Эффект МАМ: что это такое и как он влияет на отношения

В одиночку люди действуют не так, как в группе. И мы не делаем то же самое, когда мы с другим человеком.

То есть присутствие (реальное, воображаемое или подразумеваемое) других влияет на то, как мы думаем, чувствуем и ведем себя. Социальная психология отвечает за изучение и понимание этих отношений и влияний.

В нем есть многочисленные явления, проявляющиеся во взаимоотношениях людей и в нашем восприятии их. Сегодня мы поговорим об одном из них: МУМ-эффекте.. Нам всем нравится сообщать хорошие новости, но как насчет плохих? С ними происходит то же самое? Мы увидим это ниже.

• Статья по теме: "Что такое социальная психология?"

Что такое МУМ-эффект?

Когда мы должны сообщить плохие новости, нам свойственно сопротивляться им или искажать их, даже делая их менее негативными. Это происходит, даже если мы не имеем никакого отношения к таким новостям.

Причина в том, что мы не хотим, чтобы нас ассоциировали с негативным событием и, как следствие, считали менее привлекательными.

Эффект MUM возникает перед лицом самых разных новостей, обстоятельств и потенциальных получателей. Тем не менее, хотя это очень частый и подтвержденный эффект, это не универсальное явление. Давайте подумаем, например, о выпусках новостей; у нас есть ощущение, что они «всегда» передают плохие новости; или например мифы, слухи и т.д.

Тогда кажется, что эффект МУМ связан с ситуации, в которых новость затрагивает собственное благополучие или благополучие потенциального получателя.

Почему оно появляется? его причины

Эффект MUM в социальной психологии имеет отношение к теориям подкрепления. Теории подкрепления (Лотт и Лотт, Бирн) говорят нам о влечение к людям, которые присутствуют или делают что-то, что активирует аффект, будь то положительный или отрицательный.

С другой стороны, люди, сознательно или бессознательно, стремятся угодить другим, почувствовать себя принятыми и т. д. Это природное и человеческое явление, которое происходит для сохранения и приумножения самооценка.

В целом можно говорить о нескольких проблемах, которые затрудняют или мешают нам сообщать плохие новости:

• Забота о собственном благополучии, желание избежать чувства вины.
• Забота о благополучии получателя (для сочувствия) при получении плохих новостей.
• Используйте в качестве руководства ситуационные нормы, такие как «делай то, что должно быть сделано».
• Страх быть связанным с плохими новостями и, следовательно, сделать нас менее привлекательными.

Эти четыре объяснения были подтверждены научными экспериментами, объясняющими причины эффекта МУМ. Таким образом, и применительно к первому пункту, заботе о собственном благополучии, речь идет о боязни возникновения чувства вины за сообщение кому-либо негативного.

Мы можем связать это с «верой в справедливый мир», то есть с верой в то, что несправедливости не существует и что у всех нас есть то, что мы заслуживаем (как хорошие, так и плохие). Это было бы когнитивным искажением видения реальности, которое проявляют многие люди.

Таким образом, сообщение чего-то, что не только плохо, но и несправедливо, противоречило бы нашим представлениям о мире, а также могло бы вызвать чувство вины или даже грусти. И, конечно же, люди стараются не чувствовать себя расстроенными или грустными.

Беспокойство по поводу сообщения плохих новостей

Если немного углубиться в эти проблемы, становится известно, что мы также не хотим, чтобы получатель грустил "из-за нас", даже если это иррациональная мысль и мы не имеем никакого отношения к новостям. Мы являемся простым передатчиком, но, тем не менее, когда людей спрашивают, почему они должны или не должны сообщать хорошие или плохие новости, они, как правило, сосредотачивают свое внимание на получателе.

Эффект MUM также возникает, когда мы совершаем распространенную ошибку: полагая, что получатель не захочет услышать плохие новости.

Подумаем, например, о врачах; В некоторых опросах было замечено, что многие считают, что пациенты не хотят слышать плохие новости. Однако последние утверждают, что хотят их слушать.

Известно, что чем лучше сообщение, тем больше у нас будет желания его передать. Но это не происходит таким же образом, когда сообщение отрицательное, поскольку когда-то оно плохое; неважно, в большей или меньшей степени, так как готовность к общению всегда будет низкой.

Социальные правила и рецептор в эффекте MUM

Часто нет четких правил, что делать с плохими новостями, сообщать о них или нет. Кажется, когда новости хорошие, правила яснее, чем когда плохие.

Кроме того, во многих случаях, когда мы сообщаем плохие новости, у получателя возникают последствия (печаль, гнев, гнев...), с которыми мы не всегда знаем, как справиться. Это может быть пугающим, наряду с беспокойством о том, что вы не хотите показаться любопытным.. Чтобы избежать сенсаций, мы скрываем плохие новости.

Эффект MUM уменьшается, когда эмитенты точно знают, что получатель новостей (хороших или плохих) хочет их знать. Таким образом, страх или опасение сообщить плохие новости рассеиваются, и в конечном итоге мы выражаем их, не искажая.

Библиографические ссылки:

• Тессер, А., и Розен, С. (1975). Нежелание сообщать плохие новости. В Л. Берковиц (ред.). Успехи экспериментальной социальной психологии, Vol. 8, с. 194-232. Нью-Йорк: Академическая пресса.
• Хогг, Массачусетс (2010). Социальная психология. ВОН-ГРЭМ М. ПАН АМЕРИКАНСКИЙ. Издательство: ПАНАМЕРИКАНА