חוק אמארה: ציפיות שווא לגבי התקדמות טכנולוגית

כאשר מוצגת טכנולוגיה חדשה, לכל מטרה ושימוש, זה נורמלי שבהתחלה היא נתפסת כמשהו מאוד מבטיח, שמייצר ציפיות גבוהות בטווח הקצר.

עם זאת, לאחר זמן מה, הציפיות הללו יורדות, מה שגורם לאנשים לשכוח לגמרי ממה שעד לאחרונה יחסית נתפס כמשהו שלא היה חסר אצלם חיים.

תופעה זו ידועה בשם חוק אמארה ויש לה חשיבות רבה בכל הנוגע להבנת האופן שבו בני אדם מתייחסים לתגליות טכנולוגיות חדשות, כמו גם לשימושים החדשים שאנו יכולים לתת לזה בטווח הארוך.

• מאמר קשור: "הטיות קוגניטיביות: גילוי אפקט פסיכולוגי מעניין"

חוק אמארה

רוי אמארה היה אחד ממייסדי המכון לעתיד בפאלו אלטו, ארצות הברית, בלב האינטלקטואלי של עמק הסיליקון. העתידן הזה ידוע כמי שתיאר את החוק הנושא את שם משפחתו, שנחשב לתיאור טוב של איך טכנולוגיות חדשות מתפתחות ומשגשגות.

חוק אמארה קובע שברוב המקרים בני אדם אנו נוטים להעריך יתר על המידה את ההשפעות של טכנולוגיה חדשה בטווח הקצר, בעוד שאנו מזלזלים בהשפעתה בטווח הארוך.

במילים אחרות, כאשר מופיעים מכשיר חדש, רשת חברתית חדשה או אפליקציה טכנולוגית, בהתחלה אנשים רואים בזה משהו שמעניין מאוד ושהם לא יוכלו הימנעו משילובם בחייהם, ומי שהמציא אותם יאמין שהם הולכים לתרום משמעותית לאנושות או שהם ידווחו על מרווח רחב של תועלת. תועלת.

הבעיה היא שבאותו אופן שכל מה שעולה צריך לרדת, אחרי זמן מה נראה שאנשים מוצאים פגם בחידושים האלה, בנוסף לעובדה שמי ש הם המציאו אותם, הם רואים את המגבלות של המוצר, או שלא נראה שהם מספקים את מה שהם רצו במקור שהטכנולוגיה החדשה שלהם תעזור מיין.

היחס של החוק עם ציפיות יתר

בהכללה, ניתן להחדיר את חוק אמארה לאופן שבו אנו תופסים את המראה של חדש טכנולוגיות בשוק, כמו גם לתאר כיצד אנו מתנהגים ביחס אליו בעבר ודאי זְמַן.

למעשה, חוק אמארה זה היה שימושי להציע את השלבים של מה שנקרא מחזור של ציפיות יתר, שהוצע על ידי חברת הייעוץ הטכנולוגי Gartner Inc. מעגל זה עובר דרכו רוב החידושים הטכנולוגיים.

הדפוס הרגיל בעניין של אנשים כאשר טכנולוגיה חדשה מופיעה הוא שבהתחלה יש כאלה ציפיות גבוהות מאוד לצנוח לאחר מכן ועם הזמן לגבש ואף להגביר את העניין מְקוֹרִי. השלבים הספציפיים של התהליך הם חמשת הבאים.

1. הדק

חדשנות טכנולוגית זוכה לפרסום, בין אם על ידי החברה המייצרת אותו, התקשורת שרוצה להסביר את זה כחדשות. בשלב זה מודגמת התועלת של המוצר מבלי שהשימוש המסחרי בו נראה עדיין.

2. שיא הציפיות

הפרסום כבר השפיע: יש גל של התלהבות ועניין בקרב האוכלוסייה. הציפיות מועלות ואנשים תוהים כמה יישומים יכולים להיות לחידוש הזה.

3. אַכזָבָה

לאחר שהאפליקציה שווקה ואנשים מכירים, במידה רבה או פחותה, הם הם רואים את הפגמים של הטכנולוגיה החדשה הזו, את הבזבוז הכלכלי הפוטנציאלי שהיא טומנת בחובה, ואת המגבלות שלה.

הציפיות נופלות, מכיוון שייתכן שרבות מהפונקציות שהמכשיר או המכשיר היו מהימנים שיוכלו לבצע כהלכה, הם אינם פועלים כפי שצריך.

