Carlos Rey García: „Vedenie je dynamický proces“

Vedenie a motivácia sú dve základné zložky v úspechu akéhokoľvek projektu a obe sú nevyhnutné pre osobný a profesionálny rozvoj jednotlivca.

Dá sa však schopnosť viesť trénovať? Aký dôležitý je emočný manažment pri vedení tímov? Aká dôležitá je motivácia pri zmene v našom živote?

• Súvisiaci článok: "Typy vodcovstva: 5 najbežnejších typov vodcov"

Rozhovor s Carlosom Reyom Garcíom, spoluzakladateľom UPAD Psychology and Coaching

Aby sme vyriešili vyššie uvedené pochybnosti a niektoré ďalšie, hovorili sme s Carlosom Reyom Garcíom, spoluzakladateľom spoločnosti Psychológia a koučing UPAD, jedno z najdôležitejších centier terapie a osobného rozvoja v Madride.

Dobré ráno Carlos! Je bežné nájsť všeobecný názor, že psychológia sa zameriava výlučne na abnormálne negatívnej časti ľudskej psychiky, teda k liečbe a prevencii porúch duševný. Vy ste sa však pevne zaviazali nielen k tej časti, ktorá je tradične spojená s prácou psychológa, ale aj k časti, ktorá oslovuje populácia bez diagnostikovaných duševných problémov alebo dokonca by som povedal abnormálne pozitívna populácia, ako príklad sebazdokonaľovania a excelentnosti psychologický. Čo ťa k tomu motivovalo?

Naozaj sme nikdy nemali radi to klišé problémových profesionálov, navyše pochádzame z oblasti športu, ktorá je viac orientovaná na tento typ prekonávania zápletiek.

Pozitívna a humanistická psychológia mala veľký vplyv na našu metodológiu, radi si myslíme, že Ľudia robia to najlepšie, keď k svojim „problémom“ pristupujú ako k výzvam, ktoré treba prekonať, a nie ako k problémom samotným. sami. Týmto spôsobom a po rokoch práce so športovcami sme pochopili dôležitosť práce podľa cieľov a dospeli sme k záveru, že že existuje mnoho oblastí našich skúseností, ktoré si môžu vyžadovať radu odborníka na optimalizáciu prevádzky, ale že na psychologickej úrovni majú všetky tieto oblasti spoločné psychologické premenné a ciele, ktoré treba splniť, v našom prípade to všetko závisí od toho tri; výkon (správanie), pohoda (pocity) a spokojnosť (myšlienky). Ich zosúladenie a optimalizácia je našou najväčšou výzvou.

Keď hovoríte o rôznych oblastiach činnosti, ktoré si môžu vyžadovať vašu odbornú radu, čo presne máte na mysli?

V podstate mám na mysli, že normálne, ako v športe, máme tendenciu konať v súťažných prostrediach, v interakcii alebo odpor s inými ľuďmi, a preto existujú paralely, pokiaľ ide o riešenie výziev rôznych typov používateľov.

V UPAD sme spolupracovali so športovcami každého druhu, s profesionálmi z rôznych oblastí, ktorí chceli zlepšiť svoje zručnosti alebo lepšie zvládať rôzne situácie. Pripravili sme aj súperov, aby čelili tak zložitej výzve, akou je prekonanie opozície. Hudobníci, umelci, tanečníci, profesionálni hráči pokru, introverti a neistí ľudia, ktorí chceli zlepšiť svoj spôsob vzťahu k ostatným... neviem, nekonečné scenáre, ktoré majú predsa len spoločné základňu. Spôsob, akým riadime svoje myšlienky, pocity a správanie. To je miesto, kde ponúkame našu pomoc a snažíme sa vytvárať hodnotu.

Vo svojej práci radíte športovcom a pracovníkom, aby ste im pomohli zlepšiť sa a určite jednou z najdôležitejších psychologických premenných v osobnom raste je motivácia. V skutočnosti, ak človek nie je motivovaný zmeniť sa, je nemožné, aby to urobil. Akú úlohu však zohráva motivácia pri dosahovaní našich cieľov, osobných aj pracovných? Prečo sú ľudia, ktorí napriek tomu, že sa chcú zmeniť, nikdy neurobia krok, aby tak urobili?

