ความรู้ความเข้าใจทางสังคม: ความคิดของเราทำงานอย่างไรในสถานการณ์ทางสังคม

พฤติกรรมของมนุษย์ขึ้นอยู่กับแต่ละสถานการณ์เป็นอย่างมาก ประเด็นหนึ่งที่ศึกษาทางจิตวิทยาคือความรู้ความเข้าใจทางสังคม.

เราจะพยายามเจาะลึกในสาขานี้เพื่อทำความเข้าใจว่าความเกี่ยวข้องคืออะไรและความรู้ที่น่าสนใจคืออะไร มีส่วนร่วมในจิตวิทยาเกี่ยวกับส่วนที่สำคัญมากของพฤติกรรมและความรู้ความเข้าใจของเรา เช่นเดียวกับกระบวนการทั้งหมดนั้น อยู่ข้างหลัง

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาสังคมคืออะไร"

ความรู้ความเข้าใจทางสังคมคืออะไร?

ความรู้ความเข้าใจทางสังคมคือ ส่วนหนึ่งของจิตวิทยาที่ศึกษาวิธีการที่มนุษย์จัดการกับสถานการณ์ทางสังคมจากมุมมองทางวิทยาศาสตร์. นั่นคือพยายามอธิบายกระบวนการทางจิตที่ทำให้เรามีพฤติกรรมเช่นเดียวกับที่เราทำกับเพื่อนและ แม้แต่กับสิ่งมีชีวิตอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เรามีความผูกพันกันเช่น สัตว์เลี้ยง.

ความรู้ความเข้าใจทางสังคมจะเป็นสาขาหนึ่งในจิตวิทยาสังคม ภายในพื้นที่นี้ วิธีการของจิตวิทยาการรู้คิดจะถูกใช้เช่นเดียวกับความรู้ที่ได้รับจากทฤษฎีของ การประมวลผลข้อมูลเพื่อให้สามารถวิเคราะห์กระบวนการคิดที่ซ่อนอยู่ภายใต้ปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาของสีย้อม ทางสังคม.

ภายในหมวดหมู่นี้ มีกระบวนการหลายอย่างที่น่าสนใจและประกอบกันเป็นสาขาการศึกษาความรู้ความเข้าใจทางสังคม พวกเขาจะเป็นผู้ที่เกี่ยวข้องกับ

วิธีที่เรารับรู้สิ่งเร้าทางสังคม การตัดสินที่เราตัดสิน วิธีที่เราจำสิ่งเร้าเหล่านั้น ความสัมพันธ์ทางสังคมมีผลกระทบอย่างไรต่อวิธีที่เราประมวลผลข้อมูล.

ฉันจะดูผลสะท้อนกลับในระดับพฤติกรรมของอาสาสมัครที่มีกระบวนการคิดก่อนหน้านี้ทั้งหมดด้วย ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ถูกนำมาพิจารณาสำหรับระดับต่างๆ ที่มีอยู่ในจิตวิทยาสังคม นั่นคือปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับบุคคลนั้น ตัวเธอเอง (ภายในบุคคล) บุคคลกับผู้อื่น (ระหว่างบุคคล) กลุ่มกับตัวเอง (ภายในกลุ่ม) และกลุ่มกับผู้อื่น (กลุ่มระหว่าง)

การทำงานของความรู้ความเข้าใจทางสังคม

ความรู้ความเข้าใจทางสังคมเป็นเครื่องมือพื้นฐานของจิตวิทยาของเรา เนื่องจากมันครอบคลุมขั้นตอนต่างๆ มากมาย ซึ่งผู้คนสามารถให้ หมายถึงข้อมูลต่างๆ ที่เข้ามาหาเราในแวดวงสังคม และที่สำคัญกว่านั้น ทำให้เรารู้ว่าการปฏิบัติตนต่อหน้าผู้อื่นที่ถูกต้องคืออะไร ประชากร.

ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมี ระบบที่รวบรวมตัวบ่งชี้ทั้งหมดที่เราพบในข้อมูลที่ได้รับจากสภาพแวดล้อมโดยอัตโนมัติ. สิ่งเร้าเหล่านี้เป็นตัวกระตุ้นปฏิกิริยาอัตโนมัติซึ่งจะไปในบรรทัดเดียวหรืออย่างอื่นขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของบุคคล บุคคล แต่ยังรวมถึงอารมณ์ที่คุณรู้สึก อคติและแบบแผนที่เกิดขึ้น และทัศนคติของคุณเองต่อเรื่องนี้

แต่นอกเหนือจากปฏิกิริยาอัตโนมัติเหล่านี้แล้ว เบื้องหลังความรู้ความเข้าใจทางสังคมยังมีการให้เหตุผลโดยเจตนาจากข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ของคนรอบข้างด้วย ในการวิเคราะห์นี้ จิตใจของผู้เข้าร่วมจะพิจารณาทั้งบริบททางอารมณ์และความคิด และแม้แต่ความตั้งใจของผู้อื่นด้วยปฏิสัมพันธ์เฉพาะที่กำลังดำเนินอยู่

กระบวนการของความรู้ความเข้าใจทางสังคมก็ได้รับการป้อนกลับเช่นกันเพราะด้วยประสบการณ์ทางสังคมใหม่ๆ ที่บุคคลนั้นได้รับ เขาจะขยายความรู้ของเขา ดังนั้นจึงเรียนรู้และเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองของเขาในอนาคต

• คุณอาจสนใจ: "พุทธิปัญญา: ความหมาย กระบวนการหลักและหน้าที่"

ใบหน้าเป็นองค์ประกอบของปฏิสัมพันธ์ทางสังคม

หากเราหยุดคิดเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ทางสังคมทั่วไปสักวินาทีหนึ่ง เราจะรู้ทันทีว่าโดยปกติแล้ว หนึ่งในองค์ประกอบสำคัญคือการรับรู้ใบหน้าของผู้อื่น และตลอดการโต้ตอบทั้งหมด หากเป็นไปได้ที่การสบตาระหว่างคนทั้งคู่ สร้างกระบวนการป้อนกลับอย่างต่อเนื่องระหว่างสิ่งหนึ่งกับสิ่งอื่นๆ สำหรับข้อมูลที่ทั้งปล่อยออกมาและ เก็บรวบรวม.

เรากำลังถ่ายทอดอารมณ์และความตั้งใจของเราไปยังผู้อื่นผ่านการแสดงท่าทางทั้งที่รู้ตัวและไม่รู้ตัว. บางครั้งกระบวนการนี้ดำเนินการด้วยท่าทางที่ชัดเจนมาก แต่ยังมีการเปลี่ยนแปลงที่ละเอียดกว่านั้นมาก และอาจเกิดขึ้นได้อย่างแม่นยำโดยขาดท่าทางดังกล่าว

พฤติกรรมทั้งหมดเหล่านี้เป็นข้อมูลที่มีค่าที่อีกฝ่ายรวบรวม ประมวลผลทันที และสร้างชุดของพฤติกรรม (ท่าทาง) ที่จะถูกส่งกลับไปยังบุคคลเริ่มต้น กระบวนการนี้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและเป็นสองทิศทางจนกว่าการโต้ตอบจะสิ้นสุดลง ดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่าการจดจำการแสดงสีหน้าเป็นกุญแจสำคัญในการรับรู้ทางสังคม

แน่นอน แม้ว่าข้อมูลจำนวนมากจะมาจากใบหน้า สัญญาณเหล่านี้จะถูกเพิ่มเข้าไปในภาษา ทั้งจากใบหน้าเอง เนื้อหา เช่น น้ำเสียงที่ใช้ คำที่เลือกใช้ การผันเสียง และรายละเอียดแต่ละอย่างโดยทั่วไปของสิ่งที่ประกอบขึ้นเป็น ข้อความ. ในทำนองเดียวกัน ท่าทางของร่างกายและภาษาที่ไม่ใช่คำพูดจะให้ข้อมูลที่มีค่าเช่นกัน

