أساليب التواصل والتأكيد

تحدد الطريقة التي نتواصل بها علاقاتنا الشخصية. يعد الحفاظ على التواصل الجيد مع الأشخاص من حولنا أمرًا ضروريًا عندما يتعلق الأمر بعلاقات صحية والشعور بالرضا مع الآخرين ومع أنفسنا.

بهذا المعنى ، فإن حقيقة تقديم أسلوب اتصال أو آخر تحدد طريقة وجودنا في العالم والتواصل مع الآخرين.

• مقالات لها صلة: "ما هو علم النفس الاجتماعي؟"

أساليب الاتصال الرئيسية

هناك أربعة أساليب اتصال يمكن استخدامها لفظيًا وغير لفظي.

1. التواصل السلبي

الاتصال السلبي هو واحد فيه لا يبلغ الشخص عن احتياجاته ورغباته وآرائه. يتميز بأنه اتصال غامض ، بدون رسائل واضحة ولا يعبر فيها الشخص عما يفكر به حقًا. يمكن أن يشير إلى انعدام الأمن وتدني احترام الذات.

من ناحية أخرى ، غالبًا ما يكون الأشخاص الذين يتواصلون بشكل سلبي راضين عن الآخرين ، ويجدون صعوبة في الحفاظ على التواصل البصري ، وغالبًا ما يكونون غير قادرين على قول "لا". لا يستجيب الأشخاص الذين لديهم هذا النمط من التواصل عادة للمواقف التي تزعجهم أو تجعلهم حزينين ، مما يؤدي إلى تراكم الانزعاج.

بمجرد أن يصبحوا غير قادرين على تحمل هذا الانزعاج ، قد ينفجرون ويتصرفون بطرق تجعلهم ، بعد فوات الأوان ، يشعرون بالذنب أو الخجل.

العبارات الشائعة: "لا أعرف ..." ، "أفترض" ، "لا يحدث شيء".

• قد تكون مهتمًا: "التنمية الشخصية: 5 أسباب للتأمل الذاتي"

2. الاتصال العدواني

يتميز أسلوب الاتصال هذا بفرض الأفكار والآراء على الآخرين. يؤكد الموقف الأناني لأولئك الذين يستخدمون هذا النمط من التواصل وبالتالي عدم احترام مشاعر واحتياجات الآخر.

عادة ما يكون أسلوب اتصال أحادي الاتجاه ، حيث يتم التعبير عن الآراء بطريقة متطلبة ومهددة. يميل الأشخاص الذين لديهم أسلوب الاتصال هذا إلى اتخاذ موقف متوتر وسلطوي ، مع نبرة صوت مرتفعة. كما أنهم كثيرًا ما يقاطعون الشخص الآخر.

يمكن أن يكون لهذا النوع من التواصل عواقب سلبية على الشخص. على سبيل المثال ، في مكان العمل وفي العلاقات الاجتماعية يمكن أن تثير النزاعات ورفض الآخرين ، وتبتعد. وبالمثل ، يمكن أن يؤدي التواصل العدواني إلى اضطرابات عاطفية تتميز بالعجز الجنسي أو الغضب أو الإحباط.

العبارات الشائعة: "يجب عليك ..." ، "يجب عليك ..." ، "هذا ليس كذلك".

• مقالات لها صلة: "التهيج: ما هو ، الأسباب ، وماذا تفعل لإدارته"

3. التواصل السلبي العدواني

حسب الاسم المقترح، إنه مزيج من النمطين السابقين. يتميز الأشخاص السلبيون العدوانيون بأنهم ليسوا مباشرين ، أي أنهم يستخدمون طرقًا غير مباشرة لقول ما يفكرون به. إنهم يتجنبون حل النزاع مباشرة مع شخص معين وسوف يلجأون إلى الأشخاص الآخرين للتخفيف من انزعاجهم. قد لا تتوافق لغتك غير اللفظية مع لغتك اللفظية. على سبيل المثال ، يمكنهم إلقاء نظرة قذرة ، لكن لا يمكنهم التعبير عن انزعاجهم.

