كيف تؤثر الأساليب التواصلية على العلاقات؟
عمليا كل شخص لديه مستوى معين من مهارات الاتصال.
ومع ذلك ، يجب ألا ننسى أن هذا النوع من الكفاءة لا يجب أن يتم تقييمه من الناحية الكمية فقط ؛ من المهم أيضًا تحليل الاختلافات النوعية بين طريقة تواصل البشر. لأن الحقيقة هي أنه في معظم الحالات ، هناك أساليب اتصال معينة أكثر فائدة من غيرها.
كيف تؤثر أساليب الاتصال المختلفة علينا؟
يمكن تعريف الاتصال على أنه العملية التي يقوم من خلالها كيانان أو أكثر بمشاركة المعلومات ، مهما كان نوعها. في حالة البشر ، يعتمد جزء كبير من تبادل المعلومات هذا على استخدام اللغة ، على الرغم من أن جزءًا آخر من هذه العملية يحدث من خلال الاتصال غير اللفظي.
طوال يومنا هذا ، يؤسس الناس أفعالًا تواصلية في السياقات المختلفة التي نجد أنفسنا فيها. نلتقي ، سواء على المستوى الشخصي أو العائلي أو العمل أو الأكاديمي ومع أي من الأشخاص الذين معهم نحن نتفاعل. من نواح كثيرة ، نتواصل حتى دون قصد.; على سبيل المثال ، التزام الصمت بعد أن يسألنا أحدهم سؤالاً هو أيضًا تواصل. هذا هو السبب في أنه من المهم أن نتذكر أن طريقتنا في التواصل مع الآخرين تتجاوز أيضًا استخدام الكلمات.
التواصل الجيد ضروري للنجاح في أي من المهام التي نؤديها طوال حياتنا ، و لكي تكون فعالاً في هذه العملية ، من الضروري معرفة أنماط الاتصال المختلفة وكيف تؤثر على العلاقات. شخصي.
في المجال المهني ، على سبيل المثال ، سيكون من الضروري استخدام أسلوب اتصال صحيح يتكيف مع كل سياق. سواء في التواصل وجهًا لوجه أو في التفاعل بين المجموعات ، وكذلك تجاه الرؤساء أو الزملاء من قسم. وفي العلاقات بين الزوجين أو في العلاقات الأسرية ، يؤدي إنشاء ديناميكية مرنة للتواصل إلى منع النزاعات من أن تترسخ وتنتج أزمات دورية.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن أساليب الاتصال وتأثيرها على العلاقات بين الأشخاص في سياقات مختلفة ، فاستمر في القراءة.
1. سلبي
يتميز أسلوب الاتصال السلبي بأنه قائم على موقف امتثالي لا يعبر فيه الشخص عن رأيه بشكل فعال ولا يشاركه احتياجاته أو انطباعاته أو رغباته أو مشاكله التي قد تكون لديه.
عادة ما يتكيف المتصل السلبي مع الظروف ، ويستسلم دائمًا لما يطلبه الآخرون من أحدهم ، وعادة ما يكون غير متعارض. في أي سياق ، لا شخصيًا ولا مهنيًا ، لأنه نادرًا ما يرفع صوته عندما لا يوافق على شيء ما.
يتميز الاتصال غير اللفظي للمتصلين السلبيين بأنه تجنب ومثبط ، مع تجنب الكلام شائعًا. الاتصال بالعين ، حقيقة النظر إلى الأسفل وعدم القدرة على الحفاظ عليه لفترة طويلة ، وضعية سحب الجسم ، والرأس لأسفل و خجول.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن المواقف مثل إبقاء الذراعين متقاطعتين والوجه المشتت كما لو كان الشخص غائبًا أو يفكر أمرًا شائعًا أيضًا. شيء آخر ، وبالتالي إنشاء حاجز رمزي مع المحاور ، الذي غالبًا ما يُنظر إليه على أنه شيء يزعج منطقة الفرد الخاصة راحة.
