الاتصال المباشر: ما هو وما هي خصائصه

هل تعرف مم يتكون الاتصال المباشر؟ وكما سنرى، فإن هذا النوع من التواصل هو ما يحدث فورًا، ولكن تعريفه يذهب إلى أبعد من ذلك بكثير.

وسنركز في هذا المقال على وصف هذا النوع من التواصل البشري (الذي يكون شفهيًا أو بالإشارات)، وأيضًا سنقوم بتحليل الخصائص العشرة الرئيسية التي يقدمها (أي الموارد التي يستخدمها، إلى جانب أمثلة عليها). نفس الشيء).

وأخيراً أيضاً وسنرى مما يتكون الاتصال غير المباشر، وما الذي يميزه عن الاتصال المباشر..

• مقالات لها صلة: "28 نوعا من الاتصالات وخصائصها"

الاتصال المباشر: ما هو؟

بشكل عام، التواصل المباشر هو ما يحدث "هنا والآن". لكن ماذا يعني هذا؟ عندما نتحدث عن التواصل المباشر فإننا نتحدث عن نوع من أنواع التواصل الإنساني الذي يتم من خلال لغة طبيعية وهي الشفهية أو الإشارة (لغة الإشارة). اللغة الطبيعية هي أي تنوع لغوي يشكل جزءًا من لغة الإنسان وله مهمة التواصل.

علاوة على ذلك، يتميز الاتصال المباشر بأنه يتم نقل الرسالة أو المعلومات، من المرسل إلى المستقبل، على الفور. وبالتالي، فإن إرسال واستقبال الرسالة يكون متزامنًا عمليًا.

في الوضع المثالي، في هذا النوع من التواصل، يقول كل من المرسل والمتلقي ما يفكران فيه ويشعران به، ويحدث بينهما استماع نشط، بالإضافة إلى ردود فعل فعالة.

ومن ناحية أخرى، فإن هذا النوع من الاتصال يعني أن الرسائل التي يتم إرسالها لها بنية خاصة، ويتم التعبير عنها بطريقة بطريقة معينة (تختلف عن كيفية التعبير عن الرسالة كتابيًا، أو الرسالة من خلال التواصل غير اللفظي، على سبيل المثال). مثال).

10 خصائص الاتصال المباشر

وفيما يتعلق بالخصائص الرئيسية للاتصال المباشر (وخاصة الذي يستخدم اللغة الشفهية)، نجد ما يلي:

1. استخدام التكرارات

التكرار ينطوي على تكرار كلمة، أو مجموعة منها، طوال الخطاب (خاصة في بداية الجملة). غالبًا ما يظهرون في التواصل المباشر دون أن ندرك ذلك، أو لأننا نريد تسليط الضوء على ما نقوله. مثال على التكرار سيكون: "اشرب، اشرب، لا تكن غبيًا".

2. استخدام التكرار

تظهر حالات التكرار أيضًا بشكل متكرر في الاتصال المباشر. يتعلق الأمر باستخدام كلمات غير ضرورية للتعبير عن فكرة، بينما في الواقع يمكن التعبير عنها بكلمات أقل (أو حتى يمكن فهمها دون استخدام الكلمات). أي أن الأمر يتعلق بتكرار معلومات غير ضرورية أو معلومات لا تساهم بأي جديد في الخطاب أو الرسالة.

3. استخدام العبارات الجاهزة

العبارات الجاهزة شائعة جدًا أيضًا في التواصل المباشر. هذه، تستخدمها الغالبية العظمى من الناس من جميع المستويات الاجتماعية والثقافية (نظرًا لأنها تتعامل أيضًا مع مواضيع متنوعة جدًا)، تتكون من تعبيرات ذات شكل ثابت ومعنى مجازي.

أي أنهم ينقلون الرسائل بطريقة غير حرفية (مجازية). بعض الأمثلة على ذلك هي: "التخلّي عن حذرك"، "القفز بالإيمان"، "ارتكاب الخطأ" أو "القشة التي ستقسم ظهر البعير".

4. استخدام الحشو

الحشو، تلك الكلمات الشهيرة التي يكرهها المعلمون كثيرًا والتي اعتدنا أن نقولها في العروض الشفهية، تتكون بالتحديد من ذلك، الكلمات أو التعبيرات التي نكررها، غالبًا دون وعي، طوال حديثنا وبشكل متكرر بشكل مفرط.

