Худшая недорогая компания для путешествий
Низкие цены некоторых авиакомпаний позволяют нам путешествовать с ограниченным бюджетом. и они лучший вариант для тех заядлых путешественников, которые хотят сэкономить. Кроме того, многие из этих компаний предлагают качество и услуги, аналогичные крупным авиакомпаниям.
Однако не все из них могут похвастаться одним и тем же. Некоторые действительно отдают должное низкой цене, которую они предлагают. Вы хотите знать, какая недорогая компания будет путешествовать хуже? Мы расскажем вам об этом здесь.
- Статья по теме: "Лучшая недорогая компания для путешествий”
Худшая недорогая компания для путешествий по Европе
Рост лоукостеров усилил конкуренцию чтобы узнать, кто предлагает самые низкие ставки. Но по какой цене на самом деле?
Консалтинговая компания Skytrax проводит анализ и рейтинг авиакомпаний, в которых оценивается как качество и безопасность полетов, так и предлагаемые ими услуги. Среди низкозатратных компаний, работающих в Европе, мы находим три с самым низким показателем. Это Ryanair, Wizz Air и flybe. Но что хуже?
Компания AirHelp Score - еще одна из компаний, составляющих мировые рейтинги качества авиакомпаний, исходя из их комфорта, пунктуальности и способности решать претензии. В его рейтинге только один из вышеперечисленных входит в пятерку компаний с худшим рейтингом, а это не что иное, как ирландский Ryanair.
Этот результат подтверждают и путешественники. Организация FACUA - Consumidores en Acción провели опрос в рамках кампании #aerofraudes, в котором приняли участие 3289 пользователей. 45,4% опрошенных они считали Ryanair худшей компанией для путешествий.
Что делает эту авиакомпанию худшей?
Мы знаем это Ryanair - компания, предлагающая самые дешевые тарифы на европейском рынке., но что делает эту компанию самой дешевой для путешествий?
Оценки, которые он получает от престижной компании Skytrax, многое говорят о недостатках ирландской компании. При оценке качества получает только одну звезду. в следующих пунктах: регистрация в аэропорту, норма ручной клади, сборы за сверхнормативный багаж, информацию и обслуживание задержек, а также помощь персонала пребытие. Он также имеет низкий балл с точки зрения обслуживания экипажа.
Что касается оценки AirHelp Score, то, хотя в данном случае она дает хороший балл с точки зрения пунктуальности, качество обслуживания оценивается на 6 баллов из 10, а процессы претензий даже не доходят до сути, оставаясь на уровне 0,8. Эта оценка основана на анализе, проведенном этой консультационной службой по процессам рассмотрения претензий, с учетом учетная запись как они обрабатывают иски о компенсации за просрочку в зависимости от количества неутвержденных претензий или времени, необходимого для возврата платежей.
Спорная новая политика в отношении багажа
Несомненно, одним из пунктов, которые больше всего критиковали потребители, всегда была норма ручной клади и дополнительные сборы, которые могут быть обнаружены при покупке билета. Как будто этого было недостаточно, с 15 января этого года они запустили новая багажная политика, которая ничего не устраивает.
Компания больше не разрешает брать на борт более одного небольшого предмета, если только он не оплачивается системой Priority Boarding, включенной в ставки оплаты авиакомпании. За эту услугу взимается дополнительная плата в размере 5 евро при запросе во время бронирования или 6 евро при покупке не позднее, чем за два часа до вылета.
Остальные крупногабаритные пакеты или небольшие чемоданы будут бесплатно переданы в багажное отделение у выхода на посадку. Ryanair увеличил ограничение по весу регистрируемого багажа и он снизил плату за регистрацию багажа до 20 кг, чтобы побудить клиентов отказаться от регистрации.
Из-за большой загруженности и нехватки места в салоне возможность взять на борт два пакета превращается в одиссею, которой компания намерена избежать с помощью таких мер. Таким образом, эта новая политика направлена на упрощение процесса посадки и, таким образом, на предотвращение задержек при вылетах, но не был хорошо принят его постоянными клиентами.