- مقالات لها صلة: "مهارات الاتصال الأساسية"
2. سلبية عدوانية
يتميز أسلوب الاتصال السلبي العدواني بـ عدم ارتياح الناس عند التعبير عن أفكارهم أو أفكارهم أو مشاعرهم. بالإضافة إلى إحجامهم عن الصدق والصدق والشفافية. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، يتم التعبير عن بعض الانزعاج أو الاختلاف مع ما يفعله الشخص الآخر.
عادة ما تكون طريقة التواصل هذه إشكالية ، لأنها تؤدي إلى ترسيخ النزاعات من خلال عدم التحدث عنها علانية بحزم وبشكل مباشر أو بصدق. وبالمثل ، فإن الأشخاص الذين يقدمون هذا النوع من الأسلوب ينتهي بهم الأمر بجعل بيئتهم بعيدة عنهم بسبب "البيئة السيئة" التي يولدونها.
يتكون أسلوب الاتصال العدواني السلبي أيضًا من تنافر أو تناقض بين الاتصال اللفظي وغير اللفظي ، بحيث يمكن لأي شخص أن يقول إنه موجود تذوق بينما إيماءاتهم وأوضاعهم متوترة أو غير مريحة: ذراعان متصلتان بالجذع ، اتجاه الجسم لا يركز على المحاور ، تصلب عضلات الوجه ، إلخ
- قد تكون مهتمًا بـ: "أنواع النزاعات الخمسة عشر (وكيفية حلها)"
3. تأكيدي
أسلوب التواصل الحازم يُنصح بوضعه موضع التنفيذ في أي سياق يوجد فيه اتصال بين الأشخاص أو مجموعات الأشخاص..
يعتمد هذا النوع من الاتصال على توكيد، أي القدرة على التعبير عن نهج الفرد أو أفكاره أو أفكاره أو احتياجاته أو إرادته ، مع احترام وجهة نظر المحاور أو المحاورين دائمًا.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للأشخاص الحازمين الدفاع عن وجهة نظرهم أمام الآخرين ، دائمًا بطريقة مهذبة وهادئة ، معبرة في جميع الأوقات عما يريدون ومعرفة كيف تبرئة.
التواصل اللفظي الحازم كامل ومتنوع ، ويتكون من مرافقة الخطاب بحركات اليد والنظرات التواصلية وإيماءات الوجه الهادئة والهادئة والإيجابية.
4. عنيف
أسلوب الاتصال العدواني هو الأقل الموصى به والأكثر تضاربًا على الإطلاق. إنه الأسلوب الذي يمارسه هؤلاء الأشخاص الذين هم دائمًا واثقون من أنفسهم ويؤمنون دائمًا أنهم على صواب في كل شيء..
يرجع ارتفاع مستوى الصراع في هذا الأسلوب إلى حقيقة أن الأشخاص الذين يطبقونه لا يعتادون على الاستماع إلى آراء معاكسة أخرى ، مما يؤدي إلى تطوير العلاقات الهشة أو المعرضة بشدة للأزمات المستمرة ، حيث يتم التسامح مع الدور القيادي فقط وعدم السماح للآخرين بالمشاركة في صنع القرار نشيط.
وفوق كل ذلك ، فإن أي محاولة لمناقضتها عادة ما تنطوي على "عقاب" من قبل الشخص الذي يعتبر نفسه صاحب الحقيقة.
عادةً ما تكون اللغة غير اللفظية في هذا النمط من التواصل غير ودية ، مع تواصل بصري مكثف ومستمر.
- مقالات لها صلة: "خصائص الأشخاص العدوانيين"
هل تبحث عن دعم نفسي متخصص؟
إذا كنت ترغب في بدء عملية العلاج النفسي لتدريب مهاراتك الاجتماعية وطريقتك في إدارة المشاعر ، فاتصل بي. اسمي بلانكا رويز ، أنا معالج نفسي للأسرة والأزواج ، ويمكنني مساعدتك شخصيًا أو عبر الإنترنت عن طريق مكالمة فيديو.
