Различните видове интервюта и техните характеристики
The интервю Това е качествена техника за събиране на информация, в която участват двама души (въпреки че могат да участват повече). Това не се счита за неформален разговор, тъй като има намерение, цел. За да се проведе интервю, е необходимо да участват поне един интервюиращ и един интервюиран, със съгласие и от двамата. Първият е кой ще получи информация за другия човек.
Думата интервю произлиза от латински, а терминът е съставен от интер (между и videre (гледка), което означава "да се види". Следователно се отнася до наблюдение в средата, тоест удряне на целта. За първи път този термин се появява на френски като „entrevoir“, а по-късно и на испански. Но освен номинализмите, истината е, че не съществува единна концепция за интервю, а няколко. Ето защо говорим за видове интервюта, всяко със своите различни приложения и силни и слаби страни.
Различни видове интервюта
Интервюто има различни области на приложение и следователно има различни видове интервюта в зависимост от това за какво се използва: интервю за работа, клинично интервю, когнитивно интервю, журналистическо интервю и др.
От друга страна, използваните класификации са различни: според съдържанието, участниците, процедурата... По-долу можете да видите обяснен списък на различните видове интервю.
1. Според броя на участниците
Има много начини да се разграничат различните видове интервюта помежду си, а броят на участниците като референтен е един от тези критерии.
1.1. Индивидуално интервю
The индивидуално интервю Той е най-използваният и също се нарича лично интервю.
Когато човек търси работа и е лице в лице с интервюиращия, когато психолог приема своя пациент, за да разбере от първа ръка причината за неговата поведение или когато личен треньор приема своя клиент, за да установи степента му на мотивация за спортно обучение, се използва интервюто индивидуален.
1.2. Групово интервю
The групово интервю Обикновено се използва на работното място, тъй като позволява да се оценят различни компетенции на кандидатите за работа.
В този тип интервюта участват различни интервюирани и интервюиращ (въпреки че понякога те могат да получат помощ от друг член на компанията). В допълнение към информацията, която лицето може да предостави устно, груповото интервю позволява наблюдение взаимодействието между различните кандидати, като по този начин предоставя подходяща информация за наемането им. Това е много важно, тъй като в повечето работни контексти в дадена организация трябва да координирате с другите и понякога дори самата задача е от групов характер.
В редки случаи работата се състои в това да ходите до кабина всеки ден от седмицата и да не говорите с никого повече от компанията през този период и малките грешки в този вид ситуации могат да имат последствия сериозно. Поради това, интервю, което по-скоро прилича на реалния работен контекст, дава по-ценна информация.
На клиника, се нарича този тип интервю семейно интервю. В тази област обаче се отличава с поставянето на цели в отношенията между участващите хора. (като форма на психологическа намеса), докато в други контексти на психологията тази цел не е задължителна дайте себе си. Всъщност понякога се използва просто като начин за спестяване на време и ресурси, почти сякаш става въпрос за индивидуални интервюта, които се провеждат едновременно и на едно място.
1.3. Панелно интервю
The панелно интервю това е и групово интервю, използвано на работното място. По този повод, за разлика от споменатия по-горе тип интервю, има няколко интервюиращи, които интервюират кандидат.
Всеки интервюиращ ще оцени кандидата според собствените си критерии и след като интервюто приключи, Те ще унифицират критериите и ще бъде взето общо решение дали интервюираният е подходящ кандидат за Пазарен щанд.
Разбира се, едно от основните предимства на този тип интервю е, че е възможно да се контрастира различни гледни точки в една сесия, така че имате по-претеглена гледка към кандидати. Например интервюто може да включва както техникът по човешки ресурси, така и един или повече ръководители на отдели, тези, чиито работни процеси зависят от свободното място, което ще бъде попълнено.
Това дава възможност да се вземат предвид гледните точки на хората, специализирани в различните аспекти на работата: меки умения и личностни аспекти според организационния психолог, технически познания според ръководителя на отдела, и т.н.
2. Според процедурата
Освен броя на участниците, също можем да категоризираме видовете интервюта според техния формат, тоест начинът, по който интервюиращият комуникира с интервюирания и му задава един или друг тип въпроси.
2.1. Структурирано интервю
Този тип интервю, структурирано интервю, следва поредица от фиксирани въпроси, които са подготвени предварително и едни и същи въпроси се прилагат за всички интервюирани. Този тип интервю подчертава необходимостта да се създаде възможно най-сходен контекст между различните проведени интервюта, за да се сравнят по-добре резултатите, получени без несъответни променливи, които замърсяват заключения.
В случай на интервюта за работа, системите за оценяване често се използват за оценка на кандидатите. Това значително улеснява унифицирането на критериите и оценката на интервюирания.
2.2. Неструктурирано интервю
The неструктурирано интервю също получава името на безплатно интервю. Работи с отворени въпроси, без предварително установен ред, придобивайки характеристиките на разговора и позволявайки спонтанност. Това прави това един от видовете интервюта, които най-много приличат на неформален разговор, въпреки че не е без ясен метод и цели.
Тази техника се състои от задаване на въпроси според отговорите, които възникват по време на интервюто.
