أهم 6 مهارات اتصال في الشركة

عند التكيف مع التحديات التي نجد أنفسنا فيها في مكان العمل ، من المهم أن نكون واضحين بشأنها إن معرفة كيفية إيجاد حلول لهذه الأنواع من المشاكل والاحتياجات ليس بالضرورة مهمة وحيد. في كثير من الحالات ، يكون المفتاح هو ما إذا كنا جيدين في الاعتماد على الآخرين ومعرفة كيفية تنسيق الجهود مع المهنيين الآخرين الذين يشاركوننا الأهداف.

ذلك هو السبب مهارات قوة الاتصال هي واحدة من أهم عناصر النجاح في المنظمات. دعونا نرى أيها يجب أن تتدرب أكثر.

• مقالات لها صلة: "مهارات الاتصال الأساسية"

ما هي مهارات القوة؟

ربما سمعت عن المهارات الصعبة ، أو المهارات الصعبة ، وهي تلك الكفاءات المكتسبة من خلال الخبرة أو الدراسات التي تسمح بتنفيذ عمل على وجه صحيح. بنفس الطريقة ، هناك مهارات شخصية أو تلك المهارات اللينة المتعلقة بالصفات الشخصية المطلوبة للنجاح في العمل. ومع ذلك ، في السنوات الأخيرة ، غيرت المهارات الشخصية اسمها لأن المصطلح soft في اللغة الإنجليزية يبدو أنه يقلل من أهميتها. بهذه الطريقة ، تُعرف حاليًا باسم: مهارات القوة. مع هذا التغيير الدقيق ، كان من الممكن عكس الأهمية التي لديهم اليوم في المجتمع وسوق العمل.

الآن ، ماذا يعني هذا المصطلح المطلوب من قبل الشركات بالضبط؟ يمكن القول أن مهارات القوة هي تطور للمهارات اللينة و

هم أولئك الذين يشكلون حقًا أساس المواهب الشخصية والمهنية. يتطورون من خلال المناقشة وإدارة المناقشات ومواجهة المواقف الصعبة. نحن محظوظون لكوننا قادرين على التعلم وتطوير مهارات القوة في أوقات مختلفة من حياتنا اليومية. تمنحنا هذه القدرة على العمل بفعالية مع الآخرين ، وفي النهاية ، لدينا القدرة على العمل في الجانب الإنساني ، وهو أمر ضروري.

الفروق بين المهارات اللينة ومهارات القوة

نظرًا لأن مهارات القوة هي نوع فرعي من المهارات اللينة الشهيرة ، فقد يتساءل شخص ما عن الاختلافات بينها. على الرغم من أنها تبدو متشابهة جدًا ، إلا أنها ليست متشابهة. كلاهما مهارات شخصية ، لكن مهارات القوة هي نسخة أكثر حداثة تركز على الذكاء العاطفي. مهارات القوة السماح للموظف بالتكيف بشكل أفضل مع بقية زملائه وثقافة الشركة.

نعتقد أنه من الأسهل رؤية الأمثلة:

• بعض الأمثلة على المهارات الناعمة أو القدرات الناعمة هي: العمل الجماعي ، التحفيز ، التعاطف ، الإبداع ، إلخ.
• بعض الأمثلة على مهارات القوة هي: الذكاء العاطفي ، والتواصل ، واتخاذ القرار ، وإدارة الوقت ، والتوتر ، إلخ.

مهارات الاتصال الرئيسية في العمل

الآن وقد أوضحنا من أين تأتي مهارات القوة وما هي ، في مقال اليوم سنذكر المهارات العشر الأكثر طلبًا في سوق العمل الحديث والتي لها علاقة بـ تواصل؛ سواء عند التواصل مع المهنيين الآخرين ، أو عند إدارة الاتصال بين الفرق والإدارات.

1. الاستماع الفعال

عندما تستمع بانتباه إلى شخص ما وفي نهاية حديثه ، تقدم له رأيًا أو تعليقًا أو اقتراحًا حول ما أخبرك به ، فأنت تمارسه. الاستماع الفعال. المفتاح هو الحفاظ على الاهتمام وتعليمه من خلال التواصل اللفظي وغير اللفظي وبالطبع تقديم استجابة وفقًا لعرضك التقديمي. امتلاك هذه القدرة أمر بالغ الأهمية للشركات منذ ذلك الحين يسمح بإنشاء إجراءات فعالة حول مشكلة شخص ما داخل نفسه.

2. التواصل التعاطفي

هذا شكل من أشكال التواصل يتجاوز الكلمات بخطوة. من خلال التواصل التعاطفي ، يمكنك الانتباه إلى المعلومات التي ينقلها لك الشخص دون إهمال عواطفه ومشاعره. في بيئة العمل ، لها أهمية كبيرة منذ ذلك الحين يتيح لك الفهم العميق لزملاء العمل والعملاء والموردين، وحقًا ، أي شخص يمثل جزءًا من المنظمة.

• قد تكون مهتمًا بـ: "التعاطف ، أكثر بكثير من وضع نفسك في مكان الآخر"

3. التفكير النقدي

يُعرف التفكير النقدي بوجود القدرة على تحليل المعلومات بعناية وتقييم ما إذا كانت صحيحة أم لا. يساعد على التفكير بطريقة عقلانية ومنظمة. في بيئة العمل ، إن تحليل كل موقف وتقديم حلول مبتكرة وفعالة يولد فوائد عظيمة لكلا الطرفين وهذا أحد أسباب طلب رجال الأعمال على ذلك.

4. ردود فعل حازمة

أصبحت التعليقات نقطة أساسية لأي شركة. باختصار ، يتم تعريفه على أنه رد فعل أو رد أو رأي يقدمه لنا شخص آخر حول موضوع ما. في هذا الصدد ، تبحث الشركات عن أشخاص لديهم مهارة قوة التغذية الراجعة تأكيدي. يتعلق الأمر بالعودة إلى الموظف لتحليل مع تقييم مواقفهم ومهاراتهم وفضائلهم ونقاط تحسينهم. ولكن عند الحديث عن السلوكيات التي تؤثر على أدائك الوظيفي ، يجب التأكيد على تغيير السلوك. بعبارة أخرى ، يجب توضيح أن السلبية ليست خصائصهم الشخصية ، بل سلوكياتهم.

5. القدرة على التحدث في الأماكن العامة

في الأداء الوظيفي ، من الضروري أن تكون قادرًا على توصيل أفكارك بشكل فعال أمام مجموعة من الأشخاص. هذه القدرة مطلوبة بشدة من قبل الشركات لأنها ليست سهلة دائمًا ولكنها جزء من الحياة المهنية داخل المنظمة.

6. مهارات التفاوض

إن معرفة كيفية التواصل بين شخصين على الأقل للوصول إلى هدف يتعلق ببعض الاهتمامات أمر مهم للغاية ويتضح أنه مهارة أساسية في القوة. لا يتم التوصل إلى اتفاقيات عدة مرات داخل الشركة ويمكن أن يؤدي العثور على فرد يتمتع بقدرة جيدة على التفاوض إلى حل العديد من النزاعات الداخلية والخارجية.