المقابلة حسب الكفاءات: 4 مفاتيح لتحقيق الوظيفة

ال مقابلة الكفاءة (أو المقابلة السلوكية) هي نوع من المقابلة يستخدمها خبراء في اختيار الموظفينلأنها توفر مزايا أكثر وأكثر فاعلية في التنبؤ بالأداء الوظيفي من المقابلة التقليدية.

سيحدد إجراء مقابلة جيدة ما إذا كنا مناسبين حقًا للوظيفة التي نتقدم لها. لذلك ، إذا أردنا الحصول على أفضل ما لدينا أمام القائم بإجراء المقابلة ، فمن المهم أن نعرف كيف تعمل المقابلة السلوكية.

مقابلة حسب الكفاءات: كل ما تحتاج إلى معرفته

أثناء مقابلة الكفاءة ، ومعرفة ما إذا كان الشخص الذي تمت مقابلته هو الشخص المناسب للمنصب ، المجند سوف يركز على الحصول على أمثلة سلوكية من الحياة الشخصية والأكاديمية والمهنية مسرع.

خبير اختيار الموظفين ، بعد معرفة مسبقة بـ احتياجات كل من المنصب والمنظمة، ستلاحظ ما إذا كان الدافع أو المعرفة أو القدرات أو القيم الخاصة بالشخص الذي تمت مقابلته تتناسب مع احتياجات الشركة.

تحليل المفاتيح للتغلب عليها والحصول على الوظيفة

على عكس المقابلة التقليدية التي تركز على الجوانب السطحية مثل المعرفة أو الخبرة أو المستوى التعليمي ، مقابلة المهارات يقيم المهارات الأخرى اللازمة للمنصب والمنظمة المحددة ، مثل: طريقة الارتباط بالزملاء ، والرغبة في العمل في شركة

قيادة، إلخ. وبالتالي ، فإن مقابلة الكفاءة استفسر عن الجوانب الأعمق التي تتنبأ بشكل أفضل بالأداء المستقبلي للمرشح.

مفهوم المنافسة

ينشأ مفهوم الكفاءة من الحاجة إلى تقييم ليس فقط مجموعة المعارف والمهارات والقدرات التي يمتلكها الشخص قد يمتلكون ، بل لتقدير قدرتهم على استخدامها للاستجابة لمواقف محددة وحل المشكلات التي قد تنشأ في الميدان العمل. بالإضافة إلى ذلك ، يشير إلى ظروف الفرد وسلوكياته ، ويأخذ في الاعتبار المكون السلوكي والتقييمي الموجود في أفعالهم.

مفهوم الكفاءة متعدد الأبعاد ويتضمن أربعة مكونات مختلف:

• تعرف كيف تكون: البعد الشخصي والمواقف والقيم التي توجه السلوك.
• أن تعرف: هو البعد التقني ، ويشير إلى البيانات الأكاديمية ، أو المعرفة التي يمتلكها الشخص.
• تعرف أن تفعل: هو البعد المنهجي ، القدرة على تطبيق المعرفة. هم القدرات والمهارات وأساليب العمل وما إلى ذلك.
• تعرف أن تكون: هو البعد التشاركي. يشير إلى المهارات المتعلقة بالتواصل بين الأشخاص والعمل التعاوني.

العمل السابق لمقابلة الكفاءة

عندما يطرح المحاورون أسئلة قائمة على الكفاءة ، فإنهم يبحثون عن إجابات تظهر ذلك الشخص سوف يجيب بنجاح لتحديات المنصب ، وأنك ستندمج في مجموعة العمل وأنك ستستخدم مهاراتك وخبراتك بشكل فعال في المهام اليومية. لذلك ، اعتمادًا على منصب أو آخر ، يمكن أن ترتبط أسئلة المحاور مباشرة مهام وظيفية محددة ، بمهاراتك الشخصية أو بدرجة الحافز التي تنتج مهنة.

على سبيل المثال ، ستكون الأسئلة لمشغل المصنع مختلفة عن موظف الاستقبال. كل من هذه المواقف تتطلب مهارات مختلفة، مهارات محددة. ولكن أيضًا ، في حالة موظف الاستقبال ، لن يكون العمل في فندق خمس نجوم هو نفسه العمل في فندق ثلاث نجوم. سيشجع عملاء فندق أو آخر المرشحين على امتلاك بعض المواقف أو غيرها.