2.3. Смесено интервю
The смесено интервю или семиеструктуриран това е смес от предишните две. Следователно интервюиращият редува структурирани въпроси и спонтанни въпроси.
Този тип интервю е по-пълноценно от структурираното и неструктурираното, тъй като има предимствата на и двете, позволява сравнение между различните кандидати и също така позволява да се задълбочи в специфичните характеристики на тези.
3. В зависимост от режима (или канала)
Можем също да класифицираме видовете интервюта според типа канал, в който се установява комуникация между интервюиращия и интервюирания.
3.1. Интервю лице в лице
The интервю лице в лице е интервю лице в лице. И двамата актьори в интервюто са изправени един срещу друг. Това кара невербалната комуникация да вземе предвид.
3.2. Телефонно интервю
The телефонно интервю Използва се при подбора на персонал, тъй като се използва като филтър в процеса на набиране на персонал, ако има голям брой кандидати.
Чрез това експерт по подбор на персонал може да отхвърли кандидата, ако прецени това не е подходящ за длъжността, тъй като обикновено се оценява, ако отговаря на изискванията на работата, която е оферта. Също така ни позволява да разберем техните притеснения и дали тяхната степен на мотивация.
3.3. Онлайн интервю
Въпреки че се използва все повече и повече в клиничната или образователната област, онлайн интервю характерно е за процесите на набиране, когато има много кандидати за оферта за работа. Често се среща в големите компании и също често се използва, когато кандидатът не е на едно и също място.
В днешно време има програми, които провеждат интервюта, в които кандидат се записва от вкъщи след задаване на поредица от въпроси. Няма интервюиращ, но въпросите се появяват в текстов формат и по-късно отговорът на кандидата се записва. Отговорът се съхранява и изпраща на персонала за подбор, който отговаря за извършването на оценката.
3.4. Чрез имейл
Този тип интервю е често срещано в журналистическата област. В имейл интервюта Поредица от въпроси се изпращат по имейл и интервюираният ги връща с отговора си. По този начин, в допълнение към тези психологически променливи, които трябва да бъдат взети под внимание, се проверяват специфичните умения, които ще бъдат използвани в работата.
Вярно е обаче, че този тип интервю може да е просто евтина версия на процес на подбор, в тези контексти, в които е решено да не се отделят практически средства или време тази фаза.
4. Други видове интервюта
Видовете интервюта, които сме виждали досега, могат да бъдат характеризирани относително лесно. Но има и друга категория интервюта, чиито особености се крият в малко по-сложни аспекти и че имат по-конкретни цели. Ние ги обясняваме по-долу.
4.1. Интервю по компетентности
Този тип интервю за компетентност също известен като поведенческо интервю и се използва от експерти по човешки ресурси, за да установи дали интервюираният е подходящият човек за позицията, към която се стремят. Вербовчикът се фокусира върху получаването на поведенчески примери от лични, академични и професионален кандидат, след като предварително е познал нуждите както на длъжността, така и на бизнес.
Това означава, че този тип интервю има компонент, който го доближава до тестовете за компетентност и умения, въпреки че обикновено не се поставя като изпит, за който трябва да се подготвите в специфични.
Поведенческото интервю е роден в резултат на концепцията за конкуренция, много популярна в бизнес и организационната област. Благодарение на интервюто за компетентност е възможно да се прецени дали мотивацията, знанията, уменията или ценностите на интервюирания отговарят на нуждите на компанията. В този тип интервюта има много предишна работа, тъй като на първо място е необходимо да се дефинират уменията, които длъжността и компанията изискват.
В момента се нарича вид интервю за компетентност интервю за критичен инцидент, който се основава на поредица от отворени въпроси, които очакват интервюираният да опише по-подробно какви са те каза, мисли, усети и направи в определени случаи, защото по този начин е възможно да се знае дали кандидатът има компетенциите задължително.
За да научите повече за интервюто за компетентност, трябва да прочетете тази статия: "Как да се изправим пред интервю въз основа на умения: 4 ключа за получаване на работа”
4.2. Интервю за провокация на напрежение
The интервю за провокация на стрес Използва се на интервюта за работа, особено за мениджъри. Целта е да се създаде напрежение или стресови ситуации, за да се оцени способността на кандидата решават проблеми, освен че знаят степента им на толерантност към разочарование или способността си да се справят стрес.
Трябва обаче да се има предвид, че типът ситуации, които предизвикват стрес, са много различни: може би напрежението, причинено от Работата, която трябва да бъде изпълнена, се управлява добре от кандидата, но стресовата ситуация, приложена към интервюто, е нова, но не то е.
От друга страна, не може да се пренебрегне този тип интервю преживява неприятно преживяване; Освен това тази степен на дискомфорт е причината за интервюто и без него няма да има смисъл. Това има етични конотации, които си струва да бъдат оценени и които също включват да се обмисли как това се съчетава с ценностите, философията на работата и бизнес културата на организацията.
4.3. Мотивационно интервю
The мотивационно интервю Това е директивен стил на взаимодействие, фокусиран върху клиента и целящ да помага на хората и да ги стимулира че сравняват предимствата и недостатъците на определени ситуации, за да доведат до положителни промени в тях поведение, ръководене.
