متلازمة ستوكهولم في مكان العمل: ما هي ، الأعراض ، وماذا تفعل

متلازمة ستوكهولم معروفة جيدًا ، وهي الحالة التي يتعرف فيها الشخص على مرضه أن يضع المعتدي نفسه في مكانه ويفهمه ويبرر الأسباب التي دفعته إلى ذلك. خطفها.

يمكن أن يحدث هذا الموقف ليس فقط مع ضحايا الاختطاف ، ولكن أيضًا مع ضحايا الاعتداء الجسدي والنفسي ، على سبيل المثال داخل الزوجين أو في سياق العمل.

قد يفاجئك ذلك ، لكن هناك أشخاصًا ، على الرغم من معاملتهم بطريقة غير إنسانية في عملهم ، لا يريدون تركها. هذه هي متلازمة ستوكهولم في العمل، وسوف نراها بعمق أكبر أدناه.

• مقالات لها صلة: "سيكولوجية العمل والمنظمات: مهنة لها مستقبل"

ما هي متلازمة ستوكهولم في العمل؟

متلازمة ستوكهولم في مكان العمل هي حالة تحدث عندما يتعاطف العامل بقوة مع عمله أو الشركة ، على الرغم من حقيقة أن نفس البيئة هي المكان الذي يتعرض فيه لإساءات جسيمة. يمكن أن تكون البيئة مرهقة للغاية ، وقد تكون لديك علاقات مختلة مع رئيسك وزملائك في العمل ، وقد لا تشتري عملك بشكل عادل. يقع الشخص ضحية للإيذاء النفسي وحتى الجسدي ، لكنه لا يزال يشعر بأنه مرتبط بالشركة.

يمكن أن يكون هذا التحديد مرضيًا لدرجة أن الضحية يبرر ويوافق على المعاملة السيئة التي تلقاها رؤسائه وزملاؤه. من الشائع ، بما أن الشخص تحمل سوء المعاملة بعد وقت قصير من بدء العمل هناك ، فقد استوعبها وطبيعتها.

مع مرور الوقت ، أصبحت أكثر اعتيادًا على المضايقات وربما توقفت عن اعتبارها شيئًا سلبيًا.. بناءً على تلقي الإيذاء النفسي المستمر ، يشعر الشخص أنه لا قيمة له ، ويحظى بتقدير الذات على الأرض ويشعر أنه يستحق أن يعامل بهذه الطريقة.

أعراض

لم يتم تضمين متلازمة ستوكهولم في العمل في DSM-5 كمعيار تشخيصي في حد ذاته ، ومع ذلك ، يمكن أن يكون تحديد سلسلة من الأعراض أو الخصائص الموجودة لدى الأشخاص الذين يعانون من "المهاجمة" أثناء المخاض ولكنهم لا يريدون تركهم وظيفة. يمكن العثور على هذه الأعراض في أي عمر وفي أي مستوى تعليمي وفي أي نوع من العمال.

• العلاقة مع الرئيس أو الزملاء على أساس الخوف وعدم الاحترام.
• التعايش السيئ مع الرئيس أو الزملاء.
• بيئة عمل متوترة وسامة.
• لا يريدون ترك الشركة رغم سوء المعاملة.
• لا يريدون ترك الشركة رغم الراتب غير العادل.
• إنهم لا يريدون مغادرة الشركة على الرغم من عدم ارتياحهم
• تبرير السلوك السيئ للمدير أو الزملاء.
• الحفاظ باستمرار على الموقف الخاضع.
• الشعور بعدم القدرة على مغادرة الشركة.
• توقف عن رؤية كل شيء سلبي عن الشركة ، كليًا أو جزئيًا.
• ركز على الجانب الإيجابي القليل الذي تمتلكه الشركة.

عواقب

إذا لم تترك العمل في الوقت المحدد أو تذهب إلى طبيب نفساني لإدارة الأعراض الأولى ، فإن متلازمة ستوكهولم في العمل تجلب معها عواقب وخيمة. نظرًا لأن العامل يقضي وقتًا أطول في الشركة التي تسيء معاملته ، فسوف يفقد الأمان والثقة بالنفس ، كما أنه يشعر بمزيد من القيود. نظرًا لأن رئيسك وزملائك يخبروك أنه ليس لديك صفات جيدة أو أنك غير قادر على أداء المهام بشكل جيد ، فإن تقديرك لذاتك ينخفض ​​وتشعر بالاشمئزاز العميق من نفسك.

الشخص غير قادر على الدفاع عن نفسه من التعليقات المقدمة له ولن يكون قادرًا على تغيير وظيفته أيضًا.، لأنه يتعاطف معها بقوة. حتى أنهم قد يبررون ما يفعلونه ، معتقدين أنه لا يستحق ذلك حقًا وأنهم يستحقون ما يفعلونه بهم. قد تعتقد أن الضحايا هم رئيسك في العمل وزملائك بالفعل لأنهم مضطرون إلى تحملك في العمل. قد تكون قدرتك على رؤية الواقع ضعيفة لدرجة أنك لم تعد تعرف ما هو الصواب وما هو غير الصحيح.

