7 nawyków do trenowania umiejętności miękkich stosowanych w środowisku pracy

Umiejętności miękkie to jakość profili zawodowych, które są coraz częściej brane pod uwagę.

Jednak nadal stosunkowo często zdarza się, że osoby, które od lat pracują w tej samej dziedzinie zawodowej, nie są tego świadome konceptu, tym samym znajdując się w niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej zarówno jako kandydaci na lepsze perspektywy pracy, jak i liderzy ekwipunek.

W tym artykule Zbadamy tę koncepcję „miękkich umiejętności” i zobaczymy niektóre z najważniejszych nawyków, które je wzmocnią.

• Powiązany artykuł: „Dlaczego nie możesz przewodzić bez samoprzywództwa”

Czym są umiejętności miękkie?

Umiejętności miękkie lub „umiejętności miękkie” to zestaw umiejętności osobistych, które mają istotny wpływ w kontekście pracy, mimo że nie można ich zredukować do wiedza techniczna lub wykonanie motoryczne określonych ruchów związanych z wykonywaną pracą, które są bardzo przydatne w wielu różnych rolach profesjonaliści.

Innymi słowy, są one umiejętności osobiste, które, mimo że nie znajdują odzwierciedlenia w programie nauczania, są równie ważne lub ważniejsze niż kształcenie formalne i praktyki techniczne

które dana osoba otrzymała w celu aspirowania do określonych prac.

Umiejętności miękkie to zatem predyspozycje i zdolności o wybitnie psychologicznym charakterze, czyli związane z zarządzaniem emocjami, myśli i relacji osobistych i nie zależą od zapamiętywania pewnych treści teoretycznych lub dostępnej siły motorycznej lub koordynacji osoba. Z tego powodu często mówi się, że zakres zastosowania tych „miękkich umiejętności” wykracza daleko poza pracę, ponieważ są one… przydatne zarówno w kontekście zawodowym, jak i w życiu prywatnym, a jeśli dana osoba potrafi je zastosować w jednym, może to również zrobić w inny.

Z kolei ze względu na swoją dynamiczną, elastyczną naturę i niezależność od zapadających w pamięć treści, Firmom bardzo trudno jest opracowywać narzędzia do systematycznej oceny oprogramowania umiejętności; Dlatego najczęściej stosowaną metodą badania jej obecności lub nieobecności u kandydatów do pracy lub awansu jest np.: spersonalizowana ocena przez profesjonalistów z doświadczeniem w HR i/lub w dziale odpowiedniej organizacji.

Oczywiście, aby tego rodzaju proces ewaluacji był skuteczny, konieczne jest najpierw wyobrażenie sobie, czym są umiejętności miękkie, a które są najistotniejsze w pracy. biorąc pod uwagę kontekst, bo niestety w przeciwnym razie pokusa uwzględnienia tylko „obiektywnych” i łatwo wymiernych kryteriów będzie opcją wyboru. domyślna.

• Możesz być zainteresowany: „Co wyróżnia pracę trenera?”

Nawyki do doskonalenia umiejętności miękkich stosowane w pracy

Chociaż umiejętności miękkie nie wyłaniają się z edukacji formalnej (na przykład z zajęć uniwersyteckich), nie oznacza to, że nie można ich nauczyć się i zinternalizować. Jedyne, co się dzieje, to to, że w tym przypadku proces uczenia się będzie bardziej dostosowany do stylu życia i sposób bycia osobą, nie sprowadzający się do notatek z zajęć i ćwiczeń do wykonania z komputerem.

Od umiejętności miękkich pojawiają się w kontekstach prawdziwej pracy i interakcji społecznych związanych z życiem codziennym, sposób ich szkolenia opiera się również na przechodzeniu przez pewne sytuacje, które mają związek z codziennością problemy, które musimy nauczyć się rozwiązywać: w tym przypadku teoria i praktyka łączą się i musimy nauczyć się je opanowywać czas Można to promować poprzez inicjatywy firmowe, takie jak programy szkoleniowe w zakresie umiejętności społecznych, kursy i warsztaty itp. Ale to nie jedyny sposób: możesz również przyczynić się do tego, aby jako jednostka wypełniać swój dzień sytuacjami, które „wymuszają” na nas naukę i wzmocnienie umiejętności miękkich.

Dlatego poniżej skupimy się na tym drugim sposobie i dokonamy krótkiego przeglądu nawyków, które mogą pomóc w podnoszeniu umiejętności miękkich.

