De åtta kommunikationselementen: egenskaper och exempel

Kommunikationselement, såsom meddelandet, avsändaren, mottagaren eller sammanhanget, är begrepp som hjälper oss att förstå komplexiteten i de kommunikativa processer som finns i sociala interaktioner.

I den här artikeln kommer vi att se i detalj vilka delar av kommunikationen som spelar in där det finns ämnen som utbyts information, och på vilket sätt variationerna i var och en av dem kan göra tolkningen av den mottagna informationen annorlunda.

• Relaterad artikel: "De 28 typerna av kommunikation och deras egenskaper

Vilka är elementen i kommunikationen?

Genom kommunikation förstår vi processen genom vilken den produceras ett informationsutbyte mellan två ämnen. Det diskuteras om vilken typ av ämnen som är involverade i kommunikativ aktivitet bör vara: om de bara kan vara människor och vissa djur med hög kapacitet för abstrakt tänkande, eller de kan också vara andra levande varelser med mindre komplexa nervsystem, och till och med maskiner som datorer.

Och faktum är att en god del av det som definierar kommunikationsprocessen är tolkningen av resultaten. I vilken utsträckning tolkar en smartphone de digitala signalerna den tar emot från en antenn? Kommunicerar bakterier genom fångst och utsläpp av kemiska element?

I vilket fall som helst finns det något som är oberoende av typen av ämnen som delar information med varandra: kommunikationselementen. Dessa är begrepp som hjälper oss att förstå vilka fenomen som förklarar kommunikativa aktiviteter, och var och en av dem representerar en bit i processen genom vilken information går från ett datatolkningssystem till ett annat som är beläget på en annan plats än den som upptas av Först.

Och det är att även om kommunikation inte behöver existera en fysisk kropp som rör sig från en plats till en annan, i praktiken Kommunikation är rörelse och dynamik, och det är därför det inte går att förklara det eftersom det kan göras med ett element statisk. Elementen i kommunikation är bitarna som är ledade med varandra för att generera olika betydelser i realtid. Låt oss se vad de är.

1. Sändare

Emittenten är ämnet som utlöser den kommunikativa processen genom att avslöja information som kan tolkas av andra ämnen. I sin tur kan emittenten avge information kodad på ett symboliskt sätt eller genom språk icke-verbal, som uttrycker förnimmelser, attityder och stämningar, och som är mer spontan än tidigare.

Å andra sidan är att fastställa vem som är avsändaren många gånger något mycket relativt, för det är inte alltid lätt att med säkerhet veta vilket ämne som initierade kommunikationen. Till exempel, om någon möter sin granne på gatan och hälsar honom med ett "hej", kan detta i sin tur vara en reaktion på grannans ansikte, och i detta fall skulle det vara personen som inte har talat som skulle ha antagit rollen som emittent i första hand plats.

Just av den anledningen antas att emittenten är relativt så och skapar en enda cykel för att skicka information som referensram. På ett ögonblick blir den som var avsändare en mottagare och vice versa.

• Du kanske är intresserad: "De 10 grundläggande kommunikationsförmågorna"

2. Mottagare

Mottagaren är ämnet som frivilligt eller ofrivilligt får den information som utfärdats av emittenten och tolkar den, antingen genom att använda ett symbolsystem som skapar likvärdigheter mellan signifiers och signifieds, eller utan ett symbolsystem, som lyder de känslor som produceras av det som kommer genom känner.

Som vi har sett finns det en olöst debatt om en maskin kan vara en mottagare, men i praktiken handlar den om signalmottagningssystem som riktiga mottagare, eftersom det inte skulle göra det mycket svårt att förstå hur dessa fungerar apparater.

3. Meddelande

Meddelandet är vad som används för att överföra informationen, det vill säga den bokstavliga existensen av vad som sägs av avsändaren och vad mottagaren tar upp. Av denna anledning motsvarar inte meddelandet mening men det är snarare fenomenet som ska dechiffreras för att från sin tolkning få en mening.

Ett meddelande kan till exempel vara "Jag önskar dig lycka till", medan betydelsen av detta ord med bokstäver (om det läses) eller av fonem (om han lyssnas på) beror på andra aspekter: i vissa fall är det en uppskattning, medan det i andra är en indirekt hån används med sarkasm, om det är formulerat som antyder att mottagaren saknar nödvändiga kapacitet för att göra något.

I praktiken är meddelandet oskiljaktigt från resten av kommunikationselementen, för vi kan aldrig lära känna det och analysera det utan en mottagare, en avsändare, en kanal etc.

