9 خطوات لاستراتيجية تسويق المحتوى

تسويق المحتوى هو إجراء يتجاوز إنتاج المحتوى الرقمي. بالإضافة إلى تقديم معلومات شيقة للجمهور ، يجب عليك أيضًا التفكير في أفضل طريقة لتوزيع هذا المحتوى ، من أجل زيادة الجمهور.

إن الجمهور الأكبر مرادف لمزيد من فرص العمل ، ولهذا السبب يجب التفكير بعناية شديدة في العملية التي تهدف إلى تحقيق هذا الهدف.

هناك عدة خطوات في استراتيجية تسويق المحتوى، من اختيار قنوات المعلومات ، من خلال اختيار المحتوى المراد نشره وتواترها. بعد ذلك سنرى ما هي الخطوات التي تنطوي عليها هذه العملية.

• مقالات لها صلة: "7 مفاتيح علم النفس التطبيقية للتسويق والإعلان"

ما هي استراتيجية تسويق المحتوى؟

استراتيجية تسويق المحتوى الطريقة التي يتم بها تخطيط وإدارة وتطوير وتوزيع المحتوىبالإضافة إلى تحليل تأثيرها ونتائجها.

نظرًا لأن الشركات تضطر كل عام إلى إنتاج المزيد من المحتوى والحرص الشديد على ما تنشره ، فهذه أصبحت الاستراتيجيات شيئًا من الضرورة الملحة لإبقاء المنظمات مرئية والحصول على مزايا تنافسي.

إنها ليست مجرد مسألة إعلام حول ما تفعله الشركة أو ستفعله، نموذجي لاتصالات الشركات التقليدية. على عكس الطريقة التقليدية ، التي تركز على الأعمال التجارية ، تركز استراتيجية تسويق المحتوى على الأشخاص ، وفي نفس الوقت تهدف إلى تحسين وضع العلامة التجارية وبناء السلطة في سوقها وتثقيفها ، مما يجعلها ترى كيف يمكن للمؤسسة حل وحل مشاكل المستخدمين.

هذا النوع من الإستراتيجية هو السبيل للشركة لتحقيق ما يصل إلى أربعة أهداف عامة:

• التوسع في السوق.
• التوسع في عرضها للسلع والخدمات.
• زيادة في المبيعات.
• زيادة قيمة العلامة التجارية.

خطوات استراتيجية تسويق المحتوى

تتضمن استراتيجية تسويق المحتوى سلسلة من الخطوات التي يجب اتباعها تأكد من أن الشركة تنشر المحتوى ذي الصلة للجمهور المستهدف، بالإضافة إلى زيادة عدد المبيعات وأهميتها في السوق.

1. حدد الأهداف

أول شيء يجب فعله هو تحديد الأهداف المراد تحقيقها من خلال تطوير استراتيجية تسويق المحتوى. لا يمكنك البدء في تغيير ديناميكيات إنشاء المحتوى إذا كنت لا تعرف الهدف الذي تريد تحقيقه.

هذه الخطوة البسيطة ضرورية للغاية ، لأنها ستسمح بذلك يكون من الأسهل تحديد الجوانب الأكثر صلة بالاستراتيجية في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك ، سيسمح لك بتحديد التنسيقات والشبكات الاجتماعية التي سيتم استخدامها عند مشاركة المحتوى.

في هذه الخطوة يجب طرح الأسئلة التالية: هل ترغب الشركة في زيادة المجتمع الرقمي؟ هل لديك المزيد من المبيعات؟ الاحتفاظ بالعملاء؟ زيادة حركة المرور على الموقع؟

• قد تكون مهتمًا: "دورة خدمة العملاء: كيف تعمل وخصائصها ومراحلها"

2. تحديد شخصية المشتري

بعد تحديد الأهداف ، من الضروري تحديد "الشخص المشتري" الذي سيتم توجيه المحتوى الخاص بنا إليه.

ولكن ما هو "الشخص المشتري"؟ حول الصورة النمطية للمستهلك المراد تأثره ، تمثيل شبه خيالي لما يُفهم على أنه العميل المثالي لمنظمتنا. قبل إعداد المحتوى ، من الضروري للغاية فهم من سنرسل المعلومات إليه وهذا هو السبب في أن رقم "شخصية المشتري" ضروري للغاية.

