الاختلافات الخمسة بين التواصل اللفظي وغير اللفظي
الاتصال هو عملية يتبادل من خلالها شخصان أو أكثر المعلومات ، وهناك طرق متعددة لممارستها. من بين هذه المجموعة من الاحتمالات الاتصال اللفظي وغير اللفظي.
في هذه المقالة سنرى الاختلافات الرئيسية بين الاتصال اللفظي وغير اللفظي، سوف ندرس خصائصه ، وسنقدم بعض الأمثلة التي تشير إلى كلا الطريقتين.
- مقالات لها صلة: "كيف يمكنني التواصل بشكل أفضل مع الآخرين؟ 5 نصائح مفيدة"
ما هو الاتصال اللفظي؟
الاتصال اللفظي هو كل ما يحدث من خلال الحوار اللغوي بين الناس; وهذا يعني أنه يتطلب تبادل الكلمات عن طريق الطرق الشفوية والسمعية ، والتي تعد في حد ذاتها أحد الاختلافات الرئيسية بين الاتصال اللفظي وغير اللفظي.
لا يهم ما إذا كانت المحادثة تحدث شخصيًا أو عن بُعد ، من خلال بعض أجهزة الاتصال. السمة الأساسية لهذا الأسلوب من الاتصال هو أنه يتم من خلال القواعد اللغوية ، لذلك يجب أن يكون هناك المتحدثون والمحاورون يتبادلون الكلمات مع بعضهم البعض.
في هذا النوع من الاتصالات ، توجد قواعد معينة يجب اتباعها حتى يتم تنفيذ العملية أفضل ما يتم القيام به ، تُعرف هذه المعايير بأنها معايير المستمع الجيد والمتحدثين الجيدين. دعونا نراجعها.
1. معايير المتحدث الجيد (مذيع)
هذا هو الخطوط العريضة لمبادئ الاتصال التي يجب على الصديق اتباعها.
- فكر جيدا ماذا ستقول.
- انظر عن كثب إلى الشخص الذي تتحدث إليه.
- انطق الكلمات بشكل صحيح.
- حافظ على نبرة صوت مناسبة.
- امنح الفرصة للتحدث مع الآخرين.
- كن لطيفًا ومهذبًا عند التحدث.
2. معايير المستمع الجيد (المحاور)
أما بالنسبة لقواعد المتلقي أو المحاور ، فهي كالتالي.
- استمع إلى الشخص الذي يتحدث.
- انظر عن كثب إلى الشخص الذي يتحدث.
- تجنب مقاطعة السماعة.
- تحدث بعد أن ينتهي الشخص الآخر من فكرته.
ما هو التواصل غير اللفظي؟
يركز الاتصال غير اللفظي على كل ما يتعلق بـ الحركات التي نصنعها مع عضلاتنا عند التعبير عن أفكار وعواطف اللحظة.
يمكن أن يحدث هذا النوع من الاتصال طوعا أو كرها. على سبيل المثال ، أثناء حديثنا مع شخص ما ، يمكننا عمل لفتة من الدهشة بملامح وجهنا ، بسبب المفاجأة التي يسببها لنا محتوى المحادثة.
من ناحية أخرى ، هذا ممكن أيضًا أداء الحركات وتعديل الصوت للتعبير عن الأفكار والعواطف طواعية.
تنطبق أيضًا بعض القواعد الاتصالية للتواصل اللفظي في هذه الحالة ، باستثناء النظرة ، والتي في هذه الحالة يجب أن تكون منتبهة للإيماءات التي يقوم بها المتحدث.
الفروق النوعية بين التواصل اللفظي وغير اللفظي
سنرى في السطور التالية ملخصًا للاختلافات بين الاتصال اللفظي والتواصل غير اللفظي.
1. الغلبة
في الظروف العادية ، يكون الاتصال اللفظي هو أول ما يتم استخدامه. مع الأخذ في الاعتبار أنه في المراحل الأولى من الحياة نتواصل عادة من خلال الأصوات إنه مزيج بين البكاء والإيماءات المفاجئة ، لكن الغلبة دائمًا في الأصوات نبعث.
2. القنوات المستخدمة
كما ذكرنا سابقًا ، يتطلب الاتصال اللفظي أن يتم توجيه المعلومات من خلال الكلمات ، والتي سيتم تفسيرها من قبل المحاور ، بينما التواصل غير اللفظي هو جسدي بحت.
- قد تكون مهتمًا: "28 نوعا من الاتصالات وخصائصها"
3. مستوى الوعي
الفرق الآخر بين الاتصال اللفظي والتواصل غير اللفظي هو ذلك في المستوى الأول ، يكون مستوى الوعي والانتباه المستخدم أعلى بكثير من المستوى غير اللفظي. الاتجاه هو أننا نفكر في ما سنقوله أكثر من الإيماءات التي يمكننا القيام بها أثناء التحدث.
4. عاطفية
بشكل عام ، تنقل اللغة غير اللفظية المشاعر التي لا ينوي الموضوع التعبير عنها ؛ أي ، من خلال لغة أجسادنا ، تجد العواطف شكلاً من أشكال التعبير المباشر ، والذي لا يمر دائمًا عبر المستويات العليا من الوعي وفي كثير من الأحيان تكون خارجة عن إرادتنا.
5. مستوى الدمج
تشير هذه النقطة إلى حقيقة أن الاتصال اللفظي يعتبر أكثر على جميع المستويات الاجتماعية. حاليًا في المراكز التعليمية لا يتم تدريس أهمية الاتصال غير اللفظي في الداخل المجتمع ، كونها ذات صلة بالعديد من الجوانب الأساسية في الحياة اليومية لل الأشخاص.
يمكن أن تكون بعض الأمثلة على السياقات التي من المهم فيها استخدام التواصل غير اللفظي ؛ مقابلات العمل وعروض المشروع للجمهور، إلخ.
استنتاج
في الختام ، يمكننا القول أن التواصل غير اللفظي ، على الرغم من أنه ليس الأكثر صلة بالمجتمع ، له أ أهمية أساسية داخله وينبغي أن تؤخذ في الاعتبار أكثر في تكوين الأفراد ، من المراحل الصغيرة من تطوير.
المراجع الببليوغرافية:
- بيرلو ، د. (1960). عملية الاتصال. نيويورك: هولت ورينهارت ونستون.
- Olivar Zúñiga، A. (2006). الأسس النظرية للاتصال.