4. Ljud

Bullret är bokstavligen varje fenomen som stör kommunikationsprocessen och ändrar meddelandet i någon av dess aspekter. Till exempel minskningen av täckningen som vi ibland upplever när vi pratar i en mobiltelefon, eller en brist på att se som förvränger vissa fonem.

Således är buller ett av de mest olika elementen i kommunikationen, eftersom det finns väldigt olika sätt på vilket ett meddelande kan ändras: både fysiska (elektroniska fel vid fångst av signaler, material på väggen som håller sändaren och mottagaren åtskilda) som symboliska (fel vid skrivning, fel i igenkänning av ord i programvara, etc.).

Förekomsten av buller är det som har fått många att leta efter kommunikationskanaler som kan styra mycket väl de variabler som spelar in vid överföring av information. Programmet för meddelandeutbyte som används av chatt-system, till exempel, är noga med detta.

Å andra sidan, glöm inte att bullret det behöver inte alltid komma från fenomen som inte är relaterade till kommunikationselementen; ibland kommer det inifrån. Om mottagaren till exempel har hjärnskada kan detta generera brus genom att göra det svårt att analysera vad avsändaren säger, generera förändringar som t.ex. Wernickes afasi.

5. Koda

Koden är den strukturerade uppsättningen regler och tecken som gör det möjligt att uttrycka och leverera komplexa meddelanden. Av denna anledning förknippas det med förmågan att använda språk, eller åtminstone en något mindre utvecklad typ av språk än vuxna människors.

Det finns olika kodsystem och de kan användas i tal eller skrift. Å andra sidan innebär förekomsten av koden att för att kommunicera måste emittenten genomföra en process av kodning om du vill sända ett eget meddelande och mottagaren måste avkoda för att kunna tolka det och förstå det. För att kommunikationen ska kunna ske måste avsändare och mottagare använda samma kod.

6. Kanal

Kanalen är mediet genom vilket meddelandet färdas och går från en plats till en annan. På talat språk är kanalen vanligtvis ljudvågorna som reser genom luften, medan kanalen på Internet kan vara en chatt eller ett binärt digitalt signalöverföringssystem, beroende på vilken nivå vi placerar vår analysenhet av vad händer.

I praktiken, bland de vanligaste kanalerna som ingår i det dagliga livet för detta element i kommunikation är luft, papper, e-post, telefonsystem och ljusvågor av skärmar. Ibland kan två eller flera kanaler köras samtidigt.

7. Sammanhang

Kontexten är den rum-tid-miljö där kommunikation äger rum. Och det är att vi inte får glömma det var och när i hög grad påverkar både utsändningen av meddelandet och dess mottagande och tolkning. Runt de ämnen som kommunicerar finns det alltid en mer allmän miljö som förutsätter hela processen.

Det är till exempel inte samma sak att prata med någon i laget som du tillhör, än att prata med någon i laget rival, och det är inte samma sak att säga något som provoceras på 1700-talet än att göra det i ett västligt land i XXI. Vår miljö avgör inte bara hur vi säger saker utan även innehållet i det vi tänker kommunicera.

8. Respons

Feedback, eller feedback, är mottagarens svar på att ha tolkat meddelandet som sänts av avsändaren. Av denna anledning kan det också betraktas som en annan av kommunikationselementen: meddelandet som ges som avsändare, eftersom det kan ses som det som sägs starta en annan kommunikationsprocess.

En dynamisk informationsutbytesprocess

Som vi har sett definieras kommunikation som en dynamisk process som inte kan fångas i sin helhet eller från ett schema statisk, inte heller från en beskrivande modell av en linjär typ där ett element i kommunikationen producerar nästa, och detta producerar ett annat, etc. Genom att kommunicera, allt uppstår på en gång, och vi kan inte separera var och en av dessa bitar och analysera dem isolerat, skild från resten.

Därför fungerar detta diagram över kommunikationselementen endast som en guide, som en karta som hjälper oss att förstå vad som händer och genom vilka medel kan den ena eller den andra delas information. I slutet av dagen är det som verkligen betyder tolkningen och uppfattningen av meddelandena, och dessa produceras alltid kopplade till en viss tid och plats.

Bibliografiska referenser:

• Berlok, K.D. (2008). Kommunikationsprocessen (introduktion till teori och praktik). Buenos Aires: Athenaeum.
• Griffin, E.A. (1997). En första titt på kommunikationsteorin. 3: e upplagan, New York: McGraw-Hill.
• Trenholm, S.; Jensen, A. (2013). Interpersonell kommunikation sjunde upplagan. New York: Oxford University Press.