الهندسة الاجتماعية: الجانب المظلم من علم النفس؟

عندما نسمع الكلمة هندسة قد نتخيل ، من بين أشياء أخرى ، رجالًا يرتدون خوذات ومخططات (بسبب الهندسة مدني) ، حسابات رياضية باهظة أو عباقرة الكمبيوتر كما نراها في أفلام.

ومع ذلك ، هناك نوع آخر من الهندسة ، نوع دقيق للغاية بحيث يمكنه إحداث تغييرات كبيرة: هندسة اجتماعية.

الهندسة الاجتماعية: تحديد المفهوم

قد يبدو مثل الخيال العلمي ولكن ، في الواقع ، الهندسة الاجتماعية موجودة ويستخدمها الكثيرون ، من قراصنة للحكومات ، وهناك تبدأ إحدى النوى الرئيسية: ماذا نعني بمصطلح الهندسة الاجتماعية؟

المصطلح له تاريخ طويل ، ولكن يمكننا تلخيصه بالقول إن هناك طريقتين أساسيتين لفهم هذا المفهوم. الأول مأخوذ من مجال الحوسبة ، ليكون دقيقًا من المتسللين ؛ والثاني مأخوذ من العلوم السياسية.

بالنسبة إلى المتسللين أو الأشخاص المكرسين لأمن الكمبيوتر بشكل عام ، فإن الهندسة الاجتماعية هي عملية التلاعب بشخص ما من خلال تقنيات نفسية و المهارات الاجتماعية لتحقيق أهداف محددة (Sandoval ، 2011) التي تشير هذه الأهداف في هذا المجال عادةً إلى الحصول على المعلومات أو الوصول إليها. النظام.

من ناحية أخرى، لقد فهمت العلوم السياسية الهندسة الاجتماعية على أنها أي برنامج مخصص للتأثير على مواقف المجتمع وعلاقاته وأفعاله

instagram story viewer

بحيث تتبنى الرؤية المعنية التي تريد تنفيذها.

دور علم النفس في الهندسة الاجتماعية

ال علم النفس يلعب دورًا مهمًا في كلا المفهومين للهندسة الاجتماعية ، لأنه من خلال استخدام التقنيات النفسية التي أصبح تنفيذها ممكنًا.

تقنيات الهندسة الاجتماعية

في الواقع ، بعض الأساليب بسيطة للغاية وتستند إلى سلوكيات غير طبيعي للإنسان لأن لديهم وظيفة اجتماعية وتطورية تهيئنا لها أنفسهم.

على سبيل المثال ، تم تطبيقه على المستوى الفردي كما يفعل المتسللون ، ويذكر كيفن ميتنيك (2002) ، وهو خبير في هذا الموضوع ، على الأقل أربعة مبادئ أساسية ونفسية تجعل هجوم الهندسة الاجتماعية عرضة له. هذه المبادئ هي:

كلنا نريد المساعدة: إنه شيء ثقافي متجذر بعمق. المساعدة من أول الأشياء التي يتعلمها الأطفال ، وبنفس الطريقة ، فهي مبدأ اجتماعي في كل من الغرب والشرق.

الخطوة الأولى نحو الآخر هي الثقة: هنا يمكن أن يختلف أكثر من شخص حيث لا يولد جميع الأشخاص نفس الثقة دائمًا وهناك العديد من العوامل التي تلعب دورًا ؛ ومع ذلك ، فهو صحيح من حيث المبدأ لأننا نتعلم منذ الصغر أن نثق بالآخرين. إنه جزء من تطورنا وطبيعتنا (NatGeo ، 2015).

نتجنب قول "لا": على الرغم من حقيقة أننا لا نقول دائمًا "نعم" لكل شيء ، إلا أن الغالبية العظمى من الناس يجدون صعوبة في قول "لا". سيعتمد كل شيء على الطريقة التي تُطلب بها المعلومات والمهندسون الاجتماعيون ماهرون في إيجاد هذه الطريقة.

