نظرية بول واتزلاويك للتواصل البشري

نظرية واتزلاويك للتواصل البشري تنص على أن مشاكل الاتصال بين الناس ترجع إلى حقيقة أنه ليس لدينا دائمًا نفس وجهة نظر محاورينا. يؤدي عدم الامتثال لقواعد اتصال معينة إلى فشل الفهم المتبادل وأنماط التفاعل المرضية.

تم تأطير مساهمات واتزلاويك ضمن النهج التفاعلي للعلاج النفسي ، والذي له أكبر دفاع له في معهد البحوث العقلية في بالو ألتو. هناك ، طور واتزلاويك ومنظم العمل الذي قام به المراجعون مثل دون جاكسون وغريغوري بيتسون. كانت جهوده حاسمة في ظهور العلاجات الجهازية والأقارب.

• قد تكون مهتمًا: "العلاج الأسري: أنواع وأشكال التطبيق"

حياة وعمل بول واتزلاويك

كان بول واتزلاويك (1921-2007) معالجًا نفسيًا نمساويًا كان جزءًا من المدرسة التفاعلية في بالو ألتو. طور هو وغيره من المنظرين في معهد البحوث العقلية نظرية للتواصل كانت مساهمة أساسية في مستقبل هذا المجال والعلاج الأسري.

حصل Watzlawick على دكتوراه في الفلسفة ودرجة في علم النفس التحليلي من معهد Carl Jung في زيورخ. عمل كباحث في جامعة السلفادور قبل التحاقه بمعهد البحوث العقلية. كما عمل أستاذا للطب النفسي في جامعة ستانفورد.

وصف واتزلاويك من خلال بحثه مع العائلات نظرية الأنظمة التي تركز على الاتصال والتي ستُعرف فيما بعد باسم "النهج التفاعلي". هذا النموذج

يتصور التواصل كنظام مفتوح حيث يتم تبادل الرسائل من خلال التفاعل.

استند عمل واتزلاويك إلى نظرية الرابطة المزدوجة التي طورها زملاؤه باتسون وجاكسون وهالي ويكلاند لشرح مرض انفصام الشخصية. ومع ذلك ، ربما كان تأثير Watzlawick في مجال الاتصال أكبر من تأثير الأعضاء الآخرين في مدرسة Palo Alto.

• مقالات لها صلة: "الاتصال المتناقض والعلاقات العاطفية: قال "نعم" ، أراد أن يقول "لا" وانتهى الأمر برمته"

معهد البحوث العقلية في بالو ألتو

معهد البحوث العقلية ، عادة ما يتم اختصاره إلى "MRI"، أسسها دون جاكسون عام 1958 في مدينة بالو ألتو بولاية كاليفورنيا. في كثير من الحالات ، يُشار إلى التقليد العلاجي للتصوير بالرنين المغناطيسي باسم "مدرسة بالو ألتو التفاعلية".

خلال العقود التالية ، أصبح التصوير بالرنين المغناطيسي مؤسسة مرموقة للغاية. هناك عدد كبير من المؤلفين المؤثرين في العلاجات النظامية والعائلية والوجودية تعاونوا هناك ، مثل ريتشارد فيش ، جون ويكلاند ، سلفادور مينوتشين ، إيرفين يالوم ، كلوي مادانيس ، ر. د. لينغ وواتزلاويك نفسه.

عززت مدرسة بالو ألتو التفاعلية تطوير العلاجات الموجزة القائمة على البحث التي تركز على التفاعل بين الناس ، وخاصة على مستوى الأسرة. على مر السنين ، تطور اتجاه التصوير بالرنين المغناطيسي إلى مناهج قريبة من البنائية.

• قد تكون مهتمًا: "التواصل الفعال: 24 مفتاحًا للتواصل الرائع"

بديهيات نظرية الاتصال

وفقًا لواتزلاويك وجاكسون وبيفن وبافيلاس ، يعتمد الاتصال الصحيح على تحقيق عدد من البديهيات. في حالة فشل أحدهم ، قد يحدث سوء فهم في الاتصال.