بطريقة ما، إنها "تشنجات شفهية" تظهر عندما نتحدث أو نشرح شيئًا ما في سياق التواصل المباشر، وتزداد وتيرة ظهورها عندما نكون متوترين.

5. استخدام الجمل غير المكتملة

الجمل غير المكتملة هي العبارات التي نستخدمها بشكل متكرر في اللغة الشفهية، وهي غير مكتملة. يتعلق الأمر ببدء الجمل دون الانتهاء منها، وذلك بسبب سرعة الكلام، لأنه تظهر فكرة أخرى، لأننا نستطرد، وما إلى ذلك.

6. ظهور الإغفالات

من الخصائص الأخرى للاتصال المباشر ظهور (أو استخدام) الإغفالات. يشير الإغفال إلى الفشل في بث (إلغاء أو قطع) أجزاء أو جوانب معينة ذات صلة من الاتصال.

تحدث بسبب مصدر الرسالة أو متلقيها، و فهي تجعل التواصل غير مكتمل، أو تفقد بعض المعاني جوهرها.

7. استخدام المحاكاة الصوتية

المحاكاة الصوتية، وهي عناصر أخرى شائعة في التواصل المباشر، هي إما كلمات نستخدمها لتمثيل صوت، أو تقليد صوت معين. من أمثلة المحاكاة الصوتية: "تيك تاك" (ساعة)، "لحمة لحمة" (كلب)، "رنين رنين" (إنذار)، إلخ.

8. يقفز من موضوع إلى آخر

وفي التواصل المباشر أيضاً من الشائع جدًا أن نقفز من موضوع إلى آخر أثناء حديثنا (عدة مرات دون أن يدركوا ذلك).

مثال على ذلك سيكون: "في أحد الأيام ذهبت إلى السينما لمشاهدة هذا الفيلم... أوه نعم! التقيت بابلو. "الجو حار الآن، أليس كذلك؟" الانتقال من موضوع إلى آخر، إذا حدث بسرعة كبيرة، يمكن أن يربك أو يربك متلقي رسالتنا.

9. العناصر المضطربة في الجملة

ومن ناحية أخرى، من الشائع أيضًا ظهور العناصر المضطربة في الجمل الصادرة في الاتصال المباشر.

وذلك لأن الكلام متسرع، وسرعته عالية.لأن الأفكار الجديدة تظهر فجأة في ذهن المتحدث، مما يؤدي إلى إدخالها في الخطاب على عجل، أو لأسباب أخرى.

10. دعم اللغة غير اللفظية

وأخيرا، هناك خاصية أخرى للتواصل المباشر وهي الاستخدام التكميلي للغة غير اللفظية. هذا ينطوي على استخدام الإيماءات من قبل المحاورينوضعيات معينة للجسم، واستخدام نغمات صوتية مختلفة، وما إلى ذلك.

• قد تكون مهتمًا: "مهارات الاتصال الأساسية العشرة"

والتواصل غير المباشر؟

لقد رأينا مما يتكون الاتصال المباشر، ولكن ماذا عن الاتصال غير المباشر؟ كلا النوعين من التواصل جزء من التواصل البشري. في حالة الاتصال غير المباشر، يحدث هذا عندما لا يكون المحاورون معًا جسديًا (وفي كثير من الأحيان، لا يكونون قريبين حتى).

للقيام بهذا النوع من التواصل، يتم استخدام قنوات الاتصال مثل: شبكات التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك، تويتر، إنستغرام...) أو المحادثات أو البريد الإلكتروني.

أي في هذه الحالات هناك وسيط بين المرسل والمستقبلوالاتصال ليس فوريًا تمامًا (يستغرق ثوانٍ أو دقائق حسب القناة). ومن خصائصها الأخرى عدم وجود مساحة مادية وزمانية مشتركة بين المتحدثين، مما يعني عدم حدوث اتصال بصري وجسدي بينهم.

المراجع الببليوغرافية:

• ماليتزكي، G. (1992). سيكولوجية التواصل الاجتماعي. (الطبعة الخامسة). افتتاحية كويبوس. الاكوادور.
• مايكل، T. (2013). أصول التواصل الإنساني. محرري كاتز. إسبانيا.
• الأكاديمية الملكية الإسبانية: قاموس اللغة الإسبانية، الطبعة الثالثة والعشرون، [النسخة الإلكترونية 23.3]. https://dle.rae.es [26 مارس 2020].