Ricardo Buchó: „Časť úspechu Mentalie je založená na vytváraní sietí“

The mentálne zdravie Je to aspekt života, ktorý má mnoho podôb. Kultúra spoločnosti, v ktorej človek žije, dynamika rodinných vzťahov, normálne či abnormálne fungovanie mozgu, zvyky ľudí... Sú to aspekty, ktoré napriek tomu, že sa navzájom veľmi líšia, ovplyvňujú našu emocionálnu rovnováhu a riziko utrpenia zmien, ako napr depresie alebo fóbie.

Práve táto zložitosť problémov duševného zdravia znamená, že v posledných desaťročiach sa model dostal do popredia. intervencie u pacientov na základe sieťovej spolupráce medzi zdravotníkmi vrátane psychoterapeutov a lekári psychiatri. V skutočnosti, Niektoré organizácie zakladajú svoj spôsob pomoci pacientom práve na tejto tímovej práci.. To je prípad spoločnosti Mentalia Salud, ktorej obchodného riaditeľa Ricarda Buchóa sme dnes vyspovedali.

Rozhovor s Ricardom Buchóom: ako funguje sieť kliník duševného zdravia?

Ricardo Buchó Vivar je obchodným a marketingovým riaditeľom spoločnosti Mentalia Health, jedna z hlavných sietí kliník duševného zdravia pôsobiaca v Španielsku a súčasť skupiny DomusVi, ktorá má v súčasnosti viac ako 21 000 pracovníkov. V tomto rozhovore nám Ricardo hovorí, ako funguje subjekt s týmito charakteristikami, ktorý poskytuje pokrytie pre oboch formou terapeutických sedení a intervenčných programov prostredníctvom pobytu pacientov v ich zariadení.

Aká je rozmanitosť služieb, ktoré ponúka sieť vašich kliník?

Časť úspechu spoločnosti Mentalia je založená na našom modeli sietí. V našich centrách fungujeme ako sieť, ktorá pacientovi ponúka celý itinerár zdrojov v závislosti od momentu a potreby. terapiu tam, kde sa nachádzate, pričom vám môžeme ponúknuť všetko od nemocničných zdrojov pre stredné a dlhodobé pobyty až po domovy pod dohľadom. Hovoríme teda o centrách s väčšou kontrolou a terapeutickým dopytom po zdrojoch s väčšou autonómiou, ako sú byty. Týmto spôsobom môže pacient získať späť svoju pohodu a autonómiu so špecializovanou a odbornou podporou počas doby, keď je u nás.

Mohli by ste opísať model fungovania vašej siete kliník duševného zdravia? Aká je filozofia práce, z ktorej vychádzate?

V Mentalia Salud chápeme zotavenie pacienta ako proces podpory a starostlivosti. V našich centrách nadobúda model starostlivosti zameranej na človeka väčší význam vo všetkých programoch, ošetreniach a terapiách. Prístup k poruchám duševného zdravia u našich pacientov sa uskutočňuje prostredníctvom terapií založených na posilňovaní osobu, aby podporili jej osobný rozvoj a aby to pozitívne prispelo k budovaniu ich životného projektu.

Vzhľadom na rozšírenie a dosah vašej celoštátnej siete kliník po celom Španielsku, ako zabezpečujete konzistentnosť kvality služieb poskytovaných vo všetkých vašich lokalitách?

Práca ako sieť a podľa rovnakých kvalitatívnych štandardov nám umožňuje zabezpečiť najvhodnejšiu terapeutickú liečbu pre proces obnovy danej osoby. Okrem toho vytváranie sietí uľahčuje pacientovi optimálny itinerár zotavenia až do jeho návratu do sociálnej a rodinnej normálnosti Rôzne zdroje umožňujú vývoj a zlepšovanie pacienta podľa plánu zdrojov, programov a terapií uznávaný všetkými našimi odborníkmi v ktoromkoľvek z našich centier, čo nepochybne ovplyvňuje úspech a pohodu pri zotavovaní osoby.

Aký je profil odborníkov v oblasti duševného zdravia, s ktorými vo svojej sieti spolupracujete?

V centrách Mentalia máme multidisciplinárne tímy zložené z odborníkov z oblasti psychiatrie, psychológie, sociálni pracovníci, ošetrovateľstvo, lekári, pracovná terapia, fyzioterapia, sociokultúrna animácia, sociálni pedagógovia, pomocníčky…

Po pandémii je jasné, že používanie nových technológií spojených s internetom je tu, aby zostalo vo svete duševného zdravia. V súvislosti s technológiou a inováciami, ako vaša sieť kliník integrovala digitálne nástroje na zlepšenie starostlivosti o pacientov a monitorovania?

Všetky technologické inovácie prispievajú k transformácii modelu zdravotnej starostlivosti a polohovaniu pacienta ako kľúčový a prioritný prvok prinášajúci výskum v oblasti zlepšovania kvality pomoc. Natoľko, že v Mentalii sú nové technológie integrované do terapeutických procesov ako nástroj viac ako uľahčuje zlepšenie pri zotavovaní pacienta, okrem toho, že ide o digitálny nástroj, ktorý umožňuje zlepšiť starostlivosť s pacient. V spoločnosti Mentalia poskytuje prítomnosť a každodenný kontakt odborníkov s pacientmi zásadnú rozdielnu hodnotu v procese zotavovania osoby.

Čo sa týka rastu a expanzie, aké sú budúce plány pre vašu sieť kliník duševného zdravia? Máte na mysli oslovenie nových geografických oblastí alebo rozšírenie ponuky služieb?

V súčasnosti máme v Mentalia Salud sieť 16 centier a náš plán rastu zahŕňa pokračovanie v raste v najbližších rokoch prostredníctvom pobytových centier, denných stacionárov, centier psychosociálnej rehabilitácie a bývania pod dohľadom. Okrem toho máme aj doma špecializovanú intervenčnú službu, ktorá uprednostňuje stálosť ľudí s Poruchou Ťažká duševná porucha (TGM) v ich domácnostiach a sociálno-rodinnom prostredí, čím sa podporuje rozvoj ich osobných schopností, ako aj vhodné návyky životného štýlu, podporujúc ich sociálnu integráciu a autonómiu, a tým prispievať k rozvoju a zlepšovaniu ich zručností osobné.