الاتصال السلبي: ما هو وكيفية التعرف عليه في 4 خصائص

يمكن إنشاء الاتصال بعدة طرق مختلفة. بعد كل شيء ، تؤثر الاحتياجات والتفضيلات وأنماط الشخصية العامة للأشخاص بشكل كبير على الطريقة التي نخرج بها الأفكار والمعتقدات والمشاعر. التواصل السلبي هو مثال على ذلك..

سنرى في هذه المقالة ما هي خصائص هذا النوع من الاتصال ، وكيف يتم التعبير عنه ، وما هي عيوبه وكيف يمكن تحسينه في هذا الجانب.

• مقالات لها صلة: "أنماط الاتصال الثلاثة وكيفية التعرف عليها"

ما هو الاتصال السلبي؟

ملخص وتعريف بسيط لما هو الاتصال السلبي هو ما يلي: نمط تتميز الاتصالات بتجنب الدخول في مواجهة مباشرة مع الآخرين من خلال أعرب.

وبالتالي ، فهو جزء من ديناميكية العلاقات مع الآخرين. حيث لا يكاد يكون هناك أي إصرار ويسود الشعور بالضعف.

خصائصه الأساسية

بعد ذلك نراجع الخصائص الأساسية للتواصل السلبي.

1. لغة غير لفظية تبقى بعيدة عن الأنظار

ما يقال لا يكتسب معنى من خلال النظر فقط إلى العبارات والكلمات المستخدمة ، ولكن يجب أن يأخذ في الاعتبار أيضًا كيف يقال. وبشكل أكثر تحديدًا ، اللغة غير اللفظية التي تصاحب الرسالة المنقولة شفهياً.

في حالة الاتصال السلبي ، يسود أسلوب الاتصال غير اللفظي الذي يعبر عن الخضوع: تجنب نظر الآخر أو بصره ، نبرة الصوت أقل إلى حد ما من تلك الخاصة بالآخر ، الموقف دفاعي وما إلى ذلك

• قد تكون مهتمًا بـ: "الحزم: 5 عادات أساسية لتحسين التواصل"

2. الاستخدام المتكرر لمنظور غير شخصي

هناك بعض الآراء ووجهات النظر التي يعبر عنها الأشخاص الذين يتبنون التواصل السلبي ، ولكن إذا يعتقدون أنهم يمثلون مشكلة بعض الشيء لأنهم يشيرون إلى أشياء مزعجة للمستمع ، في كثير من الأحيان يستخدم نغمة غير شخصية بدلاً من نغمة بضمير المتكلم.

على سبيل المثال ، لطلب إصلاح بعض الأضرار التي لحقت بالمكتب ، لا تذكر الضرر الذي يلحقه الضرر بالنفس. حقيقة أن هذا الخطأ موجود ، ولكن عرض المشكلة سيكون أكثر من أسلوب "سيكون من الجيد لو كان الخطأ تم الاصلاح". إنه استخدام للمجهول الذي يتوافق مع مفهوم الاتصال السلبي.

3. تجنب المواجهة المباشرة واستخدام التعبيرات الملطفة

من الخصائص النموذجية الأخرى للتواصل السلبي أنه لا يظهر بشكل مباشر أن هناك تضاربًا في الأفكار أو الاهتمامات. بدلاً من ذلك ، إذا كان هناك بالفعل عدم تطابق في الآراء أو الاحتياجات ، يعبر عن نفسه بطريقة مفترضة محايدة، كما لو أن جميع الأطراف المشاركة في المحادثة يبحثون في الواقع عن حل يربح فيه الجميع ، حتى عندما لا يكونون كذلك بالفعل.

على سبيل المثال ، إذا تقدم شخصان لنفس الوظيفة ، فيمكن القول إنهما "يبحثان عن مكانهما في الشركة".

4. تجنب التعبير عن المشاعر

الأشخاص الذين يتناسبون مع النمط المعتاد للتواصل السلبي إنهم لا يميلون إلى الحديث عن مشاعرهم كما لو كانوا جزءًا من الجدل الذي يدعم تصريحاتهم ، حتى عندما تكون ذات صلة بالموضوع. في هذه الحالات ، مرة أخرى ، يتم استخدام نوع غير شخصي من طريقة التحدث.

مساوئ هذا النمط من السلوك

كما رأينا ، في التواصل السلبي هناك نقص واضح في الحزم. نتيجة لذلك ، يمكن أن تحدث عواقب مختلفة بشكل رئيسي.

يظهر إما سوء فهم ، نظرًا لوجود جزء من المعلومات لم يتم الكشف عنه على الرغم من حقيقة أنها مهمة ، أو الشخص الذي يحتفظ بالاتصال السلبي انظر كيف لا يتم تلبية احتياجاتهم ولا تؤخذ مصالحهم في الاعتبار. هذه الحالة الثانية أيضًا لها تداعيات سلبية مستمدة من هذا الموقف.

على وجه التحديد ، تؤدي حقيقة عدم التعبير عن احتياجات المرء ومشاعره إلى الإرهاق النفسي (و مرات عديدة أيضًا جسديًا ، إذا أدى ذلك إلى بذل جهد إضافي لتحقيق الرضا الكلي أو الجزئي لـ يحتاج). مع مرور الوقت ، التواصل السلبي يؤدي إلى تراكم الإحباطات وأسباب الاستياء والضيق بشكل عام.

في نهاية المطاف ، قد يؤدي كل هذا إلى انهيار نفسي ، أو حتى نوبات من الغضب. هذا يتعارض مع الميل إلى الحفاظ على الانظار الذي يميز الاتصال سلبي. عندما يحدث هذا ، من الصعب الحفاظ على التنظيم العاطفي المناسب ، وليس من الممكن فقط التنازل عن رفاهيتك الشخصية ، ولكن أيضًا تلحق الضرر بالعلاقات الشخصية أو تلوم الأشخاص غير المسؤولين عما يحدث حدث.

بشكل عام ، الاتصال السلبي يغذي الحفاظ على احترام الذات المتدنيلأنه يساعد على إدامة ديناميكية الخضوع للبقية.

• مقالات لها صلة: "تدني احترام الذات؟ عندما تصبح أسوأ عدو لنفسك"

ما العمل لتحسين أسلوب التواصل؟

على الرغم من أنه قد يبدو أن الاتصال السلبي يعمل على تجنب النزاعات ، إلا أن هذا ليس هو الحال في الواقع ، لأنه بدون الحزم هناك دائمًا طرف يتضرر ، بينما هناك طرف آخر يعتاد على تحقيق مصالحه رئيس. لهذا السبب يستحق الخروج من أسلوب الاتصال السلبي. لتحقيق ذلك ، من الجيد اتباع النصائح التالية.

• تجنب الاعتذار دون داع.
• قارن بين أهمية احتياجات الفرد واحتياجات الآخرين.
• إن البحث عن سياقات يتحدث فيها المرء عن مشاعره أمر مفيد من الناحية الموضوعية.
• البحث عن صيغ ابدأ باستخدام الحزم في العلاقات.