كلنا نحب أن نمدح: البحث عن الاعتراف موجود في الطبيعة البشرية ، والتمجيد طريقة جيدة لتحقيق ذلك الضرورة (Mankeliunas ، 1996) ، فليس من المستغرب أنه يمكن استخدامها للتلاعب بنا أو للآخرين للتلاعب بنا.

ال نظرية السلوك وعلم النفس التجريبي أعطانا العديد من التقنيات المفيدة لكل من تعديل السلوك والتحكم فيه (تذكر أن التعريف السلوكي لعلم النفس يشمل كلا الطرفين)

تطبيق مبادئ الهندسة الاجتماعية بفضل التسويق

ومع ذلك ، هل هو قابل للتطبيق على المستوى الاجتماعي؟ الجواب هو نعم. لا تنس أن التسويق والإعلان يفعلون ذلك طوال الوقت. في الواقع ، تنشأ الهندسة الاجتماعية - كما هو مفهوم في العلوم السياسية - في مجال الأعمال مع J. ج. فان ماركن ومن هناك استقراء العلوم السياسية. الدعاية والتلاعب باللغة ودعم أصوات السلطة (مثل السياسيين والعلماء والأكاديميين) ليست سوى بعض من الوسائل المستخدمة.

نعوم تشومسكييذكر بعض تقنيات التلاعب ومن بينها استراتيجية التدرج، استخدم الجانب العاطفي في الحجج ، وخلق المشاكل ثم تقديم الحلول ، وتعزيز لوم الذات ، واستراتيجية تأجيل اتخاذ القرار من بين أمور أخرى. من الأمثلة على استخدامها عبر التاريخ الحكومات الشمولية (النازية والفاشية والشيوعية ، على سبيل المثال) ولكن الشيء نفسه يحدث في الديمقراطيات وبسهولة أكبر.

التجارب الاجتماعية

بصفته كيانًا اجتماعيًا هو الكائن البشري ، فإنه يسعى من حيث المبدأ إلى عدم الاختلاف لأن الاختلاف يعني الاستبعاد (الحاجة إلى الانتماء). هذه الحقيقة النفسية هي الحقيقة التي تُستخدم أساسًا لتفتيت المجتمع إلى مجموعات أكثر قابلية للتحكم وفي نفس الوقت أكثر قابلية للتلاعب. ستانلي ميلجرام، على سبيل المثال ، أظهر من خلال تجربته كيف يمكن التلاعب بالأشخاص ، بواسطة شخص يتمتع "بالسلطة" ، عندما تمكنوا من القيام بذلك أثناء التجربة سيُطلب من المشاركين زيادة القوة في النبضات الكهربائية التي استخدموها للإشارة إلى خطأ لممثل لم يروه ولكنهم سمعوه صرخات.

من ناحية أخرى، سليمان أش أظهر أن تأثير الآخرين يمكن أن يدفع الناس إلى التصرف بناءً على آرائهم وقيمهم أثناء ذلك فيليب زيمباردو كشف كيف أن تبني الأدوار يغير سلوك الناس. من المعروف أيضًا أنه عند التلاعب باللغة ، يتم التلاعب بإدراك ظاهرة X (كما هو الحال في العلاج السلوكي المعرفي). إذا تكررت وسائل الإعلام مرارًا وتكرارًا ، قبول الجماهير لهذه الظاهرة أصبح أسهل.

هذه مجرد أمثلة قليلة للتجارب التي تدعم تقنيات الهندسة الاجتماعية على نطاق واسع من قبل المؤسسات والمنظمات غير الحكومية والأحزاب السياسية و الحكومات. تلعب الدعاية دورًا مهمًا في تطوير الهندسة الاجتماعية مع تذكر أنها تتم بمعرفة الوجود الإنسان ، ميوله ، رغباته ، احتياجاته ، آلياته النفسية ، آليته ، وكذلك معرفة علم النفس الاجتماعي وعلم النفس التحليلي الذي تقوم الدعاية بتنقية تقنياتها (جاك إلول).