لا ينبغي أن يُنظر إليه على أنه مرادف للجمهور المستهدف ، بل كمفهوم أوسع من نفس الشيء. عندما تفكر في هذا الرقم ، بالإضافة إلى المعلومات الديموغرافية الأساسية مثل الفئة العمرية أو الجنس أو لغة الأغلبية ، سيكون لديك تأخذ في الاعتبار المزيد من الجوانب الشخصية مثل التفضيلات والمخاوف والأهداف قصيرة وطويلة الأجل وطريقة التصرف إنترنت...

من الممكن ، في حالة قيامك بإنشاء محتوى لبعض الوقت ، أن ترغب في توسيع نطاق الجمهور الذي يتم توجيهه إليه ، أو تغيير الجمهور الحالي. لهذا ، من الضروري مراجعة معايير جمهور الشركة أو المنظمة ، وإجراء أبحاث السوق بين الحين والآخر ، ويفضل أن يكون ذلك سنويًا.

3. قم بإجراء مقابلات مع العملاء والمحتملين

على الرغم من أنه يمكننا الحصول على فكرة أكثر أو أقل وضوحًا عن هوية "شخصية المشتري" لدينا ، لإنهاء تحديدها بشكل أفضل ، فمن الملائم إجراء مقابلات مع العملاء والمحتملين.

يجب أن نضع جانبًا الافتراضات والحدس حول من هو عميلنا المثاليلأننا ، مثل كل البشر ، يمكن أن نرتكب أخطاء ، وهذا لا يناسبنا. هذه العملية هي تحقيق حقيقي ، تتطلب تطبيق تقنيات التحقيق والمنهجيات الفعالة.

4. تحديد نظام إدارة المحتوى

يعد إنشاء المحتوى أمرًا ضروريًا ، ولكن إذا لم تتم إدارة هذا المحتوى بشكل صحيح ، فيمكنك الحصول على مكتبة فوضوية حقيقية الموارد التي لن تكون قادرة على الاستفادة منها بشكل صحيح ، بالإضافة إلى أنها لن تكون جذابة للجمهور الذي يذهبون إليه توجه.

يجب تحديد نظام إدارة المحتوى وتنظيم النشاط بطريقة تحقق النجاح عند الاتصال بالمشترين المحتملين للمنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة. بعض الأجزاء الحيوية في إدارة المحتوى هي إنشاء المحتوى نفسه ونشره وتقييمه.

5. تحديد المواضيع

يعد تحديد الموضوعات التي تهم الجمهور أمرًا ضروريًا لتتمكن من إنشاء محتوى جديد ، يكون ممتعًا لك والذي تشاركه مع معارفك. من الملائم لكل شركة أن يشارك متابعوها على الشبكات الاجتماعية المحتوى الذي تنشرهمما يزيد من تأثيرها على عامة الناس ، بالإضافة إلى جذب انتباه المزيد من الأشخاص المهتمين بما يقدمه النشاط التجاري.

من أجل تحديد الموضوعات ، يجب تحليل اتجاهات الجمهور العام وتفضيلاته ، وعلى وجه الخصوص ، ما يبدو أنه يثير اهتمام "شخصية المشتري". أفضل طريقة للقيام بذلك هي تحليل "الكلمات الرئيسية" أو الكلمات الرئيسية ، وهي مصطلحات أو جمل يستخدمها المستخدمون عند استخدام محركات البحث على الإنترنت ، مثل Google أو Bing.

اعتمادًا على الجمهور الذي يتم توجيه المحتويات إليه ، يجب اختيار "كلمات رئيسية" واحدة أو أخرى من أجل ضمان الكشف عن ما تنشره العلامة التجارية وإبرازها. لا تنسى استخدام "الكلمات الرئيسية" يعني ضرورة إنتاج محتوى حول الموضوعات هذا ، ربما ، لم يكن ليحدث أبدًا لمديري الصفحة.

6. مراقبة الشبكات الاجتماعية.

لمعرفة ما تتحدث عنه العلامة التجارية ، يجب أن يكون لديها أدوات لمراقبة الشبكات الاجتماعية ، من أجل معرفة "الكلمات الرئيسية" التي تمثل "موضوعات شائعة". بالإضافة إلى مراقبة ما يفعله متابعو الصفحة من الممكن معرفة ما إذا كان المحتوى المنشور قد حقق التأثير المطلوب أم لا.

