معايير الجودة العشرة لاختيار مسكن لشخص مسن

الوقت لا يقف ساكنا والسنوات تنتهي بثقلها في كثير من الأحيان ، الأطفال والأحفاد والأحباء الآخرين نفكر في قبول كبار السن لدينا في مساكن حيث يمكن منحهم الاهتمام والرعاية التي يحتاجون إليها.

ومع ذلك ، هذا ليس قرارًا سهلاً ، ولا يمكننا الاستخفاف به. دائمًا ما يثير دخول كبار السن إلى مسكن الشكوك وعدم الثقة ، لأننا نخشى ألا يُعامل أحبائنا معاملة جيدة.

لهذا السبب سنرى اليوم سلسلة من معايير الجودة لاختيار مسكن لشخص مسن ويجب أن نأخذ في الاعتبار قبل اتخاذ القرار النهائي ، بالإضافة إلى السماح لنا بمعرفة ما إذا كنا نترك أحبائنا في أيد أمينة.

• مقالات لها صلة: "التغيرات النفسية الأربعة في الشيخوخة (الذاكرة ، الانتباه ، الذكاء ، الإبداع)".

أهمية معايير الجودة لاختيار مسكن لكبار السن

كأشخاص ، مع تقدمنا ​​في العمر ، تقل قيمتنا لأنفسنا ونحتاج إلى المزيد من الاحتياجات. في تقدمنا ​​في السن ، نفقد المهارات الحركية وعقلنا لم يعد كما كان عليه من قبل.، والتي نحن أكثر عرضة للحوادث. بالطبع ، الشيخوخة ليست هي نفسها بالنسبة للجميع ، ولكن لا تزال هناك أشياء معينة لا يمكننا القيام بها ونريد أن يساعدنا أطفالنا وأحفادنا وأقاربنا الآخرون.

المشكلة هي أنه في المجتمع الذي نعيش فيه من الصعب أن تكون قادرًا على رعاية كبار السن ، وفي نفس الوقت ، العمل أو رعاية الأطفال أو الاهتمام بالعديد من المهام الأخرى. لهذا السبب يفكر العديد من الأقارب المسنين في قبولهم في دار لرعاية المسنين ، ليس لأنهم لم يعودوا يرغبون في ذلك ، ولكن لأنهم لا يستطيعون الاعتناء بهم. يمكن أن تكون درجة التبعية لديك عالية جدًا ، ما لم نكن محترفين ، فلن نكون قادرين على تلبية احتياجاتك ، وبالتالي ، ستشعر بعدم الراحة.

دور التمريض هي أفضل بديل لضمان أفضل رعاية لجدنا أو أبينا المسنين. لم تعد المراكز الباردة في الماضي ، ولكن الآن ، أصبحت المساكن أماكن يوجد فيها طعام جيد ، ويتم إعطاؤهم الكثير من يتم الاهتمام والتحفيز الجسدي والفكري ومحاولات للحفاظ على الاتصال مع أفراد الأسرة أثناء تكوين صداقات جديدة داخل المركز. تحولت المساكن من مستشفيات على طراز الستينيات إلى فنادق أصلية.

لسوء الحظ ، لا توجد حالات قليلة من المساكن التي ارتكبت انتهاكات ضد سكانها. العمال ، مستغلين ضعف كبار السن ، حرموهم من مختلف الحقوق أو لم يولوا لهم الاهتمام المناسب أثناء استمرارهم في التحصيل. هذا هو السبب في أن قرار قبول شخص عزيز في أحد هذه المراكز يمكن أن يكون مخيفًا للغاية لأننا نخشى أن ينتهي الأمر بالشخص المسن لسوء المعاملة.

لحسن الحظ ، معايير الجودة العشرة لاختيار مسكن لكبار السن التي سنراها في هذه المقالة سيكونون بمثابة دليل لاتخاذ القرار ، مما يضمن أننا نترك أحبائنا في أيد أمينة.

ما هي أنواع دور رعاية المسنين الموجودة؟

قبل الاطلاع على معايير الجودة لاختيار مسكن لكبار السن سوف نتعرف على الأنواع المختلفة من المراكز لنعرف من أين نبدأ البحث. يمكننا تصنيفها بناءً على معيارين: الملكية ودرجة تبعية سكانها.

1. ملكية

اعتمادًا على ملكية المركز ، يمكننا التمييز بين ثلاثة أنواع من المساكن ، وهي كالتالي.

