مشاكل التوتر والقلق في العمل

في عالمنا المعولم، ارتفاع معدلات البطالة، وعدم الاستقرار الاقتصادي، وتأجيل لحظة تحرر الشباب وقد أدى تزايد الطلب على الحصول على عمل لائق إلى شعور الناس بالتهديد المتزايد من المنطقة تَعَب. وفي هذا تسود قيم مثل الفردية والقدرة التنافسية، مما يفضل صورة العمل. يرتبط بمكان خطير ويحتمل أن يكون مرتبطًا بالخسارة، مما يولد مشاعر تهديد التخلي عن. ومن ثم يتم تكوين مفهوم للعمل يتعارض بشكل جذري مع "الوسيلة التي يمكن من خلالها تنفيذ المشاريع الشخصية ودعم الذات اقتصاديًا".

إن المكانة التي يحتلها العمل في إطار تحقيقنا الشخصي هي موضوع دراسة العديد من المفكرين والفلاسفة المعاصرين، وهي مناقشة سيتم استبعادها من هذه المقالة. ومع ذلك، وهذا ما نريد أن نشير إليه، فإن المشكلة الحقيقية في هذه الرؤية هي أن هذه التغييرات أدت الهياكل الهيكلية في عالم العمل إلى إصابة الأشخاص بمستويات غير صحية من التوتر والضغط النفسي قلق. وكذلك حقيقة أن مشاكل الصحة العقلية في العمل أصبحت شائعة. وبهذا المعنى، من المهم التشكيك في القيم التي تتغلغل في المجتمع والتي يمكن أن تضر برفاهية الناس.

وكما لاحظ زيجمونت بومان، "إن التشكيك في المقدمات التي لا جدال فيها ظاهريًا لأسلوب حياتنا هو بلا شك الخدمة الأكثر قيمة". "الشيء الملح الذي ندين به لأنفسنا"، وهو ما يعني أن هناك فكرًا فريدًا مرتبطًا بأسلوب حياتنا، ويجب علينا أن نعكسه بشكل فردي. ومع ذلك، وتمشيا مع هذا الغرض،

ومن الضروري التمييز بين الفروق بين التوتر والقلق في العملوهو موضوع سنتناوله في هذا المقال، نظراً لعدم معرفة التمييز بين المفهومين يمكن أن يدفع الناس إلى تأجيل رؤية أخصائي الرعاية الصحية عقلي.

• مقالات لها صلة: "سيكولوجية العمل والمنظمات: مهنة لها مستقبل"

ما هو ضغوط العمل؟

الإجهاد، على عكس المفهوم السليم الذي يتم نشره غالبًا، ليس أمرًا سلبيًا أو شيئًا يجب علينا استئصاله من حياتنا. وهذا ما يسمى بالتوتر الإيجابي. في الواقع، إذا فعلنا ذلك، فسيكون الأمر أشبه بامتلاك سيارة والتخلي عن عجلاتها: فبدون الضغط، لن نتمكن من الذهاب إلى أي مكان.

الإجهاد هو آلية تكيفية تشير إلى مجموعة من التغيرات الفسيولوجية التي تسمح للكائن الحي بالتكيف مع الحافز المجهد.. نقول إنها تكيفية لأنها تسمح لنا بتقديم استجابة وظيفية للتكيف مع البيئة. إذا أدركنا وجود تهديد - على سبيل المثال، ملاحظة أن الجسر الذي نسير عليه فضفاض قليلاً - فإن التوتر يؤدي إلى الاستجابة. العصب الذي يشجع إنتاج الأدرينالين للقيام بعمل سريع وفعال - الهروب من الجسر - استجابة للمنبه مجهد.

لذا، فإن نجاح تكيفنا مع التحديات التي نواجهها كل يوم يعتمد على مدى قدرتنا على التعرض للتوتر. إذا ركزنا على مكان العمل، فبفضل الضغط يمكننا الاستجابة لطلب العميل أو الوفاء بالموعد النهائي أو موعد التسليم. ومع ذلك، قد تشمل ساعات العمل الطويلة والوظائف الصعبة للغاية التي يرى الفرد أنه غير قادر على أدائها التعرض المفرط لهذا الضغط - والذي نكرر أنه ليس سلبيًا في حد ذاته - ولكن استمراره يمكن أن يصبح مشكلة. يمكننا أن نسميها الإجهاد السلبي.

وذلك لأن الجسم ينفذ سلسلة من الاستجابات التي تهدف إلى حل المشكلة المجهدة والسلوكيات التي لقد تم تصنيفها تقليديًا على أنها قتال أو هروب أو تجميد، لكنها قد لا تكون كافية لإنهاء الصراع الضغط عند هذه النقطة، وبما أن الاستجابة العصبية لم تكن كافية، فإن الجسم ينشط استجابة الغدد الصماء من تنشيط محور الغدة النخامية والكظريةوالنتيجة هي إنتاج الكورتيزول، الهرمون المسؤول عن إثارة استجابات التوتر في جميع أنحاء الجسم.