Tak to je. Osobne rád porovnávam motivácia s motorom vozidla. Všetci nejaký máme, no nie vždy vieme, kam chceme ísť. Niekedy, aj keď to vieme, vyberieme nesprávny benzín, ktorý doň podávame. Ak naplníme nádrž tlakom, budeme podliehať negatívnej motivácii, pretože urobíme, čo musíme, aby sme sa vyhli niečomu nepríjemnému. Ak sa ju však naučíme napĺňať nádejou, môžeme sa viac zamerať na pozitívnu povahu motivácie a prísť si užiť cestu, ešte pred dosiahnutím našich cieľov. Vedieť, ako dobre narábať s týmto benzínom, je nevyhnutné na to, aby sme vydržali a užívali si, nech už je náš cieľ akýkoľvek.

Pokiaľ ide o ľudí, ktorí sa chcú zmeniť, ale nakoniec to neurobia, prípad by sa mal analyzovať otázku, ale zvyčajne zistíme, že otvorenosť zmenám podlieha očakávaniam podkladový. Na základe týchto očakávaní môžeme nájsť ľudí, ktorí čelia týmto zmenám ako príležitosti dosiahnuť niečo lepšie (motivácia dosiahnuť úspech), pred ostatnými, ktorí ich môžu považovať za potenciálnu hrozbu pre seba (motivácia vyhnúť sa neúspechu – zóna pohodlie). V tomto zmysle je veľmi dôležité, aby sme sa pri konečnom rozhodnutí, kde vnímame rovnováhu, priklonili, či už smerom k motivácii alebo k strachu.

Jednou zo služieb, ktoré na UPAD ponúkate, je biznis koučing a jednou z najdiskutovanejších tém vo firmách je vedenie. Výskum pracovného stresu prichádza k záveru, že vzťah medzi nadriadenými a podriadenými môže byť stresorom alebo naopak môže zvýšiť výkon pracovníka a udržať ho motivovaný. Aké vlastnosti by mal mať podľa vás dobrý vodca?

Za normálnych okolností nachádzame v organizačnom svete konflikt medzi rôznymi štýlmi vedenia, čo nás vyzýva, aby sme sa rozhodli pre vhodnosť niektorých štýlov pred ostatnými. Prílišná kontrola, ktorú manažér vykonáva nad svojim tímom odborníkov, môže byť rovnako negatívna ako absencia jasných pokynov, ktoré učeň potrebuje. Chcem tým povedať, že vedenie je dynamický proces, ktorý sa mení od človeka k človeku a od cieľa k cieľu.

Každá situácia má iné charakteristiky a bude vyžadovať, aby vodca prijal jednu alebo druhú pozíciu, aby dosiahol stanovené ciele. Preto sa osobne domnievam, že dobrý líder musí spĺňať niektoré požiadavky, medzi inými, ako je proaktivita (zasiať žať, nasledovať), dôslednosť a integrita. (ísť príkladom a byť v súlade s tým, čo sa hovorí a robí), flexibilita vo vašom štýle (prispôsobenie sa meniacim sa potrebám situácií), komunikácia (projektovať dôveryhodnosť a vplyv a prenášanie viery v dosiahnutie cieľov), emocionálna inteligencia (na zvládanie zložitých situácií a zvládanie konfliktov), ​​počúvať a delegovať (vytvárať angažovanosť, zvažovanie rôznych uhlov pohľadu a zapájanie tímu do rozhodnutí alebo akcií) a poskytovanie spätnej väzby, poskytovanie smerovania a motivácia, aby sa cítili súčasťou úspechov dosiahnuté.

Existuje veľa kurzov a workshopov o vodcovstve, ale... dá sa táto schopnosť trénovať alebo je v podstate vrodená?

No, ako v každej inej oblasti vedomostí alebo akejkoľvek zručnosti, verím, že všetci prichádzame s talentom. sériový potenciál, hoci ten je potrebné rozvíjať v sociálnej sfére, teda v koexistencii s zvyšok. Keďže sa v podstate rodíme sami a na vedenie nevyhnutne potrebujeme iných, považujem v tomto prípade nativizmus za nevhodný prístup, keďže práve v situáciách sociálnej interakcie môžeme zvýšiť učenie o činnosti viesť.