من أجل تحديد الكفاءات اللازمة بشكل صحيح ، يجب أن تكون هناك وظيفة سابقة من قبل قسم الموارد البشرية أو المجند ، حيث يتم الحصول على المعرفة بالمنصب (المهام ، جداول العمل العمل ، وما إلى ذلك) وجوانب المنظمة التي ستؤثر على العمل (على سبيل المثال ، بيئة العمل ، قيم الشركة ، إلخ.). سيتم ترجمة كل هذه المعلومات إلى لغة واضحة ، أي أن السلوكيات والمهارات المطلوبة سيتم تحديدها بشكل جيد. سيسمح ذلك للمحاور بمعرفة الاحتياجات المحددة للوظيفة بالضبط ، وسيسهل قدرتهم على ذلك التنبؤ في عملية الاختيار ، أي أنه سيسمح بمعرفة ما إذا كان العامل مناسبًا لكل من الوظيفة و شركة.

كيف تستعد لمقابلة المهارات؟

المقابلة هي في الأساس عملية اختيار ، لذلك عليك أن تكون مستعدًا جيدًا لتجنب الوقوع في "الأخطاء العشرة الأكثر شيوعًا في مقابلة العمل".

لإظهار أفضل صورة لك ، سنقدم لك بعض النصائح والنصائح التي يمكن أن تكون مفيدة للغاية للتغلب على عامل التصفية التي تفرضها إدارات الموارد البشرية للشركات.

1. اعرف نفسك

معرفة نفسك أمر ضروري لإجراء مقابلة جيدة. اكتب نقاط قوتك وضعفك ، وفكر فيما يمكنك المساهمة به في الشركة إذا تم اختيارك.

2. ابحث عن الوظيفة

يجب عليك البحث عن الوظيفة المعروضة ، حتى تتمكن من معرفة المهارات اللازمة للوظيفة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعادة قراءة وصف العرض للتعرف على الوظائف والمتطلبات التي تطلبها الشركة.

3. ابحث عن معلومات حول المنظمة

تحقق من القيم التي تروج لها المنظمة ، وثقافتها ، واستفسر عن المنطقة التي ستعمل فيها ، وما إلى ذلك. بالتأكيد تبحث في موقع الويب الخاص بهم يمكنك العثور على معلومات مهمة.

4. جهز الأسئلة

إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون لديك فكرة عن أهم الكفاءات للمسمى الوظيفي الخاص بك. الآن يمكنك إعداد الأسئلة المحتملة التي تعتقد أنها قد تطرأ أثناء المقابلة بشكل جيد. فكر في أمثلة من تجربتك تظهر أن لديك هذه المهارات ، وقم بإعداد الحكايات والأمثلة. قبل كل شيء ، اشرح ما فعلته في الموقف الذي ستشرحه. لا تحتاج إلى معرفة ما ستقوله بالضبط ، ولكن يمكنك الحصول على فكرة عما سيطلبونه منك. بهذه الطريقة ستكون أكثر ثقة وستجيب على الأسئلة بطلاقة.

إذا لم تكن معتادًا على حضور مقابلات الكفاءة ، فإن نموذج نجمة يمكن أن يكون (الموقف ، المهمة ، الإجراء ، النتيجة) مفيدًا لك لتنظيم الإجابات بشكل جيد. بمجرد حصولك على الكفاءة ، فكر في الموقف (الموقف) والمهمة (المهمة) والإجراء (الإجراء) والنتيجة (النتيجة) لما ستشرحه. بهذه الطريقة ستبني الإجابات بشكل أفضل ولن تنسى أي بيانات.

المكافأة: الأسئلة المتداولة في مقابلة الكفاءة

للإنهاء ، نقدم بعض الأسئلة باختصاصات كل منهم:

• توجيه العملاء: أخبرني عن موقف تعتبر فيه أنك قد قمت بحل احتياجات العميل بشكل مرض. كيف تصرفت في هذا الموقف؟

• حل المشكلة: أخبرني عن مشكلة واجهتها في وظيفتك السابقة. ما الحل الذي اتخذته؟ لماذا ا؟

• مقاومة الإجهاد: متى تعتقد أنك كنت في وضع مرهق حقًا؟ كيف كان رد فعلك على؟

إذا كنت بحاجة لمعرفة المزيد عن الأسئلة المتداولة في المقابلات، لا تتوقف عن القراءة:

"الأسئلة العشرة الأكثر شيوعًا في مقابلة العمل (وكيفية التعامل معها)"