4. الاتصالات حزما

صوت مستقر وحازم. إنه لا يشير إلى انعدام الأمن ، ويقف الشخص بحزم على الرسالة التي يريد إيصالها. يتحدث الشخص عن مشاعره ويحتاج بصدق وانفتاح. إنها هادئة ووضعية جسدها هادئة. لا يتسم بإعادة تجريم الآخر ، بل يركز عادة على كيفية تجربة الشخص للموقف، كيف شعرت وكيف تريد أن تكون. على عكس الاتصال العدواني ، فهو أسلوب ذو اتجاهين ، حيث يتم أخذ الشخص الآخر في الاعتبار.

العبارات الشائعة: "ما رأيك؟" "أعتقد أن ..." "أريد أن ...".

• قد تكون مهتمًا: "الحزم: 5 عادات أساسية لتحسين الاتصال"

ما العمل؟

اعتمادًا على ظروف كل شخص وتاريخ تعلمه ، قد يكون هناك ميل لتقديم أسلوب اتصال أو آخر. ومع ذلك ، هذا ليس عائقا أمام تدريب أسلوب اتصال مناسب يعزز تنمية العلاقات الشخصية أو المهنية أو الأسرية الصحية.

من الدعم النفسي المهني مثل ذلك الذي تقدمه PsicoAlmería ، تهدف العلاجات إلى تحسين كل من أسلوب الاتصال الحازم وتحسين المهارات الاجتماعية المختلفة. باستخدام هذه التقنيات سنحقق زيادة في احترام الذات.

بالإضافة إلى ذلك ، للعمل على التواصل الحازم ، هناك أدوات مختلفة يمكن استخدامها شخصيًا وفي العمل. شخص حازم:

• يعرف كيف يقول "لا" عندما يرى ذلك ضروريًا ويظهر موقفه تجاه شيء ما.
• يمكنك الاستدعاء والاستجابة بشكل مناسب للهجوم.
• يعرف كيف يعبر عن مشاعره. لتحقيق التواصل الحازم ، هناك ثلاث خطوات أساسية:
• صِف الموقف بموضوعية.
• عبر عن شعورك من ذاتك ، دون أن تقاوم الشخص الآخر.
• قدم الطلب.

يمكن عرض هذه الخطوات باستخدام مثال أي. تخيل أن شريكك أو زميلك في الغرفة يترك نعاله دائمًا ملقاة حول غرفة المعيشة. إنه شيء يزعجك ، لأنك تحب أن يكون لديك منزل مرتب. ذات يوم تعود إلى المنزل وتتعثر على نعالك. تشعر بالغضب وتنتظر عودة شريكك إلى المنزل لتوجيه الاتهام له / لها بسبب فعل نفس الشيء دائمًا ، وأنه / أنها قذرة وأنك سئمت. في النهاية ، ينتهي بك الأمر إلى الجدل وتتوقف عن الحديث لبضعة أيام.

باستخدام نفس السيناريو ، تخيل أنه بمجرد عودة هذا الشخص إلى المنزل من العمل ، قررت التحدث معه / معها.

أولاً ، تصف الموقف بموضوعية: "لقد عدت إلى المنزل وتعثرت على نعالك التي كانت في غرفة المعيشة". ثم تقول ما تشعر به: "لقد أزعجني ذلك ، لأنني لا أحب أن أرى الغرفة فوضوية" وفي النهاية تم تقديم الطلب: "هل يمكنك ترك الحذاء في غرفة من فضلك؟ اتباع هذه الخطوات لا يضمن أن الحذاء لن يكون في الغرفة مرة أخرى غدًا ، ولكن على الأقل صراع مشتق من السيئ الاتصالات.

خاتمة ...

باختصار ، للحصول على علاقات صحية ، فإن الحزم أمر ضروري. تعرف كيف تقول ما نفكر فيه بصدق واحترام مع الآخر. يمكن أن تساعد مساعدة عالم النفس بشكل كبير في تغيير أساليب التواصل التي تبتعد عن الحزم.

لذلك ، إذا كنت تتعامل مع أي من أساليب الاتصال هذه ، فيمكنك طلب المساعدة من متخصص ، مثل علماء النفس في ألمرية النفسية سواء عبر الإنترنت أو وجهاً لوجه ، مما سيوفر لك الأدوات اللازمة للتواصل الحازم.