ใบหน้าของผู้นำ: ผู้บังคับบัญชาแบ่งปันลักษณะใบหน้าบางอย่าง

มีการวิพากษ์วิจารณ์ระบบมากมายโดยอิงจาก a หัวหน้า Y ลำดับชั้นที่เข้มงวด. ดิ หลักการปีเตอร์เช่น อยู่บนแนวคิดที่ว่าพนักงานได้รับการเลื่อนตำแหน่ง จนกว่าจะถึงจุดไร้ความสามารถสูงสุด. ดังนั้นในหลายองค์กรจึงเห็นได้ชัดว่าตำแหน่งที่สำคัญที่สุดอยู่ที่คน ที่ไม่รู้ดีนักว่าตนกำลังทำอะไรอยู่ กล่าวคือ โดยผู้นำที่เอาความสามารถของตนไปให้ถึงขีดจำกัดไม่ สมมติได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เราคาดหวังจากองค์กรที่มีผู้ปกครองและผู้ปฏิบัติตามคำสั่งก็คือ อดีตโดยไม่คำนึงถึงระดับความสามารถสัมพัทธ์อย่างน้อยก็ถึงตำแหน่งโดย บุญของตัวเอง.

งานของ .ขนาดไหน รับพนักงาน ในแง่นี้? จากการวิจัยทางจิตวิทยา ดูเหมือนว่าบริษัทและองค์กรแบบมีลำดับชั้นจะล่มสลาย นักฉวยโอกาสโดยไม่สมัครใจ. คนที่ได้ประโยชน์จากการมีลักษณะใบหน้าบางอย่างโดยไม่รู้ตัว

ผู้นำที่เผชิญหน้า

การศึกษาซึ่งตีพิมพ์ในวารสาร ความเป็นผู้นำรายไตรมาสแสดงให้เห็นว่ากลุ่มคนที่ได้รับการคัดเลือกแบบสุ่มสามารถบอกได้ว่าผู้นำกำลังทำอะไรอยู่เพียงแค่ดูรูปถ่ายขาวดำจากใบหน้าของพวกเขา นี่หมายความว่าคนที่ปรากฏในภาพสามารถไปถึงตำแหน่งของพวกเขา ความรับผิดชอบส่วนหนึ่งต้องขอบคุณความโน้มเอียงที่ไม่รู้สึกตัวในการเลือกผู้นำที่มีลักษณะบางอย่าง ดูแลผิวหน้า

นักวิจัยเหล่านี้สรุปว่าผู้ที่รับผิดชอบในการคัดเลือก โปรไฟล์ความรับผิดชอบสูง พวกเขาอาจใช้เกณฑ์ที่ไม่มีเหตุผลพอๆ กับการประเมินใบหน้าเมื่อเลือกผู้สมัคร แต่ไม่เพียงเท่านั้น: แต่ละตำแหน่งต้องการความเป็นผู้นำแบบพิเศษ และลักษณะใบหน้าที่เลือกไว้ในผู้นำจะแตกต่างกันไปตามตำแหน่งที่พวกเขาเลือก

ดูดวง

นักวิจัยได้อาศัยการทดลองหลายชุดเพื่อให้ได้ข้อสรุปนี้ สิ่งแรกที่พวกเขาทำคือการตรวจสอบว่า มี การศึกษาลักษณะใบหน้าและความน่าจะเป็นที่จะบรรลุผล ตำแหน่งผู้นำ. อย่างไรก็ตาม พวกเขามุ่งเน้นไปที่อคติที่น่าจะมีอยู่ในการกำหนดตำแหน่งผู้นำที่เฉพาะเจาะจงให้กับผู้คนโดยการประเมินใบหน้าของพวกเขา