الآن ، هل الهندسة الاجتماعية سلبية؟

من وجهة نظري ، سيكون الجواب أ ليس. على الأقل ليس في حد ذاته. في حين أنه من الصحيح أن الهندسة الاجتماعية قد تم استخدامها لتنفيذ أجندة تفرض رؤية محددة للعالم (في كل من الأنظمة الشمولية والديمقراطية) ، فهي أيضًا صحيح أنه يمكن استخدامه لحل مشاكل حقيقيةأي أنه يمكن استخدامه من أجل خير يتجاوز التفاهات السياسية أو الاقتصادية أو الأيديولوجية.

إذا كان من الممكن استخدام تقنيات الهندسة الاجتماعية لإنهاء علاقة أو الحصول على معلومات خاصة أو فرض وجهة نظر أو قانون جديد مخالف سابقًا للمشاعر الشعبية ، فلماذا لا يمكن استخدامه على العكس؟

في هذا الصدد ، اعتقد الفيلسوف كارل بوبر (1945) أن هذه في الواقع هي الطريقة الصحيحة لاستخدامها. بالنسبة له ، كانت سمة الهندسة الاجتماعية هي حل المشكلات الاجتماعية بطريقة مماثلة لكيفية قيام المهندس بذلك بحيث يكون هناك إنتاج أكبر. من ناحية أخرى ، هناك فرق بين الهندسة الاجتماعية للمجتمعات الديمقراطية والشمولية. الحل في المجتمعات الديمقراطية هو توافقي وتدريجي وبالتالي يحظى بدعم أكبر. على العكس من ذلك ، فإن المطلوب في المجتمعات الشمولية هو حل كل الشرور بفرض مثل أعلى.

ختاما، لدى كل من علم النفس والتخصصات الأخرى المعنية الكثير لتقدمه ، وعلى الرغم من حقيقة أن الهندسة الاجتماعية تميل إلى أن تكون في مفهوم سلبيصحيح أيضًا أنه من الضروري حل العديد من المشكلات على الصعيدين الفردي والاجتماعي ، ولهذا السبب يبدو التدريب في هذا الجانب مهمًا بالنسبة لي.

المراجع الببليوغرافية:

مجهول. تقنيات التلاعب المستخدمة من قبل وسائل الإعلام (عبر الإنترنت) 2012. تاريخ الاستشارة: 1 فبراير 2016. متوفر في: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los-medios-masivos/
فييرو ، أ. الهندسة الاجتماعية وعلم النفس (عبر الإنترنت) 1982. تاريخ الاستشارة: 1 فبراير 2016. متوفر في: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
كولبر ، ج. (منتج) (2013) الألعاب العقلية [مسلسل تلفزيوني] الولايات المتحدة. ناشيونال جيوغرافيك
ميتنيك ، ك. (2002) فن الخداع. المكسيك د. F.: جون وايلي وأولاده
بلوس ، د. التلاعب النفسي الاجتماعي (عبر الإنترنت) 2013. تاريخ الاستشارة: 1 فبراير 2016. متوفر في: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
بوبر ، ك. (1945) المجتمع المفتوح وأعدائه. المكسيك د. F: بيدوس
[Potatool] (23 مايو 2015) 2. - الهندسة الاجتماعية ، نعتقد أو يفكرون بنا. تعافى من https://www.youtube.com/watch? الخامس = 1Gj7bCwXsEI
مجلة Comunicar. نعوم تشومسكي والاستراتيجيات العشر للتلاعب بوسائل الإعلام (الخط) تاريخ الاستشارة: 1 فبراير 2016. متوفر في: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
رودريغيز ، ج. [خوان كارلوس رودريغيز] (2014 يوليو 25) مقدمة في الهندسة الاجتماعية. تم الاسترجاع من https: // www.youtube.com/watch؟ ت = eMJLK8aJMbU
ساندوفال ، إي. الهندسة الاجتماعية: إفساد العقل البشري (عبر الإنترنت) 2011. تاريخ الاستشارة: 1 فبراير 2016.