เห็นได้ชัดว่า แม้ว่านี่จะเป็นกระบวนการอัตโนมัติ ไม่ใช่ทุกคนที่มีความสามารถเหมือนกันในการวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดที่บุคคลอื่นให้อย่างถูกต้องและแม่นยำ ด้วยท่าทาง ดังนั้นผู้ที่แสดงความอ่อนไหวในงานนี้จะเริ่มต้นด้วยข้อได้เปรียบที่ชัดเจนในระดับสังคมเมื่อเทียบกับผู้ที่มีปัญหาในงานนั้นมากกว่า

และนั่นคือผู้ที่ต้องขอบคุณการพัฒนาในการรับรู้ทางสังคมมีความสามารถมากขึ้นในการวิเคราะห์อารมณ์และความตั้งใจของ นอกจากนี้ พวกเขาจะสามารถเข้าใจผู้อื่นได้มากขึ้น คาดการณ์ความรู้สึกและปฏิกิริยาของพวกเขา และแม้แต่ชี้แนะพฤติกรรมของผู้อื่นให้เป็นไปตามที่พวกเขาคิด โปรดปราน เป็นคุณสมบัติของผู้นำที่ดีประการหนึ่ง

• คุณอาจสนใจ: "หลัก 10 ประการสำหรับการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดที่สมบูรณ์แบบ"

ความรู้ความเข้าใจทางสังคมในสุนัข

การรับรู้ทางสังคมได้รับการศึกษาอย่างกว้างขวางในมนุษย์ แต่ก็ยังเป็นภูมิประเทศที่ยังไม่ได้สำรวจเป็นส่วนใหญ่ในสายพันธุ์อื่น. อย่างไรก็ตาม มีงานวิจัยบางชิ้น เช่น งานวิจัยที่ Dr. Emily Bray และผู้ร่วมงานของเธอทำกับลูกสุนัขในปี 2020 ของสายพันธุ์ลาบราดอร์และโกลเด้น สายพันธุ์ที่ใช้โดยทั่วไปเพื่อช่วยผู้คนที่มีการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ในตัวพวกเขา ความสามารถ

ในการศึกษานี้ มีการทดลองหลายชุดกับลูกสุนัขอายุประมาณ 9 สัปดาห์ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการคิดและ กระบวนการทางอารมณ์ที่เกิดขึ้นในสัตว์เหล่านี้ในบางสถานการณ์ทางสังคม เมื่อเปรียบเทียบกับผลที่ได้รับก่อนหน้านี้กับสุนัขโตเต็มวัยในที่อื่น ๆ การศึกษา

หนึ่งในคำถามที่ Bray สงสัยเกี่ยวกับการรับรู้ทางสังคมในสุนัขคือความเข้าใจของพวกเขาเกี่ยวกับสัญญาณบางอย่างของมนุษย์นั้นเป็นมาโดยกำเนิดหรือเรียนรู้มา ผลลัพธ์ดูเหมือนจะนำไปสู่ข้อสรุปต่อไปนี้

ประการแรกดูเหมือนว่า ทักษะทางสังคมบางอย่างปรากฏในสัตว์เหล่านี้ตั้งแต่อายุยังน้อย. ความสามารถดังกล่าวดูเหมือนจะมีมาแต่กำเนิด เนื่องจากสุนัขเหล่านี้ยังไม่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ในลักษณะที่อธิบายไว้ พวกเขาค้นหาในการทดลองและไม่น่าเป็นไปได้ที่พวกเขาเรียนรู้พวกเขาระหว่างการทดลอง เนื่องจากพวกเขาปรากฏตัวตั้งแต่เริ่มต้นของการทดลองดังกล่าว การศึกษา ข้อสรุปที่น่าประหลาดใจที่สุดอีกประการหนึ่งคือระดับเหล่านี้ดูเหมือนจะถ่ายทอดทางพันธุกรรมได้เช่นกัน

