.

במובן זה, אם כן, הטיית הנורמליות אינה מאוד מסתגלת ואינה יעילה להישרדות.

השלכות של הטיה

כך, במצבי חירום (למשל שריפה, קריאה לעזרה ממישהו, שוד...), אם המוח שלנו פועל את הטיית הנורמליות, נזלזל במצב הזה, מתוך אמונה שהוא לא כל כך חמור, שהוא לא אמיתי או שהוא לא יוביל להשפעות מַזִיק.

בנוסף, הטיית הנורמליות מונע מאיתנו להתכונן (גם פיזית וגם נפשית) לאפשרות של קטסטרופה.

עוד מההשלכות של הטיית הנורמליות, כפי שכבר הזכרנו, היא חוסר היכולת להתמודד את המצב בצורה אדפטיבית, מה שאומר שאנחנו לא מיישמים את המשאבים הדרושים כדי תתמודד עם זה; שאנחנו לא מתגייסים, לא מבקשים עזרה, לא עוזרים וכו'.

באמצעות הטיה זו, המוח שלנו שולח לנו באופן לא מודע את המסר הבא: "אם מעולם לא קרה כאן אסון, עכשיו זה לא חייב לקרות".

מצד שני, אנשים עם הטיה זו, כאשר הם מתמודדים עם מצב חדשני ו/או מסוכן, מפרשים את סימני האזהרה המצביעים על סכנה כזו, באופן מסוים. אופטימי לחלוטין, מפחית מחשיבותם וגם מנצל כל אי בהירות בהקשר כדי להבין שהמצב "איננו חמור כמו נראה".

זו טעות ועלולה להעמיד אותנו בסכנה; הבה נזכור שהטיות בדרך כלל מובילות ל עיבוד מידע לא הולם, לא יעיל או לא הגיוני, ובסופו של דבר מקורן בנו שיפוטים או אמונות סוטה, שגויות או לא מתפקדות. זה גם מה שקורה, אם כן, עם הטיית הנורמליות.

כאשר הטיה אינה מופיעה

מה קורה כשאנחנו לא מפגינים את הטיית הנורמליות במצבי חירום? דברים רבים יכולים לקרות, מכיוון שכל אדם מגיב אחרת.

יש אנשים שמתגייסים ביתר קלות במצבי חירום; אחרים, לעומת זאת, חסומים ומתקשים להחליט מה לעשות יותר או פחות מהר (מה שלא אומר שהם מראים את הטיית הנורמליות). וכך עוד ועוד, שכן במצבים בלתי צפויים, לא קל לצפות כיצד יפעל כל אדם.

עיתונאית אמריקאית, אמנדה ריפלי, חקרה את התגובות של אנשים למצבי חירום או אסון., ומצאה את הדברים הבאים: לדבריה, ישנם שלושה שלבי תגובה כאשר אנו מגיבים לאסון: השלב הראשון הוא הכחשה (הכחשה שזה קורה; נוכל אפילו למסגר כאן, את ההטיה של הנורמליות), השנייה היא של התלבטות (חשבו: מה אני עושה עכשיו? איך אני פועל?), והשלישי הוא הרגע המכריע (לפעול או לא לפעול).

כל אדם מתקדם בצורה שונה בשלושת השלבים הללו; ישנם אנשים שנשארים בראשון, אחרים בשני, ולבסוף חלקם בשלישי (שם הם עוברים לפעולה, להתגייסות).

גורם ל

הוצעה השערה כדי להסביר את מקור הטיית הנורמליות.. השערה זו מזכירה את האופן שבו המוח מעבד מידע חדש; לדבריה, לחץ יפחית את ההסתברות לעיבוד נאות של מידע.

מעניין גם לדעת שגם כשהמוח רגוע, לוקח בין 8 ל-10 שניות לעבד מידע חדש.

לכן, מנסה להסביר את זה בצורה מסונתזת למדי, בהטיה של נורמליות, המוח יתקשה להמציא תגובה "מקובלת" למה שקורה, ומסיבה זו זה יפתח בדיוק את הרעיון ההפוך, שהוא ש"שום דבר רלוונטי לא קורה" או "שום דבר מדאיג".

• אולי יעניין אותך: "פסיכולוגיה קוגניטיבית: הגדרה, תיאוריות ומחברים עיקריים"

איך להילחם בהטיית נורמליות?

אין ספק שהדרך הטובה ביותר להילחם בהטיה הזו היא להיות מודעים לכך שזה יכול לקרות לנו, אבל גם שאנחנו יכולים להימנע מכך, אם אנחנו מודעים לאפשרות הזו. חשיבה רציונלית ומציאותית, למרות שזה לא תמיד קל, יכולה לעזור לנו.

מצד שני, הוצעו תגובות שונות, הבנויות לארבעה שלבים או שלבים, כדי להילחם בהטיית הנורמליות (המכונה בקנה מידה גדול). אלה מורכבים מ:

1. הכנה

בשלב ראשון זה מכירים בכך שקיימת אפשרות לאסון. תוכניות נועדו להתמודד איתם במקרה שזה יקרה.

2. אזהרה או התראה

מדווחים שמתרחש קטסטרופה (חד משמעית), כדי שאנשים יהיו מודעים לחומרת המצב ויוכלו להתחיל להתגייס.

3. פְּגִיעָה

מופעלות תוכניות חירום; צוותי חירום, חילוץ וסיוע מתערבים. כלומר, זה מתחיל לפעול.

4. השלכות

נעשה ניסיון לשקם את האיזון שנשבר כתוצאה מהקטסטרופה. אספקה ​​וסיוע הכרחי לאחר אסון מסופקים.

הפניות ביבליוגרפיות:

• מוראלס, J.F. (2007). פסיכולוגיה חברתית. מוציא לאור: S.A. מקגרו-היל / אינטראמריקנה מספרד
• מאיירס, ד.ג. (אלף תשע מאות תשעים וחמש). פסיכולוגיה חברתית. אד' מקגרו-היל, מקסיקו.
• ארגון הבריאות העולמי. (2003). בריאות הנפש במצבי חירום. ז'נבה: המחלקה לבריאות הנפש והתמכרות לסמים/ארגון הבריאות העולמי.
• רודריגז, ג'יי, דאבולי, ז. ופרז, ר. (2006). מדריך מעשי לבריאות הנפש במצבי אסון. איריס, מאגר מוסדי להחלפת מידע. ארגון הבריאות הפאן אמריקאי.