كيف تنمي المهارات اللينة في مكان العمل؟

المهارات الشخصية هي مجموعة من المهارات الشخصية ذات الآثار العملية على الأداء الوظيفي. بالإضافة إلى ذلك ، بمرور الوقت ، يتم تقديرهم بشكل متزايد ولسبب وجيه: إنهم عينة من إمكانات العمال. حتى أولئك الذين لا يزالون بحاجة إلى التدريب للتكيف مع سياق العمل

في هذه المقالة سنرى المزيد حول ماهية المهارات الشخصية وكيف يمكن تطويرها.

• مقالات لها صلة: "علم النفس التنظيمي والعمل: مهنة لها مستقبل"

ما هي المهارات اللينة؟

في عالم تزداد فيه أهمية القدرة على التكيف مع التغيير في عالم العمل ، الشهادات والدبلومات تفقد وزنها عندما يتعلق الأمر بالإشارة إلى المهنيين المناسبين لعملهم وأيهم ليس.

لم تعد المهارات والقدرات الشخصية تتكون أساسًا من حفظ المعلومات أو تدريب إجراءات وبروتوكولات معينة ، بدلا من ذلك ، فإن القدرة على إدارة المشاكل ذات الطبيعة الديناميكية تكتسب أهمية ، والتي غالبا ما تنطوي على جوانب إلى حد معين. لا يمكن التنبؤ به. لا تزال المعرفة التقنية مطلوبة ، ولكن إدراك أن هذه تنطبق على سياق معقد ومتغير ، حيث من الضروري أيضًا معرفة كيفية التفاعل مع الآخرين.

هذا هو السبب في أن ما يعرف باسم "المهارات الشخصية" يتم تقييمه بشكل متزايد ،

المهارات التي تربطنا بإدارة فعالة للمشاكل الحقيقية التي يجب مواجهتها في العمل اليومي، وأنها لا تستند إلى حفظ المعلومات.

المهارات اللينة هي دليل على أن القدرة على التكيف مع مهمة معينة تتجاوز ذلك طريقتنا في التحديد النظري للمعرفة المحددة التي تميز هذا العمل عن الآخرين؛ يتعلق الأمر بفلسفة العمل لدينا ، والموقف الذي نواجه به المشاكل والاحتياجات ، والمرونة النفسية العامة، خارج منصب الوظيفة.

ما هي مكوناته؟

بشكل عام ، يمكن تصنيف القدرات التي تشكل المهارات الشخصية في الفئات العامة التالية ، على الرغم من أن هذه القدرات تتداخل مع بعضها البعض في عدة نقاط.

1. المهارات الاجتماعية والقيادة

هذه المجموعة من المهارات الشخصية مهمة بشكل خاص في سياق الشركات ، سواء للعمل الجماعي أو للتوجيه أو إدارة النزاعات أو الإلهام.

2. الذكاء العاطفي

يتكون الذكاء العاطفي من المهارات النفسية التي تسمح لنا بتنظيم مشاعرنا والتعرف على مشاعرنا ومشاعر الآخرين. من الضروري التكيف مع العمل وتجنب سوء إدارة النزاعات.

• قد تكون مهتمًا: "ما هو الذكاء العاطفي؟"

3. مهارات القرار والتوجه نحو الهدف

لا تهم المعرفة والمهارات التقنية إذا كان الموقف الذي نتعامل به مع العمل يقودنا إلى محاولة إظهار أننا لا نرى المشكلات التي تنشأ في طريقنا ونقتصر على "الامتثال" اسميًا لمسؤولياتنا ، على الرغم من معرفتنا بأننا نترك العديد من الجبهات التي لا نتبعها دون رقابة حسبنا.

مهارات القرار والتوجه نحو الهدف تشمل التحفيز الذاتي ، والميل إلى عدم تجنب اللحظة لمواجهة المشاكل ، وإدارة الوقت، ضمن أشياء أخرى.

4. إبداع

الإبداع ذو قيمة كبيرة عندما يتعلق الأمر بوضع الحلول على الطاولة للاحتياجات غير المتوقعة. يمكن أن ينعكس عمليا في أي من الأنشطة التي تحدث في المنظمة.

كيف تنمي المهارات اللينة؟

هذه بعض الأفكار الرئيسية لتطوير المهارات الشخصية.

1. تعلم من أولئك الذين لديهم بالفعل الممارسة

عندما يتم إظهار المهارات الشخصية في هذا المجال ، فإن أفضل ما يجب فعله لمساعدتهم على النمو فينا هو نحيط أنفسنا بأشخاص يطبقونها في عملهم ولديهم خبرة في مواجهة التحديات المختلفة في سياق عملك.

