تأثير Streisand: إخفاء شيء ما يخلق تأثيرًا معاكسًا

في عام 2005 ، طار طيار ومصور فوق عدة مواقع على طول ساحل كاليفورنيا للحصول على صور جوية عالية الجودة. كان قصد كلاهما نشر بعض هذه الصور على موقع إلكتروني متخصص ، لكن بالصدفة تضمنت الصور بعض الصور التي ظهر فيها. منزل المغنية الشهيرة باربرا سترايسند.

حتى الآن كل شيء طبيعي إلى حد ما ، لكن ما حدث بعد ذلك لم يعد كذلك. وطالبت المطربة ، عند علمها بنشر هذه الصور ، بسحبها من بوابة الإنترنت ، لأنها فسرت الحركة على أنها انتهاك لخصوصيتها. ونتيجة لذلك ، فإن المعلومات التي ، لو لم يتم فعل أي شيء ، كانت ستمر دون أن يلاحظها أحد تمامًا تحت موجات المعلومات التي تهز شبكة الشبكات كل يوم ، أصبحت فيروسية ؛ صادف أن مئات الآلاف من الناس يعرفون أين عاشت باربرا سترايسند ، حتى دون أن يقصدوا ذلك.

عملت هذه الحكاية على تسمية نوع من الظاهرة هو في الواقع أكثر شيوعًا مما يبدو. هذا هو تأثير سترايسند.، معروف حاليًا في مجال علم النفس الاجتماعي والتخصصات المتعلقة بالاتصال.

• قد تكون مهتمًا بـ: "هل حرية التعبير لها حدود؟"

ما هو تأثير سترايسند؟

تأثير سترايسند هو في الأساس ظاهرة إنترنت. ماذا يحدث عندما يحاول شخص أو منظمة إخفاء المعلومات ، ولهذا السبب بالتحديد ، فإن ما يحاولون تجنبه بعيدًا عن دائرة الضوء يبدأ بالتحول إلى معروف ، إما عن طريق لفت انتباه وسائل الإعلام في المقام الأول أو بالانتشار الفيروسي عبر الحسابات الشخصية للمستخدمين الذين "ينشرون" تلك الأخبار.

بمعنى آخر ، تأثير سترايسند هو نتيجة نسيان ذلك ما نفعله بالمعلومات هو بدوره نوع آخر من المعلومات يمكن أن يجذب انتباهًا أكثر من الذي بدأ به كل شيء. وهكذا ، فإن الثاني يجعل الأول يكتسب الاهتمام وتنتشر شعبيته ، خاصة عبر الإنترنت ، وهي وسيلة تنتشر فيها الأخبار.

• مقالات لها صلة: "الأخطاء العشرة التي يجب تجنبها عند استخدام الشبكات الاجتماعية"

تأثيره على التسويق

هذه الحقيقة ذات أهمية خاصة لكل من المشاهير والشركات التي ترغب في الحفاظ على صورة جيدة. هذا الأخير ، على سبيل المثال ، كثيرًا ما يتلقى شكاوى من المستخدمين غير الراضين ، وفي ضوء ذلك ، يختار أحيانًا إزالة الأدلة على هذه الشكاوى. بدوره ، هذا يمكن أن تأتي بنتائج عكسية، إما بسبب مقاطع الفيديو - الشكاوى التي نشرها المتأثرون ، والتعليقات التي تتم مشاركتها على جدران Facebook ، وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك الكثير من الأشخاص على الإنترنت مهتمون باكتشاف هذه المظالم ، مهما كانت صغيرة هم كذلك ، ويقضون الوقت والجهد الأدنى لإعلام المزيد من الأشخاص بهذا النوع من مواقف.

وبالتالي ، فإن العديد من الشركات أكثر التزامًا بالشفافية ، وهو أمر غير ضروري بسبب الجوانب الأخلاقية لعملهم ، ولكن بالأحرى لمنعه تأثير Streisand ، حتى لو كان منخفض الكثافة (على سبيل المثال ، مع نطاق محلي يؤدي إلى انتشار المعلومات عبر مدينة).

الكثير مما يتم عمله لبناء صورة قوية للعلامة التجارية يمكن إفسادها إذا انتشرت معلومات معينة من يوم إلى آخر فيروسية وتشوه سمعة المنظمة بأكملها ، لذا فإن الأمر يستحق الاستثمار فيها منع هذه المواقف ، على سبيل المثال ، تعيين مدير مجتمع مسؤول عن التوسط مع العملاء غير الراضين دون تقييد حريتهم في تعبير.

لماذا يحدث تأثير Streisand؟

يمكن فهم تأثير Streisand من مفهومان: علم النفس العكسي والتسمم.

ال علم النفس العكسي إنها الظاهرة التي يبدأ بها الأفراد في الشعور بمزيد من الانجذاب نحو خيار ما عندما يكون محظورًا ، أو عندما تكون إمكانية رؤيته مغلقة. إنه ، في الواقع ، شيء يستخدم أحيانًا لتعليم الأطفال الصغار. الفكرة هي أن ، ما إذا كان من الضروري فرض حظر على اختيار هذا الخيار، إذًا يجب أن يكون للمحتوى المحظور نوع من الاهتمام ، لا يجب أن نفكر فيه إذا لم يظهر شخص ما أنه يحد من نطاق الإجراءات المحتملة لدينا.

على الجانب الآخر، النشوة إنها ظاهرة الإنتاج التدريجي وتراكم المعلومات غير ذات الصلة التي فيها تغرق جميع أنواع الأخبار التي ، بناءً على معايير موضوعية معينة ، يمكن فهمها أدوات.

بشكل افتراضي ، يؤدي نشر الخبر إلى نسيانه بسرعة ما لم يتم بثه من البداية بواسطة وسيط له جمهور عريض. لكن، بالنسبة للأخبار غير ذات الصلة ، من الممكن بناء واحدة أكثر صلة بالموضوع، على سبيل المثال ، من خلال محاولة إخفائها. يؤدي هذا إلى "إعادة تعويم" المعلومات وكسر ذلك التقدم الطبيعي الذي قد يؤدي إلى عدم ملاحظتها تمامًا ونسيانها في غضون أيام قليلة.