อาสาสมัครที่เชี่ยวชาญในงานบางอย่างมากกว่าคือลูกหลานของสุนัขโตเต็มวัยที่มีพฤติกรรมที่นักวิจัยมองหามากกว่า การค้นพบนี้สนับสนุนแนวคิดที่ว่า ศักยภาพในการรับรู้ทางสังคมสามารถเลือกเทียมเพื่อให้ได้สายพันธุ์ที่เชี่ยวชาญในประเด็นนี้โดยเฉพาะตามความเป็นจริงที่เกิดขึ้น

ประเภทของแบบฝึกหัดที่ลูกสุนัขในการศึกษาต้องทำเพื่อให้ได้ข้อสรุปเหล่านี้โดยพื้นฐานแล้วเป็นการทดสอบ 4 แบบที่ใช้ประเมินความรู้ความเข้าใจทางสังคมของลูกสุนัข ในอันแรก ผู้วิจัยนำเสนอสัตว์ด้วยภาชนะบรรจุอาหารสองใบ ในระยะที่เท่ากัน แต่ชี้ไปที่ภาชนะหนึ่งด้วยมือของเธอ สุนัขมักจะเลือกภาชนะที่มีโอกาสสูง

การทดลองครั้งที่สองคล้ายกับครั้งแรก แต่แทนที่จะชี้ ผู้วิจัยวางวัตถุไว้ข้างหน้าสิ่งเร้าอย่างใดอย่างหนึ่ง สุนัขเลือกครั้งที่ถูกทำเครื่องหมายอย่างมีนัยสำคัญ

ในแบบฝึกหัดที่สาม มีการตรวจสอบปฏิกิริยาของลูกสุนัขต่อการมีอยู่ของมนุษย์ ซึ่งเป็นอีกวิธีหนึ่งในการตรวจสอบความรู้ความเข้าใจทางสังคม

ในที่สุด สุนัขแต่ละตัวได้รับการนำเสนอด้วยการออกกำลังกายซึ่งมีอาหารอยู่ในภาชนะปิดซึ่งไม่มีทางเปิดได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันเป็นแบบฝึกหัดที่ไม่มีวิธีแก้ปัญหา ซึ่งสังเกตปฏิกิริยาของสัตว์ ในกรณีนี้ มีการตรวจสอบแล้วว่าลูกสุนัขต้องการสัมผัสทางสายตากับนักวิจัยเพื่อค้นหาคำแนะนำในการดำเนินการต่อ.

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• Bray, E.E., Gruen, M.E., Gnanadesikan, G.E., Horschler, D.J., Levy, K.M., Kennedy, B.S., Hare, B.A.,MacLean, E.L. (2563). ลักษณะทางปัญญาของลูกสุนัขสุนัขช่วยเหลืออายุ 8 ถึง 10 สัปดาห์ พฤติกรรมของสัตว์ เอลส์เวียร์.
• Fiske, S.T., Taylor, S.E. (2534). ซีรีส์ McGraw-Hill ในด้านจิตวิทยาสังคม ความรู้ความเข้าใจทางสังคม บริษัท หนังสือ McGraw-Hill
• ฟลาเวลล์, เจ. เอช., มิลเลอร์, พี. เอช. (2541). ความรู้ความเข้าใจทางสังคม ใน W. เดมอน (เอ็ด), คู่มือจิตวิทยาเด็ก: ฉบับที่ 2. ความรู้ความเข้าใจ การรับรู้ และภาษา จอห์น ไวลีย์ แอนด์ ซันส์ อิงค์
• Frith, ซีดี (2551). ความรู้ความเข้าใจทางสังคม ธุรกรรมทางปรัชญาของ Royal Society B: วิทยาศาสตร์ชีวภาพ สำนักพิมพ์ราชบัณฑิตยสภา.