1.1 عام

المساكن العامة هي تلك التي تعتمد على هيئة عامة ، مثل المجتمع المستقل أو مجلس المدينة. في حالة إسبانيا ، لتتمكن من دخول أحد هذه المساكن ، يجب عليك الامتثال لبعضها المتطلبات ، التي حددها قانون التبعية ، بالإضافة إلى تلك التي قد يفكر فيها المجتمع واثق من نفسه.

1.2 منسق

الإقامات المرتبة تدار من قبل شركات خاصة ولكن ، جزئيًا ، أماكنها عامة أو محجوزة من قبل الإدارة العامة. عادةً ما تكون متطلبات دخولها هي نفسها متطلبات المساكن العامة.

1.3 خاص

هي مساكن تدار بالكامل من قبل شركات خاصة. عادة ، الشرط الوحيد الذي يجب استيفاءه للدخول هو القدرة على دفع الرسوم التي يطلبونها.

2. درجة التبعية

الشيخوخة لا تؤثر على الجميع بالتساوي. هناك أشخاص يصلون إلى سن الثالثة يتمتعون باستقلالية نسبية ، دون مشاكل جسدية أو معرفية كثيرة. في حين أن، في حالات أخرى ، يكون لدى الشخص درجة عالية من التبعية ويحتاج إلى المراقبة والعناية معظم اليوم. بناءً على ذلك ، يمكننا العثور على الأنواع الثلاثة التالية من المساكن.

2.1. مساكن لكبار السن العاملين لحسابهم الخاص

هذه مساكن سكانها أكبر من لا يحتاجون إلى الكثير من المساعدة لأنهم يتمتعون باستقلالية عالية. يمكنهم أن يعيشوا حياة طبيعية دون اللجوء باستمرار إلى المتخصصين في المركز.

عادة ما يكون سكان هذه المراكز هناك لأنهم أو أقاربهم لم يرغبوا في بقائهم بمفردهم في منازلهم ، خوفًا من أنه في حالة وقوع حادث ، فلن يتمكن أحد من مساعدتهم في حالات الطوارئ.

2.2. مساكن مختلطة

في مساكن مختلطة هناك سكان يعملون لحسابهم الخاص وكبار السن المعالين. الميزة الرئيسية لهذه المراكز هي أنها تلبي احتياجات كلا النوعين من السكان ، وكما هو الحال في الشيخوخة ، يمكن أن يفقدوا الكليات بسرعة كبيرة ، ويمكن تكييف الإقامة مع تغير الاحتياجات في ازدياد.

2.3 المساكن المساعدة

هم المراكز التي تهدف بشكل خاص إلى رعاية كبار السن الذين يعانون من نوع من الإعاقات الخطيرة ، عقليًا وجسديًا. هناك متخصصون في أمراض معينة ، مثل أنواع مختلفة من الخرف ، ومشاكل البلع ، وانخفاض المهارات الحركية ...

معايير ونصائح لاختيار مسكن جيد

بمجرد أن نرى الأنواع المختلفة من المساكن الموجودة ، يمكننا الانتقال إلى المعايير والنصائح التي يجب أن نأخذها في الاعتبار عند اختيار واحدة. بغض النظر عن مدى استقلالية ورشاقة أحبائنا ، ما نريده هو أن يذهبوا إلى مركز حيث ، إذا حدث لهم شيء ما ، فإنهم يعرفون كيفية مساعدتهم. لهذا السبب يجب أن نكون حذرين ونتأكد من أننا نختار مركزًا جيدًا.

1. تقييم ما هي الخيارات الموجودة

قبل الذهاب لرؤية المساكن ، يجب أن نسأل أنفسنا ما هي الخيارات المتاحة لدينا. ربما لا يحتاج حبيبنا إلى دخول أحد هذه المراكز لأن هناك قريبًا أو صديقًا يمكنه الاعتناء به ويفضل ذلك.

على الرغم من أن دخول المسكن لا يعني الانفصال عن الأسرة أو البيئة الاجتماعية ، إلا أنه صحيح ، إذا كانوا لا يعرفون كيفية إدارتها ، فقد يصبح الشخص معزولًا عن أحبائه. على الرغم من أن هذه المخاطر المرتبطة بالمساكن منخفضة نسبيًا ، إلا أننا يجب أن نأخذها في الاعتبار قبل اتخاذ قرار بدخول أكبر عدد لدينا في واحدة.

