أهمية الاتساق عند مرافقة العميل

لنبدأ من تعريف مصطلح "التماسك": إنها حقيقة تتم في نهج التفكير والشعور والعمل وفق مبادئها و القيم. كم عدد المعالجين وعلماء النفس والمدربين والتخصصات الأخرى الذين يتصرفون وفقًا لتماسكهم الشخصي؟

إنها قضية معقدة يجب حلها ؛ ومع ذلك ، في العديد من المواقف التي يتم فيها طلب المساعدة من محترف ، يلزم بعض التدريب والتعاطف وأنواع أخرى من المشورة. الخصائص لتكون قادرًا على حل التغيير الذي يقود الشخص إلى الاستشارة ، والذي يؤثر أيضًا في بعض الحالات على المحترف وهذا لم تتمكن حتى من حلها بشكل صحيح في حياتك.

• مقالات لها صلة: "ما هو التدريب ولماذا؟"

لماذا الاتساق هو المفتاح عند خدمة العملاء

إن التمييز بين هذه الأنواع من الأنماط ليس بالأمر السهل ، ولكن كأشخاص يتصرفون نيابة عن الآخرين ، يجب أن نفعل ذلك تقييم ذاتي مستمر للمشكلة التي يطرحها العميل ونسأل أنفسنا ما إذا كانت هذه المهنة تخدم حقًا الآخر أو ، على العكس من ذلك ، مكافأة بسيطة.

المعنى الحقيقي لتقديم خدمات التدريب لا يعتمد فقط على اليأس من البحث عن درجة أو مهنة لإخراجنا من مضايقاتنا ، وإرضاء أفراد عائلتنا ، أو "عادة ما تكون هذه المهنة سهلة" ، ولكن لدمج العاطفة الحقيقية التي تكمن في أنفسنا ، في جوهرنا والغرض الحقيقي من أن نكون مرشدين في عمليات كل منها شخص.

الهدف هو ما يدفعنا لأداء وظائفنا دون الإضرار بمشكلة العميل أو تفاقمها. هل يمكننا تخيل ذلك إذا كان في بعض الحالات التي نوصي بها غير مناسب لاستشاريناالذي ينجح في إيذاء الشخص أو تكثيف نوع من الأعراض التي لا تتطلب مثل هذا العلاج؟

إن معرفة كيفية قول "لا" وتفويض مهني آخر بما لا يمكننا القيام به في تصورنا ، هو أيضًا جزء من ممارستنا الجيدة. المفتاح هو أن ندرك أننا قد لا نكون قادرين على خدمة كل من يأتي إلينا بالطريقة التي يحتاجون إليها حقًا.

• قد تكون مهتمًا بـ: "الناس المتواضعون: 5 خصائص تميزهم"

معرفة حدودنا

اليوم ، توقف استخدام القيم والمبادئ في مجالات مختلفة من مجتمعنا ، حيث تنعكس زيادة أهميتها حاليًا في مجالات مثل التطوير الشخصي أو روحي... لماذا يحدث هذا؟

كيف هي العمليات التي يتم التعامل مع المعرفة من خلال مناهج تحقيق الذات ، والاستبطان ومسارات الحقيقة، تسمح لنا بتدريس وتنفيذ ما فقدناه مرة أخرى في مرحلة ما من خلال معينة الحد من المعتقدات.

لذلك ، بدءًا من فرضية التماسك ، إذا بدأنا بأن نكون 1٪ أو أكثر الذي يمثل من خلال أعمالنا في جميع مجالات هذه الأنواع من المفاهيم ، يمكننا أن نحدث فرقًا معينًا عندما يفهم كل من المستخدم والمهني أهميتها في حياتنا العلاج الجماعي باستخدام هذه الأنواع من المصطلحات ومدى أهميتها ، ليس فقط لتقدمنا ​​الفردي ، ولكن أيضًا في مجتمعنا.

في مجال الدعم النفسي أو من خلال التدريب وكل ما يشمله ليس عليك فقط إعطاء الأدوات والنصائح والعلاج ، النهج وكل ما يتعلق بتنفيذ الحل المناسب ، ولكن يجب أيضًا أن يعمل بالطريقة الأنسب الممكنة ، بدءًا من ماذا نحن أيضًا بشر بجروح يجب أن تلتئم، وماذا لو كانت لا تزال مفتوحة... ما هي المعايير التي نوصي بها لكائن آخر حول ما لم نتمكن نحن أنفسنا من حله؟

أهمية أمانة، وهي قيمة قد تبدو مفقودة اليوم ، لكنها جزء أساسي لكل شخص لديهم إمكانية النمو والشفاء وإنشاء المسار الذي يؤدي بشكل أفضل إلى تحقيق الذات الشخصية.