المشكلة هي أن الإفراط في إنتاج الكورتيزول يمكن أن يكون له عواقب وخيمة على المستوى الجسدي والمعرفي والسلوكي. إذا كنا نتعرض بشكل دائم لمواقف عالية الطلب في العمل، فلا يمكننا ذلك إذا تمكنا من تقديم استجابات فعالة، فسينتهي الأمر بالتوتر إلى أن يصبح مزمنًا، مما قد يؤدي إلى حدوث حالة من الاضطراب علم الأمراض.

• قد تكون مهتما: "ضغوط العمل: أسبابها وكيفية مواجهتها"

الإرهاق: أمراض ضغوط العمل

أحد أكثر الأمراض التي تمت دراستها في السنوات الأخيرة فيما يتعلق بالإجهاد هو ضغوط العمل، ويسمى أيضًا احترق أو متلازمة الإرهاق. هو اضطراب نفسي ناجم عن التوتر في العمل والذي يتجلى في التعب الجسدي، والإرهاق، الفقدان التدريجي للطاقة والإرهاق وعدم تحقيق الذات فيما يتعلق بمشاريع العمل. هو احترق يسود بين العاملين في مجال الصحة العامة - الأطباء والممرضات - وغيرها من المهن التي تنطوي على رعاية الأشخاص الذين هم في حالة ضعف، منذ ذلك الحين أن هؤلاء المهنيين عادة ما يتعرضون للحراسة، لساعات عمل طويلة وغير مستدامة وقليلة المكافآت.

ومع ذلك، فإن احتمال المعاناة من هذا المرض لا يقتصر على هؤلاء المهنيين فقط. هو احترق ويتميز بالشعور بأن عمل المرء غير مجزٍ، وعدم الاعتراف به؛ أيضًا بسبب صعوبة الشخص في التمييز بين العالم الشخصي والعالم المهني. بالنسبة لأولئك الذين يعانون من هذه المتلازمة، فإن كلا البعدين من الحياة متساويان، و المخاوف المهنية تدمر أي لمحة من الملذات الشخصية التي تتجاوز ذلك من العمل.

القلق في العمل

ومع ذلك، فإن التعرض المستمر للمواقف العصيبة في العمل يمكن أن يؤدي إلى استجابات عاطفية مرتبطة بشكل وثيق بالقلق. القلق، مثل التوتر، هو استجابة طبيعية وقابلة للتكيف، لأنه يسمح لنا بتوقع المستقبل لتنفيذ سلوكيات أكثر ملاءمة في الوقت الحاضر. إن الشعور بالقلق يمنحنا إمكانية وضع خطة، لأننا نتوقع خطرًا وشيكًا، كما يسمح لنا بالتفكير في عواقب أفعالنا. يعتبر بعض المؤلفين القلق جزءًا من رد فعل البقاء التطوري للقتال أو الهروب، الناتج عن الإجهاد.

مع ذلك، في العمل، قد يعاني بعض الأشخاص من القلق في مواقف لا تمثل تهديدًا حقيقيًا.. أيضًا، غالبًا ما يرى الأشخاص الذين يعانون من القلق في العمل تهديدًا غامضًا و وتنتشر أثناء ساعات العمل، أو عندما يكونون منغمسين فيه، ولكنهم غير قادرين على اكتشاف حقيقته انهم يخشون. على العكس من ذلك، فإنهم عادةً ما يدركون انزعاجهم من خلال أعراض جسدية أخرى وآلام في الجسم لأسباب غير عضوية بدلاً من إدراك قلقهم. وهذا أمر شائع جدًا لدى المرضى الذين يعانون من اضطراب القلق العام (GAD). لذلك، يمكن التعبير عن القلق في العمل بالصداع وآلام الرقبة أو تعرق اليدين أو الشعور بالاختناق؛ ولكن أيضًا في سلوكيات محددة مثل تجنب أحداث العمل، أو تأجيل أو مماطلة المهام الصعبة، أو صعوبات في الحفاظ على الانتباه.

وللكشف عن أي من هذه الأعراض فيما يتعلق بالعمل، سواء كانت مرتبطة بالتوتر أو القلق، عليك الذهاب إلى أخصائي الصحة العقلية والحصول على المشورة والعلاج ملائم. التشخيص الذاتي أو العلاج الذاتي لفترة طويلة ليس مناسبًا لتبديد أي نوع من الشك والحصول على العلاج العلاج المناسب من المهم عدم تشخيص أي مرض ذاتيًا والذهاب إلى أخصائي صحي عقلي.