• قد تكون مهتمًا بـ: "أنواع الخرف: الأشكال الثمانية لفقدان الإدراك"

2. قم بزيارة السكن

قبل اتخاذ القرار ، يجب أن ننظر إلى المساكن الموجودة. لا يمكننا تسجيل شيخنا في المركز الأول الذي نلتقي به ، لأن هذا المكان ربما هو المكان الذي يعيش فيه لبقية أيامه. أفضل طريقة للتحقق من شكل المسكن هو الذهاب إليه و انظر ما هي الخدمات والبنى التحتية التي لديها. يمكن أن يمنحنا الانطباع الأول للمكان الكثير من المعلومات حول الإقامة ويساعدنا في اتخاذ القرار.

كونك في المركز ، يجب أن نطلب من العمال أن يطلعونا على المرافق ومعرفة ما إذا كانوا يشعرون بالراحة عند القيام بذلك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذا يعني أنه يتعين عليهم إخفاء شيء ما ، مثل سوء المرافق أو الإساءة إلى كبار السن ، مثل ربطهم بالسرير أو عدم تنظيفهم.

يتمتع كبار السن بصحة هشة ، مرتبطة بضعف جهاز المناعة ، والتي ، النظافة والطعام والمعاملة الجيدة هي جوانب أساسية لحمايتهم من أي مرض. بالذهاب إلى المركز يمكننا أن نرى ما إذا كان هذا محترمًا ، وأيضًا ، ما إذا كان العمال يتصرفون بلطف تجاه كبار السن.

3. تعرف على عمل المركز وساعات عمله

بغض النظر عن مدى صحة كبار السن لدينا ، فإن الانتقال إلى مسكن مع أشخاص جدد يعد تجربة مكثفة للغاية ، مليئة بالأسئلة والشكوك والمخاوف. يمكن أن تكون هذه التجربة مؤلمة حقًا إذا تمت إدارتها بشكل سيئ. لهذا السبب عندما نتصل بالسكن ، من الضروري السؤال عما إذا كان هناك نوع من بروتوكول الاستقبال أو ما إذا كان يتم تسهيل تكيف السكان.

من المهم أيضًا معرفة كيف يضمن المركز ويشجع الاستقلال الذاتي لسكانه ، بما في ذلك برامج العلاج الطبيعي والعلاج الوظيفي وكذلك جلسات التمرين وغيرها أنشطة. يُنصح بالسؤال عما إذا كانت هناك أنشطة يتم تنفيذها بشكل فردي وشخصي وفقًا لاحتياجات المقيم وما إذا كانوا يتلقون رعاية مستمرة

أحد الجوانب التي يجب ألا ننسى طرحها هو ما إذا كان المركز يرضي الجميع الاحتياجات الاجتماعية والعاطفية للسكان. لا ينبغي للمركز أن يقتصر على "الاعتناء" بالسكان من خلال إطعامهم ومساعدتهم في نظافتهم وأشياء أخرى قليلة. يجب تنفيذ الأنشطة الاجتماعية ، سواء مع أشخاص من المركز نفسه ومع أشخاص من الخارج ، بالإضافة إلى تسهيل الزيارات العائلية

يجب أن توفر لنا الإقامة ما هي أشكال الإقامة للتواصل مع أقارب المقبولين في حالة الطوارئ. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليهم الاتصال بنا حتى تتمكن الأسرة من معرفة الحالة الصحية واحتياجات كبار السن.

أيضًا ، يجب أن نسأل العمال عن مدى سهولة خروج السكان في نزهة على الأقدام وزيارة الأصدقاء وإقامة اتصال بالعالم الخارجي. من الضروري معرفة مدى سهولة البقاء على اتصال بالبيئة الخارجية ، لأن احترامك لذاتك يعتمد كثيرًا على علاقاتك الاجتماعية.

• قد تكون مهتمًا بـ: "الصحة النفسية: التعريف والخصائص حسب علم النفس"

4. موقع

عند البحث عن مسكن ، من المهم جدًا ألا يكون بعيدًا جدًا عن المكان الذي عاش فيه أكبرنا سنًا. إذا أمكن ، يجب أن نختار مسكنًا قريبًا من عائلتك وأصدقائكحتى يتمكن من زيارته بشكل متكرر ويمكنه بنفسه الاتصال بجيرانه ومعارفه القدامى في الحي.

لا يُنصح مطلقًا بالبحث عن مسكن بعيد جدًا عن منزلك القديم ، لأننا نخاطر بأن المنزل الأقدم سيعزل نفسه. من خلال عدم وجود أصدقاء وعائلة وجيران في مكان قريب ، قد لا يتمكن الشخص المسن من التواصل مع الأشخاص الجدد الذين التقى بهم للتو في نفس السكن. هذا سوف يضر بصحتك العقلية.