עם זאת, בשלב זה מי שייצרו את הטכנולוגיה החדשה לומדים מהטעויות שלהם, רואים יישומים אמיתיים חדשים של המוצר ומצמצמים את תהליך הייצור.

4. עלות תאורה

ברגע שנראה הכל מהנקודה הקודמת, ברור למה מיועדת הטכנולוגיה, כיצד יש להשתמש בו כדי להפיק ממנו את המרב ומתי השימוש בו הכי מומלץ.

5. מישור פרודוקטיבי

מתרחש אימוץ טכנולוגי. המוצר צומח שוב, כעת משופר, צמיחה שעולה או יורדת בהתאם לצריכה.

מקרה אמיתי של חוק אמארה: GPS

דוגמה מצוינת לאופן שבו ניתן החוק של Amara בפיתוח טכנולוגיות חדשות היא המקרה של GPS, האפליקציה שיש לכולנו בניידים, במכוניות החכמות ובמחשבים שלנו.

מערכת המיקום הגלובלית היא פרויקט שראשיתו ב-1978, וכמו בהרבה טכנולוגיות חדשות, המטרה המקורית שלו הייתה צבאית. התוכנית החלה בהכנסת 24 לוויינים הפועלים יחד סביב כדור הארץ למסלול. המטרה העיקרית של זה הייתה להיות מסוגל לאתר בקלות את חיילי ארצות הברית באזור בחו"ל ולהיות מסוגל לתת להם הפרשות, מבלי להסתכן לטעות במיקומם ולהיות מותקפים על ידי האויב.

עם זאת, ולמרות שהיום אנו יודעים על התועלת הגדולה שלה, תוכנית זו בוטלה פעם אחר פעם בשנות השמונים. השימוש המבצעי הראשון בטכנולוגיה זו הגיע ב-1991 במהלך מבצע סופת חול במלחמת המפרץ, למרות שהצבא אמריקן עדיין לא שש להשתמש במכשירי GPS ונדרשו הדגמות מוצלחות יותר כדי לסיים מאמצת אותו.

כיום הוא אינו בשימוש רק על ידי צבא ארצות הברית. התועלת שלו ניכרת מאוד כשאפשר לראות שלמעשה רוב האנשים שיש להם טלפון נייד החליפו את מפת הנייר באפליקציית ה-GPS הנוחה. אבל לא רק מאפשר לנו לדעת היכן מקום נמצא ואיפה אנו נמצאים, הוא גם מחשב כמה זמן ייקח לנו להגיע לשם, כמו גם איך התנועה, לוחות זמנים של תחבורה ציבורית ומפעלים מעניינים בקרבת מקום.

בנוסף, הובלה גדולה כמו משלוח ומטוסים עושה שימוש במכשיר זה, ונמנעת מכניסה אותו מסלול כמו כלי רכב גדולים אחרים, בנוסף להימנעות מסטייה מהמקום שבו הם צריכים להגיע דוּכָן. לא יעלה על הדעת היום ששדה תעופה בינלאומי יחליט לנתק את אות ה-GPS מהמטוסים, שכן פעולה זו תרמוז על אסון אווירי.

כל השירותים הללו אפילו לא יכלו להעלות על הדעת למי שפיתח את הטכנולוגיה הזו בשנות ה-70. הם בוודאי יכלו לחשוב רק על התועלת הצבאית שלו, אף פעם לא שאדם ישתמש בו בחיי היום-יום שלו, או שהוא ישמש לארגון התכנסויות בערים גדולות.

אז, כפי שאנו יכולים לראות, החוק של אמארה עובד טוב מאוד: הציפיות היו גבוהות מ-GPS לשימוש צבאי, הצבא נרתע מלהשתמש בו, והציפיות ירדו. שגיאות תוקנו וכל כלי העזר האינסופיים התגלו מה יש ל-GPS היום?

אבל ה-GPS לא היה מקרה ייחודי. גם טכנולוגיות גדולות אחרות חיו באותה דרך מאז תוכננו ועד שהגיעו לקהל הרחב. למחשוב, רצף הגנום האנושי, אנרגיה מתחדשת ואפילו אוטומציה ביתית, כולם היו בעלי עליות ומורדות במונחים של כמה הם מבטיחים.

• אולי יעניין אותך: "אפקט "בחזרה לעתיד"... או חשיבות הציפיות"

טכנולוגיות חדשות בכיתה: בין תקווה לאכזבה

אמנם רועי אמארה לא התכוון להסביר את הקסם הסוציולוגי שיש לבני אדם מטכנולוגיה, אבל הגישה שלו מאפשרת לנו להבין יותר רקע כיצד ניצול לרעה של טכנולוגיות חדשות, בגלל עד כמה הן חדשות ומדהימות עבורנו, היה בעיה בתחום חשוב למדי של החברה: חינוך.