ในการทำเช่นนี้ พวกเขาเลือกอาสาสมัคร 614 คนที่อาศัยอยู่ในบริเตนใหญ่ และได้รับการแสดงชุดของ ภาพถ่ายขาวดำแสดงใบหน้าของผู้นำชาวอเมริกันบางคน ไม่ทราบอีกด้านของ แอตแลนติก. ผู้นำกลุ่มนี้ประกอบด้วยซีอีโอของบริษัทขนาดใหญ่ นายพลทหาร ผู้ว่าการที่ได้รับเลือกตั้งระหว่างปี พ.ศ. 2539 ถึง พ.ศ. 2549 และโค้ชกีฬา ผู้เข้าร่วมแต่ละคนได้รับการตั้งชื่อหมวดหมู่ (เช่น "นายพลของกองทัพเรือ") และตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาเขาต้องพูดว่า ใบหน้าใดในสองใบหน้าที่แสดงตรงกับผู้นำประเภทนั้น. จากนั้น แต่ละคนก็แสดงระดับความมั่นใจในความสามารถ "การทำนาย" โดยให้คะแนนจาก 0 ถึง 100

ความจริงก็คือ แม้จะมองในแง่ร้ายเมื่อประเมินระดับความแน่นอนในการตัดสินใจ อาสาสมัครก็แสดงตัวออกมา เก่งไม่ธรรมดา เมื่อพูดถึงผู้นำที่เกี่ยวข้องกับอาชีพที่แท้จริงของพวกเขา ผู้นำประเภทเดียวที่ต่อต้านพวกเขาคือผู้นำของนักการเมือง เนื่องจากในกรณีเหล่านี้ พวกเขาไม่ถูกต้องเกินคาดโดยบังเอิญ (นั่นคือ 50% ของเวลาทั้งหมด)

ภาวะผู้นำ ลักษณะและแบบแผน

ในการทดลองครั้งที่สองที่ดำเนินการโดยทีมนักวิจัยเดียวกัน ผู้เข้าร่วมชาวอังกฤษ 929 คนประเมินใบหน้าของเจ้าหน้าที่อาวุโส 80 คนใน 15 แง่มุมที่แตกต่างกัน: การแสดงตัว, ความเป็นชาย, ความสามารถพิเศษ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม คราวนี้อาสาสมัครไม่รู้ว่าพวกเขาเห็นหน้าผู้นำ พวกเขาไม่ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลในภาพ

ผลของการฝึกนี้ นักวิจัยพบว่าผู้นำบางคนมีแนวโน้มที่จะได้คะแนนสูงในบางมิติที่เกี่ยวข้องกับ แบบแผน เฉพาะด้านวิชาชีพของตน ตัวอย่างเช่น ใบหน้าของทหารให้คะแนนความเป็นชายสูงและมีความอบอุ่นต่ำ ในขณะที่ซีอีโอทำคะแนนได้สูงใน "ระดับความสามารถ" ควรจำไว้ว่าคะแนนเหล่านี้มอบให้โดยคนที่ไม่รู้ว่าพวกเขากำลังประเมินใคร

ปัญหา

งานวิจัยแนวนี้เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่หลายๆ องค์กร พวกเขาไม่สมเหตุสมผลอย่างที่คุณคาดไว้ ในการเลือกผู้นำ คนที่มีความรับผิดชอบสูงต่อความสำเร็จร่วมกันของบริษัท นายหน้าคนสำคัญอาจถูกตัดสินโดยวิจารณญาณเกี่ยวกับ ตําแหน่งสูงควรมีลักษณะอย่างไร ปฏิบัติตามศีลที่ กําหนดไว้อย่างเคร่งครัด แบบแผน

แน่นอน การประเมินใบหน้าของใครบางคนนั้นง่ายกว่าการวัดแง่มุมที่เป็นนามธรรมเช่น ความเป็นผู้นำ, ที่ ทักษะทางสังคม คลื่น ทักษะการเจรจา; เหนือสิ่งอื่นใด เพราะการตัดสินคนจากความสวยงามนั้นเป็นกระบวนการอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ยังคงเป็นความจริงที่องค์กรที่อิงความซับซ้อนของการทำงานเป็นทีมสมควรได้รับการคัดเลือกบุคลากรที่ซับซ้อนและมีเหตุผลเท่าเทียมกัน

ดิ ทรัพยากรมนุษย์ พวกเขากลับมาเป็นที่สนใจอีกครั้ง (หรืออย่างน้อยก็ในอเมริกา)