ماذا يفعل قسم الموارد البشرية لإرضاء الموظفين؟

مثل أي نوع آخر من المنظمات المكونة من البشر ، يمكن للشركات في بعض الأحيان أن تعرض مشاكلها التنظيم الداخلي ليس فقط من حيث أداء العمل ، ولكن أيضًا من حيث الظواهر النفسية التي يعطي المكان.

في السراء والضراء ، يؤثر سياق العمل عاطفيًا على العمال ، وهو أمر يمكن أن يؤدي إلى مصادر الانزعاج الحوافز والأسباب غير المتوقعة أو العكس تمامًا للتقييم الإيجابي لتجربة العمل (تتجاوز ما يتم تحصيله في نهاية شهر).

هذا النوع من المخاطر والفرص هو جزء من العناصر التي يجب أن تأخذها فرق الموارد البشرية في الاعتبار. لكن… ما الذي يمكن فعله بالضبط من مجال الموارد البشرية لزيادة مستوى رضا العاملين في الشركة والمحافظة عليه؟

• مقالات لها صلة: "الركائز الست للموارد البشرية"

ماذا يفعل قسم الموارد البشرية لتعزيز رفاهية العمال؟

قسم الموارد البشرية ليس مسؤولاً فقط عن الجوانب الرسمية والبيروقراطية المتعلقة بتعيين الموظفين واحترام حقوق العمال ؛ بالإضافة إلى ذلك ، يتعلق جزء كبير من عمله بالاحتفاظ بالموهبة ، أي توليد أنظمة حوافز تتجاوز الأجر ، من ناحية ، و جعل من الممكن ألا تكون عمليات العمل محبطة وأن تتم بسلاسة قدر الإمكان ، دون إحداث احتكاك نفسي اجتماعي غير ضروري. باختصار ، من الموارد البشرية يُعتقد أن الاستراتيجيات تجعل الشركة مكانًا ممتعًا ومحفزًا للتطوير المهني.

نقدم أدناه بإيجاز الوظائف الرئيسية التي يتعين على قسم الموارد البشرية أن يحافظ على رضا موظفي الشركة.

1. يعزز التواصل في الشركة

يعد الاتصال في أي منظمة أمرًا ضروريًا للحفاظ على الأداء الداخلي الجيد لذلك، وهذا أحد الأهداف الأساسية لأي إدارة موارد بشرية.

يمكن أن تكون قنوات الاتصال في أي شركة أفقية (بين الزملاء في نفس القسم أو المنصب) ، عمودي (بين الرؤساء والمرؤوسين) وقطري (بين الناس من مختلف الإدارات والمواقف المختلفة في الهيكل التنظيمي).

يتمثل عمل الخبراء المحترفين في الموارد البشرية ، من بين أمور أخرى ، في تصميم قنوات اتصال متنوعة ومرنة لتجنب الاختناقات في الإنتاج بسبب سوء الفهم ، وتجنب وجود تدفق للمعلومات فقط من أعلى إلى أسفل (القناة الوحيدة التي "تعتبر أمرًا مفروغًا منه" دون تدخل الموارد البشرية).

• قد تكون مهتمًا بـ: "الاتصالات التجارية: الأنواع والخصائص والأخطاء الشائعة"

2. تطبيق استراتيجيات ساعات العمل المرنة حيثما أمكن ذلك

التوفيق الأسري إنه أحد أهم الأهداف التي يسعى إليها كل من موظفي أي منظمة وموظفي نفس المنظمة ، لأنه يسهل بشكل كبير عمل الجميع.

لتحقيق هدف التوفيق بين حياة العمل وأسرة الموظفين ، يتقدم متخصصو الموارد البشرية جدولة استراتيجيات المرونة بناءً على الخصائص والاحتياجات والملفات الشخصية لكل منها موظفين.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب على إدارة الموارد البشرية الجيدة أيضًا تلبية الاحتياجات الشخصية لكل موظف ، على حدة ، وتكييفها مع كل ملف من ملفاتهم الشخصية.

• مقالات لها صلة: "كيف يؤثر التوفيق الأسري السيئ على الأبوة والأمومة؟"

3. تقديم أجر تنافسي

المكافآت والمكافآت للأهداف المحققة هي أيضًا عناصر تقع ضمن صلاحيات المهنيين في قسم الموارد البشرية.