إن التوظيف ليس دائمًا مصدرًا للرفاهية ، ولكن بالطبع ، عدم الشعور بالراحة فيه على الإطلاق يولد إحباطًا كبيرًا. يمكن أن يساهم هذا الإحباط في إصابة العامل باضطرابات نفسية ، عادة القلق والاكتئاب. بالإضافة إلى ذلك ، ستتأثر مجالات أخرى من حياتك ، مثل العائلة والأصدقاء والشريك ، الذين سيرون أن أحد أفراد أسرتك يعاني ولكنه يوافق على معاملته بشكل سيئ. بسبب الانزعاج النفسي ، يمكن أن تصبح الضحية نفسية ، وتعاني من تقلصات وآلام في المعدة وأرق ...

متأخر, بعد فوات الوقت من الشائع أن يصاب الأشخاص المصابون بمتلازمة ستوكهولم المهنية بالعجز المكتسب. تعتاد الضحية على التلاعب بها وإساءة معاملتها ، مما يجعلها تعتقد حقًا أنه ليس لديها مخرج آخر و أنه لا يستطيع فعل أي شيء لتغيير الأشياء ، ولا الدفاع عن نفسه بأي شكل من الأشكال من الازدراء والإساءة التي يمارسها هدف.

• قد تكون مهتمًا بـ: "ضغوط العمل: أسبابها وكيفية مكافحتها"

ما العمل؟

للتغلب على متلازمة ستوكهولم في العمل ، من الضروري ، أولاً وقبل كل شيء ، أن يدرك الشخص أنه كذلك أن تكون ضحية لموقف غير عادل ولا شيء يستحق مثل هذا السوء ، حتى لو كان يفتقر إلى صفات العمل صفقات. من الضروري للضحية تحديد والاعتراف بالسلوك غير اللائق الذي تعرض له وكيف تلاعبوا بها لجعلها تشعر بأنها مرتبطة بالشركة.

يمكن أن تظهر الإساءة بطرق متعددة. قد يكون البعض خفيًا ، مثل إشارات الاحتقار ، أو عدم تلقي الراتب المقابل ، أو عدم الحصول على المزايا التي ينص عليها القانون ، أو العمل لساعات أطول مما يفترض. قد يكون الآخرون أكثر علانية مثل التعليقات غير المحترمة ، أو تسمية الأسماء ، أو الصراخ ، أو المضايقة المستمرة ، أو التهديد بطردك ، أو الضحك على وجهك. يجب تحديد كل هذه السلوكيات وربطها بالضيق النفسي والجسدي الذي يعاني منه المريض.

من الضروري الاتصال بعلماء النفس والأطباء والأطباء النفسيين. والسبب في ذلك ليس فقط علاج المشاكل النفسية والجسدية المصاحبة للاضطراب ، ولكن للتأكيد على أن المريض لديه هذه الصورة بسبب سوء المعاملة في العمل. وبالتالي ، لديك دليل من شأنه أن يساعد المحامي في جعل الشركة تدفع مقابل الضرر الذي حدث. كما يجب استشارة المهنيين الآخرين ، وخاصة الموارد البشرية وممثلي النقابات.

إذا لم يكن من الضروري الذهاب إلى المحكمة أو ترك الوظيفة ، يمكن للمريض مواصلة العمل في نفس الوظيفة ولكن مع وضع حدود شخصية. سيقدم لك الطبيب النفسي استراتيجيات لتكون أكثر حزمًا ، مشيرًا إلى متى لا تحب الإدلاء بتعليقات بذيئة أو عدم احترام. بالإضافة إلى ذلك ، بالتشاور مع النقابة ، يجب أن يعرف الطرف المعني ما هي حقوقه كعامل ولحقيقة كونه إنسانًا، وعليك أن تؤكدهم في وضعك.

ومع ذلك ، إذا كانت الشركة لا تريد احترام حدودنا ، فمن الأفضل ترك الوظيفة ، بالإضافة إلى اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة. يوصى بهذا بشكل خاص عندما تكون الإساءة خطيرة للغاية ولا يضمن الشخص أنه سيعامل كإنسان في مكان عمله. عندما تقوم بتغيير الوظائف ، ستحتاج إلى التأكد من عدم تكرار الوظيفة القديمة مرة أخرى عن طريق وضع حدود في وقت مبكر والاعتراف بأي علامات تدل على سوء المعاملة.

المراجع الببليوجرافية:

• دوتون ، دونالد ج. and Painter، Susan (1993): المرفقات العاطفية في العلاقات المسيئة: اختبار لنظرية الترابط المؤلمة. العنف والضحايا ، المجلد. 8 ، لا .2.
• سيليجمان ، م. و. س. (1975). العجز: في الاكتئاب والنمو والموت. سان فرانسيسكو: دبليو. ح. رجل حر. ردمك 0-7167-2328-X.