5. لاحظ ما إذا كانت معلومات المركز مرئية

الجانب الآخر الذي يمنحنا المزيد من الثقة في المركز هو عندما يتم وضع جميع تراخيصه في أماكن مرئية. سواء في المدخل أو الاستقبال أو في مكان ما ، يجب أن نكون قادرين على معرفة اللوائح التي تمتثل لها ، وما هو الاعتراف الذي حصلت عليه من الإدارة العامة وما إذا كانت قد فازت بجائزة لخدماتها.

يمكن للمركز نفسه تزويدنا بهذه المعلومات بمجرد زيارتك لموقعه على الويب أو عند الاتصال به. ومع ذلك ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن نسأل ما الذي يتوافق معه.

إذا امتثل المركز لكل ما هو ضروري ، فمن الأرجح أنه ليس لديهم أي عائق في إظهار تراخيصهم لنا. في حالة عدم قيامك بتزويدنا بهذه المعلومات ، فهناك أسباب للقلق والاعتقاد بأنه ، في الواقع ، يتم ارتكاب بعض الأنشطة غير القانونية في هذا المكان.

في إسبانيا ، من بين التراخيص التي يجب أن يلتزم بها هذا النوع من المؤسسات ، لدينا ما يلي.

5.1 رخصة النشاط والافتتاح

ويظهر أن المركز يلتزم بالإجراءات الأمنية ، سواء المؤسسة المادية نفسها أو الأنشطة التي تتم فيها. يتم منح هذا الترخيص من قبل مجلس المدينة.

5.2 تصريح التشغيل والإدراج في سجل المراكز والخدمات الاجتماعية لحكومة المجتمع

من خلال خدمات التفتيش الخاصة بهم ، يجب على المجتمعات المستقلة التحكم في امتثال المساكن للشروط المحددة. أيضا ، يجب عليهم التحقق أن هذه المراكز لديها الموظفين اللازمين للقيام بنشاطها.

5.3 التصريح الصحي لخدمة تجهيز الأغذية والمقاصف الجماعية

هذا التفويض ضروري في أي مؤسسة عامة حيث يتم تداول الطعام أو تقديمه أو إنتاجه. التشريع هو الذي يصادق على المتطلبات الضرورية لتنفيذ أنشطة الاستعادة.

5.4. تفويض من وزارة الصحة في مناطق الحكم الذاتي

يوضح هذا التفويض أن المركز يمتثل لـ المعايير الموضوعة لتقديم الخدمات الطبية والتمريضية للجمهور.

6. التكييف الصحيح

من الطبيعي أن تكون لدينا مهارات حركية محدودة في سن الشيخوخة ، حيث يمكن لأي عائق معماري أن يقلل بشكل كبير من رفاهيتنا. لهذا يجب تصميم المساكن بطريقة تتجنب مثل هذه العوائقمثل السلالم شديدة الانحدار والمنحدرات. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان المركز يحتوي على أكثر من طابق واحد ، فيجب تركيب مصعد واحد على الأقل.

يجب أن تكون الممرات ذات عرض مناسب وبها درابزين على جوانبها وبإضاءة مناسبة. يجب أن تكون هناك هواتف ليس فقط في الغرف ، ولكن أيضًا في الممرات والأماكن المشتركة الأخرى ، بالإضافة إلى وجود رقم اتصال سريع ينبه الاستلام أو الطوارئ في حالة حدوث ذلك حادثة.

من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لكل مقيم غرفته الخاصة ، ولكن إن لم يكن كذلك ، على الأكثر يجب أن يكون هناك سريرين في كل منهما ، موضوعة بطريقة تحترم خصوصية كل منهما سكان. يجب أن يكون هناك نظام تدفئة جيد في الغرف. يجب أن تحتوي كل غرفة على مغسلة ومرحاض ودش.

يجب تكييف الأحواض لتناسب الأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة أو غير ذلك من القيود الحركية ، كما يجب أن تحتوي على ماء ساخن. يجب أن يحتوي الحمام على نظام إغلاق يسمح بفتحه من الخارج في حالة وقوع حادث.

يجب معرفة ما إذا كان لديهم حدائق أو مساحات خارجية للمقيمينفي حالة عدم تمكنهم من الخروج ، على الأقل يمكنهم تنظيف أنفسهم عن طريق أخذ الهواء داخل العلبة.

7. تغذية

بالنظر إلى أنه قد يكون هناك أي مشكلة في الجهاز الهضمي تؤثر على حياة الشخص المصاب لدى كبار السن ، فمن الضروري أن يكون لدى المركز خدمة طعام فردية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن نعلم أنفسنا إذا كان هناك احتمال أن يطلب السكان الطعام بين ساعات أو ، على العكس من ذلك ، يجب عليهم الالتزام بساعات محددة.