בין השנים 2010 ל-2020 היו מספר מרכזי חינוך מעטים בספרד שלא בחרו לשלב כל מיני חדש מכשירים בכיתותיהם: מקרנים עם מסכים אלקטרוניים, טאבלטים, מחשבים ניידים, יישומים ניידים לקמפוס הווירטואלי ו- ארוך וכו' הייתה פילוסופיה רווחת שכל טכנולוגיית המידע והתקשורת החדשה (ICT) הייתה טובה מטבעה..

עם זאת, באותו אופן שבו הציפיות היו גבוהות בהתחלה, מורים ותלמידים רבים במרכזים חדשניים החלו לאבד מוטיבציה כי הטכנולוגיה, לא משנה כמה היא טובה, מכיוון שלא היה ידוע כיצד לטפל בה, ובמקרים רבים, לא היה ידוע כיצד להפיק ממנה את המקסימום, לא נתנה פירות.

בהתייחסו לחוק של אמארה, ברור שהחינוך הספרדי (ושל מדינות רבות אחרות באירופה) הושפע. שלילי בשל הרצון לחדש עם כל דבר בכיתה, מתוך מחשבה שבאופן קסם, ביצועים אקדמיים ייראו מוּגדָל. עם זאת, ברגע שהובנו שלא כך הדבר, הגיע מפח נפש ונראה היה שלמרכזים הוציאו סכומי כסף עצומים על מכשירים שבפועל נראה היה שכל מה שהם יעשו זה לצבור אָבָק.

אבל, כפי שחוק אמארה קובע בצדק, אנו נוטים להעריך יתר על המידה את ההשפעות של טכנולוגיות חדשות כאשר מתחילים, מאוחר יותר, בסופו של דבר לזלזל בהם, מתקשים להבין את השימושים האמיתיים והמועילים של אותו.

זה בגלל זה לאחר שראית את השגיאות בעת החלטה אילו טכנולוגיות לשים בכיתה ותבין איך זה עובד, אתה יכול למצות את מלוא הפוטנציאל שלה, בנוסף לקידום הכרת המורים והתלמידים בניהולם. בנוסף, במקרה שיוחלט לשלב אפליקציות ומכשירים חדשים מהמגמה הטכנולוגית העדכנית ביותר, צריך לצפות מה תהיה התועלת האמיתית שלו בכיתה, בנוסף לתהייה אם באמת כדאי לשלב אותו ב מוֹסָד.

באותו אופן שב-10 השנים האחרונות הטכנולוגיה הציגה שינויים דרמטיים, בהיותם של מרכזי חינוך ספרדים במקרה מסוים, ידוע שבעתיד הלא רחוק, ב-5 ו-10 השנים הבאות יהיו גם שינויים חָשׁוּב. כדי שהתקשוב החדש יהיה שימושי במרכזים, עליהם לשקול אם הם מוכנים או באמת צריכים אותם כדי לשלב אותם.

אם, כפי שכבר קיים בחינוך הספרדי, הם ישולבו בצורה מאוד משבשת, מידת אי הוודאות תהיה גבוהה מאוד, מה שעלול להיות בעל השלכות. לרעה בתוכנית הלימודים בבית הספר, בהתחשב בכך שהמורים לא יידעו כיצד לטפל בהם כראוי או שיבחרו לא לשלב אותם בכיתותיהם.

הפניות ביבליוגרפיות:

• אמארה, ר.; בוצ'ר, וו. יו. (1977). הקרן הלאומית למדע, עורך. חקר העתיד: אג'נדה למחקר. וושינגטון די.סי.: משרד הדואר הכללי. OCLC 3200105
• אמארה, ר.; מכון לעתיד (1972). מסגרת לניתוח מדיניות מדע לאומי. מנלו פארק, קליפורניה: המכון לעתיד. OCLC 4484161. P-18. "נדפס מחדש מעסקאות IEEE על מערכות, אדם וקיברנטיקה, v. SMC-2, לא. 1 בינואר 1972".
• אמארה, ר.; מכון לעתיד (1973). טיוטת סיכומים של ארבע סדנאות על ההשפעה החברתית של המחשב. מנלו פארק, קליפורניה: המכון לעתיד. OCLC 709544477