1. من المستحيل عدم التواصل

أي سلوك بشري له وظيفة تواصلية ، حتى لو حاول تجنب ذلك. نحن لا نتواصل فقط من خلال الكلمات ، ولكن أيضًا من خلال تعابير وجهنا وإيماءاتنا وحتى عندما نكون صامتين ، وكذلك عندما نستخدم تقنيات عدم الأهلية ، والتي تبرز من بينها استراتيجية الأعراض.

واتزلاويك يدعو "تقنيات عدم الأهلية" إلى أساليب الاتصال الشاذة التي بواسطتها يقوم بعض الأشخاص بإبطال رسائلهم الخاصة أو رسائل الآخرين ، على سبيل المثال ترك الجمل فارغة. ينهي. تتمثل استراتيجية الأعراض في إرجاع نقص التواصل إلى الحالات الجسدية والعقلية ، مثل السكر أو النعاس أو الصداع.

2. جانب المحتوى وجانب العلاقة

تنص هذه النظرية على أن الاتصال البشري يحدث على مستويين: أحدهما للمحتوى والآخر في العلاقة. جانب المحتوى هو ما ننقله شفهيًا، أي الجزء الصريح من الرسائل. يخضع هذا المستوى التواصلي للتواصل غير اللفظي ، أي لجانب العلاقة.

تعمل الجوانب العلائقية للرسائل على تعديل التفسير الذي يقوم به المتلقي لمحتواها ، كما يحدث مع نبرة السخرية. تعتمد الاتصالات الفوقية ، التي تتكون من إعطاء معلومات حول الرسائل الشفوية للفرد ، على المستوى العلائقي وهو شرط ضروري للتواصل بين المرسل والمستقبل نجاح.

3. الوضع التناظري والرقمي

يرتبط هذا المبدأ الأساسي لنظرية واتزلاويك ارتباطًا وثيقًا بالنظرية السابقة. بطريقة تركيبية ، يوضح هذا المؤلف أن الاتصال له طريقة تمثيلية ورقمية ؛ المفهوم الأول يشير إلى النقل الكمي للمعلومات ، بينما على المستوى الرقمي ، تكون الرسالة نوعية وثنائية.

وهكذا ، بينما في جانب المحتوى في الاتصال ، يكون إرسال المعلومات رقميًا (إما أن يتم إرسال الرسالة أو لا يتم إرسالها) ، يتم إعطاء الجانب العلائقي بطريقة تمثيلية ؛ هذا يعني أن تفسيره أقل دقة ولكنه أكثر ثراءً من وجهة نظر التواصل.

4. علامات الترقيم تعطي معنى

يعتقد واتزلاويك أن الاتصال اللفظي وغير اللفظي له عنصر هيكلي مماثل لعلامات الترقيم في اللغة المكتوبة. من خلال تسلسل محتوى الرسالة نحن قادرون على ذلك تفسير العلاقات السببية بين الأحداث، وكذلك تبادل المعلومات مع المحاور بشكل مرض.

غالبًا ما يركز الناس فقط على وجهة نظرنا ، متجاهلين وجهة نظر أولئك الذين نتحدث معهم ونفهم سلوكنا كرد فعل على سلوك المحاور. يؤدي هذا إلى الاعتقاد الخاطئ بوجود تفسير واحد صحيح وخطي للأحداث ، في حين أن التفاعلات في الواقع تكون دائرية.

5. اتصال متماثل ومتكامل

التقسيم بين الاتصال المتماثل والتكامل يشير إلى العلاقة الموجودة بين اثنين من المحاورين. عندما يكون لكلاهما قوة مكافئة في التبادل (ص. و. يعرفون نفس المعلومات) نقول أن الاتصال بينهم متماثل.

على العكس من ذلك ، يحدث الاتصال التكميلي عندما يكون للمحاورين قوة إعلامية مختلفة. هناك عدة أنواع من التبادلات التكميلية: قد يحاول أحد المحاورين تحييد التبادل ، أو السيطرة على التفاعل ، أو تسهيل قيام الشخص الآخر بذلك.

المراجع الببليوغرافية:

• ماهوني ، مايكل (2005) العلاج النفسي البناء: دليل عملي. إصدارات Paidos Ibérica. إسبانيا.
• راسكين ، جوناثان د. (2002) البنائية في علم النفس: علم نفس البناء الشخصي ، البنائية الراديكالية ، والبناء الاجتماعي ، مجلة الاتصالات الأمريكية. المجلد 5 ، العدد 3.