هذه الرواتب والحوافز لا ينبغي النظر إليها فقط على أنها شيء يسمح لك بالحفاظ على نمط حياتك وتغطية النفقات الشخصية; يجب تقديمها باستخدام معايير موضوعية تستند إلى الأداء والقيمة التي يساهم بها كل موظف حتى لا تولد شكاوى مقارنة بين عمال الشركة. للأرضية ، بالإضافة إلى وجهها الآلي ، وجه رمزي.

4. تعزيز خطط التدريب

يعد التدريب المستمر أمرًا ضروريًا لكل موظف لاكتساب مهارات وقدرات جديدة تدريجيًا تسمح له بالقيام بمسؤوليات جديدة بنجاح.

ذلك هو السبب يقدم قسم الموارد البشرية بشكل دوري خطط تدريب داخلية تتكيف مع موظفيها بهدف تسهيل الترقية إلى وظائف ذات مسؤولية أكبر.

• قد تكون مهتمًا بـ: "المفاتيح الأربعة لإدارة الائتمان التدريبي في الشركات"

5. التوجيه والإشراف

يقدم المحترفون في مجال الموارد البشرية أيضًا خدمة لموظفي الشركة التوجيه أو الإشراف لتوجيههم وتوجيههم ، خاصة في الأسابيع الأولى من العمل.

وبالمثل ، سيكون قسم الموارد البشرية متاحًا في أي وقت لأي موظف يرغب في التشاور أو التعامل مع قضية قد تهمهم أو يحتاجون فيها إلى إرشادات.

6. تعزيز قيم الشركة باستمرار

يعد تطبيق سياسات العمل التي تتماشى مع القيم المؤسسية للشركة من وظائف إدارة الموارد البشرية.

الغرض من هذه الوظيفة هو تجنب التسبب في شعور الموظفين وأي عضو آخر في المنظمة بالتعسف في صنع القرار داخل إدارة الموارد البشرية.

7. تعزيز الشعور بالانتماء

هناك العديد من الأنشطة والإجراءات التي يمكن أن يتخذها قسم الموارد البشرية لترقية الموظفين ارتباط أو شعور بالانتماء إلى المجموعة بهدف تعزيز مشاركتهم وتحفيزهم.

بعض هذه الأنشطة الجماعية يمكن أن تكون مباريات كرة القدم وأيام كرات الطلاء وديناميكيات المجموعة وغرف الهروب والبطولات ...

8. تقديم شخصيات قيادية غير استبدادية

بالإضافة إلى تعزيز المواهب والاحتفاظ بها ، فإن قسم الموارد البشرية مسؤول أيضًا عن البحث عن الشخصيات القيادية التي تخدم داخل الشركة وتحديدها. يؤدي الافتقار إلى القيادة إلى فراغات في السلطة تؤدي إلى تخريب الذات يؤدي التراكم الكلي للسلطة إلى مناخ عمل يولد القلق أو حتى الخوف.

تعتمد هذه المهمة على تحديد ملفات تعريف محددة للأشخاص الذين يعرفون كيفية قيادة مجموعات من الجميع اكتب بطريقة نشطة وملتزمة ولا تقتصر على إرسال الأوامر ، بل الإلهام والعطاء مثال.

• مقالات لها صلة: "أنواع القيادة: الأنواع الخمسة الأكثر شيوعًا للقادة"

9. قدم الدعم النفسي

عادة ما يكون العديد من المهنيين المسؤولين عن قسم الموارد البشرية من علماء النفس أو يتلقون تدريبًا مكثفًا في هذا المجال علم النفس ، ولهذا السبب قد تكون إحدى وظائفه الأولية هي توفير الدعم النفسي والإشراف له المهنيين.

يجب أن يكون القسم المذكور متاحًا باستمرار لجميع أنواع المشاكل ، بما في ذلك المشاكل العاطفية أو المتعلقة بالصحة العقلية ، تقديم المساعدة النفسية.

هل تريد التدرب في الموارد البشرية؟

إذا كنت مهتمًا بالتخصص في مجال الموارد البشرية ، فإن ماجستير جامعي في الاختيار وإدارة المواهب التابع جامعة ملقة إنه لك. سوف تكون قادرًا على تعلم كل من استراتيجيات اختيار الموظفين وتصميم الوظائف بالإضافة إلى استراتيجيات التدريب والاحتفاظ بالموهبة. الموجودة في المنظمات من خلال أنظمة الحوافز ، وإنشاء بيئة عمل جيدة وبروتوكولات تعزيز داخلية ، من بين أمور أخرى أشياء. كل هذا من يد طاقم تدريس يتمتع بخبرة سنوات عديدة في هذا القطاع ، وإشراك متعاونين من العديد من الشركات الرئيسية التي تعمل في إسبانيا.