1. Wciel się w rolę arbitrażu w dyskusjach

Wielu ludziom trudno jest nie stracić panowania nad sobą w dyskusjach, co ma negatywne reperkusje zarówno w pracy, jak iw życiu prywatnym. Aby tego uniknąć, ważne jest, aby podchodzić do konfliktów z perspektywy postaci lub „aktora”, którego zadaniem jest rozpoznanie przyczynę dyskomfortu obu stron i szukanie punktów wspólnych ze stosunkowo odległej perspektywy, która pozwala nam dostrzec ustawić. W ten sposób celem nie będzie „wygranie” ani zobaczenie, jak „nasza strona” pokonuje drugą, ale przezwyciężyć kryzys, który dotyka grupę ludzi.

• Powiązany artykuł: „6 kluczy do zarządzania konfliktami w firmie”

2. pisz codziennie

Wydaje się to niewiarygodne, ale wiele problemów komunikacyjnych można rozwiązać, ucząc się dobrze pisać. Nawyk pisania zdań i akapitów o względnej złożoności pomaga nam lepiej ustrukturyzować idee i propozycje w naszym umyśle, dzięki czemu jesteśmy nie tylko znacznie lepsi w pisaniu e-maili i dokumentów (co już jest niezbędne w wielu zawodach), ale także mówić w zrozumiały i przekonujący sposób.

3. Regularnie deleguje i udziela instrukcji

Nie musisz zakładać, że im więcej zadań i obowiązków będziesz nosić na swoich barkach, tym lepsza będzie Twoja praca. Wielokrotnie tracimy możliwość nadania naszej profesji dużej wartości dodanej z powodu prostego faktu o niemożności delegowania i szkolenia innych poprzez wyjaśnianie teorii i praktyki tego, co powinni robić.

Aby być w tym lepszym, deleguj zadania na co dzień i upewnij się, że druga osoba będzie miała wszystko informacje potrzebne do wykonywania tych prac w taki sam sposób, w jaki robiłbyś je sam. To zmusi cię do nie zakładania, że ​​wszyscy wiedzą to, co ty, coś podstawowego do kierowania i organizowania zespołów..

• Powiązany artykuł: „Teoria umysłu: co to jest i co mówi nam o nas samych?”

4. Podziel wszystkie swoje cele na cele podrzędne

Ta pozornie prosta zasada ma fundamentalne znaczenie dla dobrego wykonywania zadań i może być stosowana do praktycznie wszystkich obowiązków, z którymi spotykasz się w swoim codziennym życiu. Nie tylko pomoże ci to zawsze mieć jasność co do tego, co powinieneś zrobić; dalej, pomoże Ci ustalić priorytety zadań, co jest konieczne, aby mieć perspektywę zorientowaną na rozwiązywanie problemów (unikniesz popadania w taka zwykła dynamika skupiania się tylko na abstrakcyjnych ideach i oderwania od tego, co jest naprawdę potrzebuje).

• Możesz być zainteresowany: „Jak być bardziej produktywnym? 12 wskazówek, jak osiągnąć więcej"

5. Zapytaj wykraczając poza swoją docelową rolę

Zdobycie umiejętności adaptacji wymaga wyjścia poza obiektywne cele związane z naszą pracą: ważne jest zrozumienie przyczyny tego, co dzieje się w organizacji. W tym celu wykorzystaj potencjał swojej ciekawości: zadawaj pytania tym, którzy wiedzą. W ten sposób będziesz mógł lepiej przewidywać potrzeby swojego zespołu, firmy lub działu.

6. Przygotuj swoje miejsce pracy

Coś tak prostego jak przygotowanie naszego biurka poprzez wyeliminowanie ewentualnych rozproszeń pozwoli lepiej wykorzystać czas, który mamy do pracy, a z drugiej strony będziemy mieli więcej zasobów i energii, aby dowiedzieć się, co dzieje się wokół nas.

7. Upewnij się, że jesteś w stałej komunikacji ze swoim zespołem

Coraz częściej praca zespołowa łączy się z pracą indywidualną, dzięki nowym platformom czatowym, połączeniom wideo itp. Z tego powodu ważne jest, abyś wyrobił sobie nawyk ciągłego włączania tych kanałów komunikacji i okresowego ich przeglądania. Tego typu rutyny otwierają Cię znacznie bardziej na pracę, wykraczając poza Twoją indywidualność.

• Możesz być zainteresowany: „5 korzyści płynących z pracy zespołowej”

Chcesz dowiedzieć się więcej o umiejętnościach miękkich?

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o umiejętnościach miękkich i ich implikacjach w świecie pracy, aby wzmocnić je w sobie lub włączyć do swoich zespołów kierujących pracą, Program Certyfikacji Executive Coaching Escuela Europea de Coaching jest dla Ciebie. Szkolenie to trwa 229 godzin i jest skierowane w szczególności do menedżerów, menedżerów średniego szczebla, psychologów, specjalistów ds. zasobów ludzkich i coachów. Ponadto można to zrobić zarówno online, jak i osobiście w Madrycie i Barcelonie. Wiedzieć więcej, Skontaktuj się z nami.