2. قم بتعديل البيئة لتنظيم نفسك بشكل أفضل

إن دعمنا في العناصر الخارجية هو أفضل شيء نقوم به لتطوير التنظيم والانضباط وإدارة الوقت الجيدة ، إذا تعثرنا في هذا الصدد. من خلال إنشاء إجراءات وجداول زمنية واضحة ، سنبدأ في السير في طريق العمل الفعال هذا ، و بمجرد أن نعتاد عليها ، سوف نعتمد بشكل أقل على هذه الوسائل في شكل جداول الأعمال والتقويمات والإنذارات وما إلى ذلك.

3. إثراء طريقتك في التعبير عن نفسك

يأتي العديد من حالات سوء الفهم التي يمكن تجنبها من عدم الاستعداد عندما يتعلق الأمر بالتعبير عن الأفكار المعقدة. بينما يساعد امتلاك مفردات جيدة ، من منظور المهارات اللينة ، هذا ليس بنفس أهمية تعتاد على إتقان الاستماع النشط ، واستخدام موارد اللغة غير اللفظية ، والحفاظ على تدفقات التواصل المستمر مع من يعملون معك.

4. تعلم أن تكتشف رذائك الخاصة

من ناحية أخرى ، لتطوير المهارات اللينة ، من الضروري معرفة نقطة البداية ، وهذا يحدث من خلال الاعتراف بوجود عيوب فينا. لهذا ، من المهم أن تعتاد على تحليل الأخطاء المتكررة التي نقع فيها ، مثل ضعف التحكم في ساعات اعمل واخلطهم بأوقات الفراغ ، ولا تبلغ عن الأخطاء ، وافترض أن تضارب المصالح يعادل المواجهة والبيئة معادية ، إلخ.

الشيء الذي يمكن أن يكون مفيدًا هو احتفظ بمذكرات وقم بتدوين هذه الأفكار وما يحدث في اللحظات التي نقع فيها في أخطاء متكررة.

5. قسّم الأهداف إلى أهداف فرعية

هذه طريقة فعالة للغاية لتعزيز قدرتنا على توجيه أنفسنا نحو الأهداف طويلة المدى ، وهي الأهداف ذات الأهمية الأكبر القدرة على جلب الفوائد لنا للأشهر والسنوات القادمة ، مما يزيد من احتمالية أن تكون مشاريعنا كذلك قابل للحياة. إن وجود أهداف صغيرة في المستقبل يمكن تحقيقها بسهولة يحفزنا على المضي قدمًا..

هل أنت مهتم بتعزيز مهاراتك الشخصية؟

كما رأينا ، فإن المهارات الشخصية متنوعة ، وتستند إلى عمليات التدريب أكثر من حفظ المعلومات ، على عكس ما يحدث مع "المهارات الصعبة". لذلك ، فإن الطريقة التي نتعلم بها تطويرها تختلف نوعًا ما عن الطريقة التي نتعلم بها المعرفة التقنية في محاضرات الجامعات أو المدارس الثانوية.

إذا كنت مهتمًا بتعزيز هذه المجموعة من المهارات التي تسمى المهارات اللينة ، فإن الخيار الذي يجب مراعاته هو برنامج التدريب المباشر عبر الإنترنت "تحدي التواصل" ، الذي طورته المدرسة الأوروبية للتدريب من خلال قسم المدرسة الصيفية التنفيذية لدينا. نحن كيان دولي له مكاتب في بلدان في كل من أوروبا وأمريكا ، وفي هذه المناسبة نقدم إمكانية التعلم تطوير المهارات مثل القيادة ، وإنشاء خطط العمل ، وتنظيم العواطف ، وخلق بيئات الثقة ، و اكثر.

إنه اقتراح تدريبي يستهدف رواد الأعمال والمديرين والمديرين التنفيذيين والمديرين المتوسطين ومحترفي الموارد البشرية و متخصصون آخرون في المجال التنظيمي ، ويعطي إمكانية الاختيار بين 3 وحدات مدة كل منها 12 ساعة وبين 10 ورش عمل مدة كل منها 3 ساعات واحد. تعقد هذه الجلسات المباشرة عبر الإنترنت من 20 يونيو إلى 31 يوليو. لمعرفة المزيد حول مشروع مدرسة التدريب الأوروبية هذا أو لمعرفة المزيد عن المدرسة الصيفية التنفيذية ، يمكنك زيارة هذه الصفحة.

المراجع الببليوجرافية:

• لاكر ، د. باول ، ج. (2011). الفروق بين المهارات الشخصية والمهارات الصعبة وتأثيرها النسبي على نقل التدريب. تنمية الموارد البشرية الفصلية. 22: ص. 111-122.
• ليفاسور ، R.E. (2013). مهارات الأفراد: تطوير المهارات الشخصية - منظور إدارة التغيير. واجهات. 43 (6): ص. 566 - 571.