هناك العديد من الأدوات التي تسمح لنا باتخاذ هذه الخطوة. لقول القليل. Hootsuite ، Buffer ، IFTTT ...

7. راقب المنافسة

يجب أن تكون على دراية بالاتجاهات في المنطقة التي تريد أن يكون لها تأثير فيها ، وأن تعرف ما تفعله الشركات المشابهة لشركتنا. يعد هذا ضروريًا إذا كنت ترغب في الاستمرار في الظهور في محركات البحث عندما يبحث الجمهور عن معلومات معينة تتعلق بموضوعات المحتوى الخاص بنا.

إن معرفة ما تفعله المنافسة أمر أساسي ، ليس فقط لأنه يساعدنا على ذلك ضع الإرشادات ، واخذ بعض المراجع وقم بتعديل المحتوى لجعلها أكثر أصالة. يمكن أن يساعدك هذا في تجنب ارتكاب نفس أخطاء المنافسين.

بعض الأشياء التي يمكن قياسها من المنافسة هي حجم المنافسين ، وكيفية تواصلهم مع بعضهم البعض ، وحركة مرور الموقع ، وعدد المرات التي ينشرون فيها محتوى جديدًا ...

8. تحديد تنسيق المحتوى

هناك الكثير من المحتوى الذي يمكن للشركة إنشاؤه على موقعها الرسمي على الإنترنت. هذه المحتويات ، اعتمادًا على ما يتم الحديث عنه ، قد يكون من الأنسب تقديمها بشكل أو بآخر ، مثل ، من بين أهمها ، إدخالات المدونة والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو و المدونة الصوتية.

مشاركات المدونة

إدخالات المدونة شائعة في جميع أنواع مواقع الويب ، و يتم نشرها عادةً مع بعض الانتظام لجذب زوار جدد. يجب أن توفر المقالات محتوى قيمًا "للشخص المشتري". عادةً ما تتكون هذه المدونات من 1000 إلى 2000 كلمة ، على الرغم من أنه يمكن جعلها أقصر أو أطول اعتمادًا على الجمهور الذي تريد الوصول إليه.

تتمتع المدونات ، التي تم تطويرها باستخدام تقنيات تحسين محركات البحث ، بالعديد من الفوائد للشركة ، خاصةً إذا كان لدينا لاحظ أن المدونة أو موقع الويب هو وجه المنظمة ، لذلك يجب التأكد من أنه دائمًا محدث. قد يتم عرض المنتجات والخدمات على الموقع بطريقة منظمة ، وكذلك تقديم طريقة واضحة لكيفية الاتصال بمؤلف المنشور أو مديري المحتوى على جنرال لواء.

إذا تم إنشاء المدونات عن طريق وضع "الكلمات الرئيسية" بشكل صحيح وتطبيق التقنيات بشكل صحيح عند كتابة SEO ، ستظهر المدونة في الإدخالات الأولى في محركات البحث بسهولة أكبر.

الكتب الإلكترونية

الكتب الإلكترونية هي أدوات مهمة جدًا في التسويقخاصة إذا كان من الممكن تنزيلها مجانًا بعد مطالبة العميل المحتمل بملء نموذج عبر الإنترنت بمعلومات الاتصال الخاصة به. تميل إلى أن تكون أطول بكثير وأكثر تفصيلاً من المدونات ، ولكن مع تواتر نشر أقل.

قد يكون قراء محتوى موقع الويب قد قرأوا بعض منشورات المدونة ويريدون معرفة المزيد. ولهذا السبب يجب أن تغطي الشركة هذا المسار ، من أجل تلبية الحاجة إلى اكتساب معرفة أعمق لجمهورها.

الرسوم البيانية

نكون طريقة أقرب وأكثر بصرية لعرض المعلومات من الخيارين السابقين. هذه تنسيقات محتوى كبيرة لاستخدامها إذا كنت ترغب في مشاركة كمية كبيرة من البيانات في ملف واضح وسهل ، دون أن يشعر القارئ بالارتباك من رؤية الكثير من الكلمات المتناثرة حول موضوع لا يفعل ذلك يهيمن.

