Terapia online przełamała bariery: wywiad z Sandrą Bernal

Pojęcie tego, co to znaczy uczęszczać na psychoterapię, jest zwykle zakorzenione w stereotypach, przynajmniej wśród większości osób, które nigdy nie chodziły do ​​psychologa jako pacjenci. Obraz osoby leżącej na kanapie, podczas gdy profesjonalista robi notatki, jest powszechny, chociaż jest również stronniczy. Tak naprawdę dzisiaj, aby móc uczęszczać na terapię, nie trzeba nawet osobiście stawiać się w poradni czy gabinecie psychologicznym.

Terapia online jest już doskonale ugruntowaną rzeczywistością w krajach takich jak Hiszpania. To jest coś, co lubią profesjonaliści Sandra Bernal Mora, która ukierunkowała swoją pracę przede wszystkim na tę formę pomocy psychologicznej, która ma wiele zalet, chociaż w Walencji prowadzi również terapię twarzą w twarz.

• Powiązany artykuł: „Jak znaleźć psychologa na terapię: 7 wskazówek"

„Terapia online przełamała bariery”: wywiad z psychologiem Sandrą Bernal

Rozmawiamy z psychologiem Sandra Bernal aby wyjaśnić swoje doświadczenie zawodowe z terapią online.

Co sprawiło, że zacząłeś oferować usługę psychoterapii online?

Zdałem sobie sprawę, że ludzie mają wiele problemów, gdy szukają psychologa: jak znaleźć odpowiednią osobę i jak uzyskać do niej dostęp, gdziekolwiek jesteś?

W moim przypadku były osoby, które mnie znały i chciały ze mną przepracować swoje problemy. Jednak odległość była główną barierą, która nas ograniczała. To właśnie skłoniło mnie do stworzenia internetowych usług terapeutycznych, które mam dzisiaj.

Uważam, że wielką zaletą par excellence psychoterapii online jest ogromna dostępność, jaką zapewnia. Nie tylko ze względu na to, jak wygodne jest, ale także dlatego, że pozwala zachować ciągłość z psychologiem pomimo zmian, przeprowadzek i innych okoliczności. Nie ma znaczenia, czy podróżujesz, czy mieszkasz w innym kraju, ludzie, z którymi pracuję, wiedzą, że mogą na mnie liczyć bez względu na wszystko.

Z pewnością wiele osób nie wyobraża sobie, jak przebiega sesja psychoterapii internetowej. Jak wygląda proces od momentu kontaktu z psychologiem do rozpoczęcia pierwszej sesji?

Jest to wygodny i prosty proces, ponieważ wszystko można zrobić jednym kliknięciem. W moim przypadku poprzez stronę internetową w menu "zamów wizytę" można wybrać preferowany dzień i godzinę sesji oraz bezpośrednio dokonać płatności.

Po zarezerwowaniu sesji dana osoba otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem (czasami może to chwilę potrwać, np że to ja go wyślę, a jeśli zajmuję się kimś w tym momencie, może to chwilę potrwać dalej).

Ponieważ istnieją różne usługi (wideokonferencja, telefon i czat), w zależności od wybranej metody dostęp do sesji będzie różny. W przypadku wideokonferencji i czatu osoba otrzyma link w wiadomości e-mail, którą zostawiła przy dokonywaniu rezerwacji. Klikając na ten link, osoba przechodzi bezpośrednio do sesji ze mną.

Czy istnieją środki gwarantujące poufność tego, co jest omawiane w terapii przez Internet?

Tak, są na to środki. Jeśli chodzi o rozmowy wideo i czat, są one szyfrowane od końca do końca, to znaczy wiadomość staje się nieczytelnym kodem, więc poufność jest w pełni chroniona.

Z drugiej strony śledzenie połączeń telefonicznych jest kosztowne, wymaga wielu zasobów ludzkich i technologicznych, a także wymaga dostępu do systemów komunikacyjnych.

Czy możliwość uczestniczenia w psychoterapii bez wychodzenia z domu sprawia, że ​​pacjenci coraz bardziej się otwierają i pokazują swoje prawdziwe problemy i słabości?

Są ludzie, którzy nie mają problemu z całkowitym otwarciem się od pierwszej chwili, ale prawda jest taka, że ​​jest wielu innych ludzi, dla których pewne rzeczy są trudniejsze. Terapia online przełamuje tę barierę. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​facylitatorem może być dla osoby możliwość „rozebrania się” i bycia w pełni autentycznym dużo wcześniej niż w terapii twarzą w twarz.

Jakie są zalety psychoterapii online, które klienci cenią najbardziej?

Elastyczność, wygoda i brak marnowania czasu na dojazdy to tylko niektóre z najbardziej cenionych atutów. Jednak poza tym zalet terapii online jest wiele: od braku konieczności ograniczania się do psychologów, którzy są blisko ciebie, oszczędność czasu, anonimowość poprzez sieć i łatwy dostęp z telefon.

Myślisz, że w miarę rozwoju nowych technologii za kilka lat będzie jeszcze więcej opcji i funkcjonalności w świecie terapii online?

Z pewnością tak. I to jest bardzo dobra rzecz. Poczyniliśmy już ogromne postępy w oferowaniu różnych usług przez Internet. Uważam jednak, że wciąż jest wielu ludzi, którzy nie są świadomi wszystkiego, co możemy osiągnąć w zakresie terapii online, psychologii i rozwoju osobistego za pomocą tak potężnego medium jak to.

Czy uważasz, że terapia online spopularyzowała możliwość korzystania z psychoterapii?

Uważam, że terapia online przełamała bariery, oferując pomoc psychologiczną osobom, które nie wiedzą odważyły ​​się na wizytę u psychologa lub nie mogły tego zrobić ze względu na swoją sytuację geograficzny.

Myślę, że część koncepcji pójścia do psychologa uległa zmianie. Dzięki łatwości dostępu do sesji, priorytetem jest to, co w terapii jest naprawdę ważne: sama osoba, jej historia i to, co chce osiągnąć.

Z drugiej strony myślę, że bardzo ważnym aspektem jest to, że ludzie czują się towarzyszami na odległość.