Ďalšia vec je, ako definujeme vedenie. Ak to považujeme len za schopnosť, určitým statickým alebo vrodeným spôsobom, alebo naopak, za dynamický a interaktívny proces.

V mojom osobnom prípade sa prikláňam k druhej možnosti, teda vedenie považujem za proces, ktorý pozostáva zo série základné zručnosti a, samozrejme, náchylné na rozvoj, hoci každý má rôzne úrovne potenciálu osoba.

Možno je stále viac informácií o tom, ako viesť druhých, ale čo sebavedenie? Je to nepochybne kľúčový prvok v osobnom a profesionálnom rozvoji, ktorý nám umožňuje prekonať nepriazeň osudu a zostať organizovaný a motivovaný v priebehu času. Ako môžeme zlepšiť túto mentálnu kapacitu?

Dokonca by som povedal, že na to, aby ste mohli viesť druhých, musíte nevyhnutne začať od seba. Ak nie ste v pozícii ponúknuť to sebe, ako by ste to mohli ponúknuť iným?

Z požiadaviek na jeho rozvoj vyplýva aj úsilie o sebapoznanie, stanovenie cieľov a vytrvalosť pri ich dosahovaní. To všetko je v súlade s vyššie uvedenými charakteristikami.

Jednou z veľkých paradigiem súčasnosti je emocionálna inteligencia, ktorá hrá zásadnú úlohu v našom osobnom rozvoji. A akú úlohu hrá v spoločnosti? Čoraz viac sa hovorí o emocionálnom vodcovstve.

Emocionálna inteligencia je základná schopnosť dosiahnuť primeranú sebareguláciu. Vedieť interpretovať situácie, ktorým čelím a na základe toho aké pocity prežívam a dôsledky, ktoré majú na moje konečné postoje a správanie, je nevyhnutné dosiahnuť akýkoľvek typ cieľa, ktorý zvýšiť.

Niekedy je potrebné naučiť sa modifikovať svoje myšlienky o určitej situácii, aby som sa jej prispôsobil pozitívnym spôsobom. funkčné alebo platné, vzdávajúc sa iných typov kritérií myslenia, ktoré sa viac zameriavajú na kritérium pravdivosti ako na funkčnosť. V tých prípadoch, v ktorých ľudia nachádzajú opodstatnenie pre svoje dysfunkčné reakcie pokiaľ ide o dosiahnutie určitých cieľov, rád by som sa vyjadril k nasledujúcim slovám... „Je PRAVDA. Máš pravdu a aký to má zmysel?" Ak je odpoveďou „udržať ma od mojich cieľov“, emocionálne vedenie zlyháva.

V čoraz individualistickejšej spoločnosti si spoločnosti cenia schopnosť svojich zamestnancov pracovať ako tím. Prečo je podľa vás tímová práca na pracovisku taká dôležitá?

Mohli by sme vstúpiť do rozprávkovej „konšpiračnej“ debaty o záujmoch vytvárania spoločností zameraných na jednotlivca, ale to určite nie je cieľom tohto rozhovoru. Obmedzím sa na odporúčanie dokumentu Adama Curtisa, Storočie seba pre lepšie pochopenie prevládajúceho individualizmu.

Čo sa týka dôležitosti tímovej práce, myslím si, že moja odpoveď môže byť dokonca triviálna, ale v zásade sa obmedzím na odhalenie konceptu synergie. Synergia je pojem prevzatý z biológie, ktorý odráža dôležitosť spoločného pôsobenia radu prvkov na funkciu všeobecnej povahy. Každá spoločnosť, ktorá rešpektuje seba, sa správa ako ľudské telo, aby našla príklad. Máme hlavu, pľúca, srdce, obličky a dlhý zoznam orgánov, ktoré vykonávajú určité funkcie. Je nám nanič mať najlepšie srdce, ak nevykonáva svoj výkon spoločne s ostatnými telesnými orgánmi. To isté sa deje v organizácii, ak neexistujú žiadne synergie, stráca sa zo zreteľa všeobecný cieľ tela, ktorým nie je nič iné, ako prežiť a fungovať čo najprimeranejšie.