أشرطة فيديو

يُفضل عادةً مشاهدة مقطع فيديو بدلاً من قراءة مدونة ، لهذا السبب ، ضمن خطوات استراتيجية تسويق المحتوى ، لا ينبغي ترك صياغة مواد الوسائط المتعددة هذه الجانب. ما هو أكثر من ذلك ، من السهل مشاركتها.

ومع ذلك ، فإن لها عيبًا ، وهي أنها تنطوي على استثمار أكبر من حيث الوقت والموارد من المحتوى المكتوب. ومع ذلك ، وفيما يتعلق أيضًا بالرسوم البيانية ، مع الأخذ في الاعتبار أن التسويق المرئي في السنوات الأخيرة قد اكتسب أهمية متزايدة ، فهو مورد يستحق الاستثمار.

المدونة الصوتية

البودكاست هي مورد أصبح شائعًا جدًا في السنوات الأخيرة ، خاصة إذا أخذنا في الاعتبار ذلك تسمح لك بالوصول إلى جمهور ليس لديه الوقت أو الاهتمام بقراءة المحتوى المكتوب بشكل متكرر. قد يكون هذا المورد مثاليًا إذا كان لديك أشخاص مثيرين للاهتمام لإجراء مقابلات معهم.

9. نشر وإدارة المحتوى

يجب أن تتجاوز خطة التسويق مجرد اختيار نوع المحتوى المراد إنشاؤه: يجب تنظيمه.

يمكن القيام بذلك بعدة طرق ، ولكن الشيء الأساسي هو أن تكون أكثر تفصيلاً تقويم تحريري يسمح بإنشاء المسار الصحيح لنشر مكتبة محتوى متوازن ومتنوع ومعدَّل وفقًا لما شوهد عند تحليل "المشتري" وتعيين حدوده شخص "، مما يجعله وثيق الصلة بموضوع موقع الويب ولكن في نفس الوقت يقدم شيئًا ما الجديد.

في هذا التقويم بالإضافة إلى نشر محتوى متعلق بالموضوع الذي تكرس له الشركة وما يهم "المشتري" الشخص "، الاحتفالات والأعياد الهامة ، مثل عيد الميلاد والاحتفالات الوطنية والدولية و التقويم الفلكي.

على الرغم من أنه من الملائم أن يكون التقويم التحريري منظمًا جيدًا ، يجب ألا تكون صارمًا للغاية عند مشاركة المحتوى. اليوم متقلب للغاية، مما يجعل الأخبار تظهر وهي فرص لا ينبغي تفويتها. يعد تطوير المحتوى المرتبط بموضوع حالي أمرًا ضروريًا لتوليد ذروة حركة مرور كبيرة.

استنتاج

كما نرى ، لا توجد خطوات قليلة في استراتيجية تسويق المحتوى. إنه طريق طويل إلى حد ما ، ولكنه ضروري إذا كنت ترغب في جعل الشركة تتمتع بالرؤية في المجال الذي تكرس فيه. بشكل ملحوظ تركز هذه الأنواع من الاستراتيجيات على تحقيق نتائج مستدامةلذلك ، يوصى بشدة بالامتثال لكل مرحلة من المراحل الموضحة هنا.

ومع ذلك ، لا يجب أن تكون صارمًا. خلال الرحلة ، يمكنك العثور على حفر وغيرها من المضايقات التي يجب إعادة تحديد الأهداف فيها في البداية أثيرت ، قم بتغيير تنسيق بعض المحتويات ، وكذلك انظر إلى أي مدى يكون "المشتري" هو الشخص الذي لدينا بالفعل محدد.

المراجع الببليوغرافية:

• ليندستروم ، مارتن (2010). Buyology: الحقيقة والأكاذيب حول سبب الشراء. نيويورك: برودواي بوكس. ردمك 9780385523899.
• بيل مالين ، ج. أنا. (منسق) (2004). تواصل لخلق القيمة. اتجاه الاتصال في المنظمات. نافارا: مؤسسة COSO و EUNSA.
• كابريوتي بيري ، P. (2009). العلامات التجارية للشركات. أسس الإدارة الإستراتيجية لهوية الشركة. سانتياغو دي تشيلي: مجموعة كتب الشركة