يمكنك الاستماع؟ جوانب مهمة من الاستماع النشط

تؤكد إحدى الدراسات أن معظم الأشخاص غير قادرين على الاستماع بنشاط إلى محاورهم لأكثر من 3 دقائق في المرة الواحدة. من ناحية أخرى، كشفت دراسات استقصائية مختلفة أن ما يقرب من 50 ٪ من سكان إسبانيا يشعرون بالوحدة.

لا مفر من الاعتقاد بأن هناك توازيًا بين الشعور بالوحدة والعزلة ومجتمع لم يتعلم الاستماع.

هل الاستماع هو نفسه الاستماع؟

أول شيء يجب أن نفعله هو إحداث فرق بين الاستماع والاستماعص. بينما يعني السمع ببساطة تلقي المعلومات من خلال قنواتنا السمعية ، فإن الاستماع يعني القصد. إنه يعني محاولة الاهتمام بما يخبرنا به الشخص الآخر ، في محاولة لخلق تواصل فعال وعاطفي.

ما الصعوبات التي تمنعنا من الاستماع بنشاط؟

هل نعرف كيف نستمع بعناية لمحاورنا؟ هناك عدة أسباب يمكن أن تتدخل وتنتقص من جودة الاستماع الفعال. بعض منها على النحو التالي.

1. عدم القدرة على تحمل الصمت

يشعر معظم الناس بعدم الارتياح عندما يكون هناك صمت في المحادثة ، خاصة في وجود الغرباء. لهذا السبب بينما يتحدث المحاور ، فإنهم يعتقدون أن ما سيقولونه بعد ذلك ، يتناقص الانتباه إلى المعلومات المنقولة في المتحدث حتى لا يترك مع ما يقوله فورا.

2. التجارب والمقارنات

في كثير من الحالات ، ما يجعل الاستماع صعبًا هو سلسلة من الأحكام التي تصدر في الفكر والتي لا علاقة لها بما يحاول المتحدث فضح (أحب قميصه ، اللون الأخضر لا يبدو جيدًا عليه ، يبدو أنه قد زاد وزنه ، وشعره القصير يبدو أفضل مني ، إلخ.).

3. محور الاهتمام

إنه يتألف من تركيز الانتباه فقط على جانب واحد من المحادثة والتفكير فيه ، وتجاهل بقية المعلومات التي يرسلها المتحدث.

4. لديك "العقل في مكان آخر"

هذا هو أحد التدخلات الأكثر شيوعًا. أثناء حديث المحاور ، يبدأ الشخص في تذكر حدث وقع في ذلك اليوم ، للتخطيط لتناول العشاء في تلك الليلة أو التفكير في مقابلة عمل لديك في اليوم التالي ، اهتمامًا قليلاً أو لا تولي اهتمامًا لما يخبرك به الشخص الآخر.

5. كن معلق من فضلك

يحدث هذا بشكل خاص في الأشخاص غير الآمنين. يركزون على التفكير فيما إذا كان وضعهم صحيحًا ، وإذا كانوا يبتسمون بدرجة كافية ، وإذا كانت الإجابات التي يقدمونها هي الإجابات المثالية ، وما إلى ذلك. فقدان مدى الانتباه وبالتالي جودة الاستماع.

6. الانقطاعات المستمرة

هناك بعض الأشخاص الذين يحتاجون لأسباب مختلفة إلى التحدث باستمرار وأن يكونوا مركز الاهتمام في المحادثة. هذا هو السبب في أنهم يقاطعون باستمرار خطاب المتحدث من خلال توفير البيانات من أنفسهم تجربة شخصية ، نقل المحادثة إلى أرض الواقع حتى يتمكنوا من التحدث عن أنفسهم أو البث النصيحة.

7. المشتتات البيئية

من المؤكد أننا جميعًا شعرنا بالإحباط من الرغبة في التحدث إلى شخص ينظر باستمرار إلى هاتفه الخلوي أو تلفازه أو شاشة الكمبيوتر. الانحرافات البيئية تجعل الاستماع صعبًا للغاية ، حيث ينقسم الانتباه إلى عدة محفزات مختلفة.

الاستماع النشط للتواصل بشكل أفضل

لذلك، إذا أردنا أن نتعلم كيف نستمع بفاعلية ، يجب أن نسعى جاهدين لتقليل كل هذه الاستنتاجات وتطوير مدى انتباهنا هنا والآن.

خلق جو من الاحترام حيث نفهم أن ما يجب أن يخبرنا به الشخص الآخر مهم ويستحقه لدرجة أننا نضع الحواس الخمس فيه ، تمامًا كما نود أن يفعل الأشخاص الذين يستمعون إلينا نحن.

"اسمع ، ستكون حكيماً. بداية الحكمة الصمت "- بيتاغورس