يجب أن نسأل عمن يصنع القائمة ، إذا كان السكن نفسه مسؤولاً عن خدمتهم مطبخ وخبير تغذية أو إذا كان الطعام ، على العكس من ذلك ، يعهد إلى شركة تموين.

8. اسأل عن الخدمات المقدمة

من الشائع حدوث حالات طوارئ طبية في المساكن ، وهذا هو سبب تفضيلها أن هذه المراكز لديها طاقم صحي خاص بها للتعامل مع هذه المشاكل في أسرع وقت ممكن.

المهنيين الذين يجب أن يكونوا في المساكن هم الأطباء والممرضات ومساعدو التمريض والأخصائيون الاجتماعيون والمعالجون المهنيون وأخصائيي العلاج الطبيعي وعلماء النفس. من الناحية المثالية ، تكون هذه الخدمات خاصة بها وتوضحها الشركة.

غالبًا ما يحدث أن العديد من المساكن تدعي أن لديها هذه الخدمات ولكن ما يحدث بالفعل هو أنها مقدمة من قبل مركز صحي قريب. هذا ليس شيئًا سيئًا ولكن يفضل أن يكون لدى المسكن بالفعل هذه الخدمات المتكاملة ، لأنه سيوفر اهتمامًا فرديًا وفعالًا بشكل أكبر في حالة الطوارئ.

لكن ليست كل الخدمات المهمة مرتبطة بالصحة. إنه أمر أساسي معرفة ما هي ورش عمل المهارات الحركية والعلاج الوظيفي ، بالإضافة إلى معرفة الأنشطة الترفيهية التي يتم تنفيذها، مثل الرحلات ، البلاستيك ، مكرميه أو الماء المائي.

9. اقرأ العقد

كما هو الحال مع أي خدمة أخرى ، يجب أن نقرأ العقد. يفضل طلب هذه الوثيقة بمجرد ذهابك إلى المسكن لأول مرة ، وإذا أمكن ، خذها إلى المنزل لقراءتها بعناية أكبر. تكمن أهمية ذلك في حقيقة أننا سنترك أحبائنا في أيديهم ، وفي حالة عدم امتثالهم لأحكام العقد ، يمكننا اتخاذ الإجراءات القانونية.

من بين الجوانب التي يجب أن ننظر فيها عندما تبدأ في إصدار الفواتير ، ما هو المبلغ الشهري وما هي الخدمات التي يتم تضمينها. يجب أن تحدد الوثيقة ذلك يُفترض الوصاية والعهدة على جميع المعلومات الشخصية والصحية للمقيم ، وفقًا لقانون حماية البيانات (إسبانيا).

10. السعر والخدمات المدرجة

كما يمكننا أن نفترض ، مساكن كبار السن ليست رخيصة. في المتوسط ​​، في إسبانيا ، يبلغ سعره حوالي 1700 يورو شهريًا. إذا وجدنا مسكنًا بسعر شهري أقل بكثير من هذا ، فمن الأفضل التخلص منه لأنه ، بالتأكيد ، لا يقدم جميع الخدمات الأساسية للرعاية المناسبة للناس النساء المسنات.

الخيار المثالي هو طلب سعر أو ميزانية مغلقة. في بعض المساكن ، توجد خدمات إضافية ، مثل تصفيف الشعر أو علاج تقويم العظام ، والتي عادة ما يتم دفع رسومها بشكل منفصل ، وهو أمر نكتشفه في نهاية الشهر عندما يرسلون إلينا الفاتورة. بميزانية مغلقة ، سنعرف بالضبط ما هو مدرج في السعر.

المراجع الببليوغرافية:

• Acceplan-IMSERSO (2003): مستند تقني حول إمكانية الوصول. IMSERSO. مدريد.
• Acceplan (2007): تكييف الإسكان لدى السكان المعالين: الاحتياجات والحلول والتكاليف. مشروع FIPROS 2005/136. وزارة العمل والشؤون الاجتماعية. وزير الدولة للضمان الاجتماعي. المديرية العامة لمنظمة الضمان الاجتماعي. مدريد.
• CIS-IMSERSO (2006): الظروف المعيشية للمسنين. دراسة رقم 2647. مدريد
• ديزي مينينديز ، د. ، فرنانديز مورينو ، إم. ورويز كانيت ، أو. (2006): كبار السن في حالة التبعية. اقتراح نموذج وقائي مختلط وتقدير تكلفة التأمين في إسبانيا. 1st Age & Life Award، Barcelona.