Ползите от емоционалната интелигентност в работата

The Емоционална интелигентност (EI) то е мощен показател за нивото на удовлетвореност и успех както в живота, така и на работното място. Може да се определи като способността да се идентифицират, разбират и регулират собствените и емоциите на другите. Тоест, това е способността да управлявате добре емоциите. И нашите, и тези на другите.

От Даниел Големан направи тази концепция известна, изследването на чувствата и емоциите започна. Стресовете от съвременния живот, голямата конкуренция в личната и работната сфера, стресът и търсенето на постоянно професионално усъвършенстване, наред с други фактори, допринасят за промяна на емоционалното състояние на повечето хора и тяхното благосъстояние.

Емоционална интелигентност и професионално развитие

Следователно емоционалната интелигентност е тясно свързана с емоционалния баланс. Този баланс не само влияе върху личния живот, но е важен за работата и професионалното развитие. С други думи, емоционалната интелигентност играе основна роля на работното място.

В рамките на организацията емоционалната интелигентност е от полза за удовлетворението от работата, за по-добро лидерство от началниците, за намаляване на стреса, за работа в екип и т.н. За щастие е възможно да научите емоционалните умения, които осигуряват предимства в личен и професионален план и които също дават възможност за по-добри организационни резултати.

Емоционална интелигентност в компаниите

Индивидуалната и колективната емоционална интелигентност влияе положително и отрицателно на организацията. Организациите, в които техните работници имат високо ниво на емоционална интелигентност, изпитват по-голяма ангажираност от служителите. Вместо, компаниите, в които техните работници имат ниско ниво на EI, имат по-голяма текучество на персонал, по-високи нива на синдром на изгаряне, ниска производителност и по-малко продажби.

Но освен това негативното поведение на колегите и началниците (например сбивания, лошо настроение и др.) Също се увеличава когато в организацията има ниско ниво на емоционална интелигентност, което причинява работна среда, която благоприятства стреса и изгоря.

Самопознанието и саморегулацията: две ключови компетенции в работната среда

The себепознание или самосъзнание това е компетентност, която влияе положително на самочувствието и успеха на работното място. Какво още, позволява на индивида да оцени своите ценности и система от вярвания, тъй като в много случаи ограничаващите вярвания се намесват в потенциала и професионалното развитие. Самопознанието също ви позволява да оцените собствените си силни и слаби страни.

От друга страна, емоционална саморегулация той е изключително важен в различни области на работа и накратко е необходим за емоционален контрол, увереност и инициативност. Също така е от съществено значение например да се вземат трудни решения от ръководителите.

Ползи от емоционалната интелигентност в работата

Оценете емоционалната интелигентност на работниците може да бъде от полза за бизнеса по много причини.

В допълнение към тези, които вече споменахме, по-долу обясняваме и други предимства и предимства на насърчаването на емоционалната интелигентност в работата.

1. По-висока производителност

Същото проучване разкри това 10% от изследваните субекти с най-високо ниво на емоционална интелигентност се представят по-добре в работата си от тези с по-ниско ниво на ЕИ.

Друго проучване, проведено от компания в Далас, което оценява емоционалната интелигентност на всички свои работници, заключи, че тези с по-високи резултати от EI са до 25% по-продуктивни от тези с по-високи резултати от EI ниско.

2. Повече продажби

В проучване на списание Богатство разкри това да сетези реклами, които с високо ниво на емоционална интелигентност са успели да продадат до 50% повече отколкото тези с ниско ниво на EI.

3. Стабилност на служителите

Престижна компания за класиране Fortune 500, който използва оценка на личността Години наред в опит да намали високия си оборот в екипа си по продажби, той установи, че стратегията е неефективна. Така че, чрез прилагане на оценката на EI, която включва теми като управление на стреса, самосъзнание или социални умения, успя да намали високия си оборот с до 67%. Компанията изчислява, че в резултат са спестени над 30 милиона долара.

4. Удовлетвореност на работника

Една банка беше принудена да намали персонала си с 30% поради неотдавнашната икономическа криза. Оценено е нивото на емоционална интелигентност на работниците, останали във фирмата, за да бъдат поставени работниците на позициите на организационната структура според резултатите. В следствие, банката се представя по-добре с по-малко служители, а работниците съобщават, че са по-щастливи на новите си позиции.

5. Подобрено справяне с трудни ситуации

Две разследвания, едно в компания на на дребно и още една в компания в строителния сектор, показа, че работниците с високи резултати от EI се справят по-добре с трудни ситуации и са претърпели по-малко трудови злополуки.

6. По-добро обслужване на клиентите

Компанията за продажби на луксозни автомобили, която фокусира целия си маркетингов план върху клиентското изживяване, беше разширява се и иска да наеме подходящи служители, които да извършват работата по предлагане на възможно най-добрата услуга на клиент. В процеса на подбор на персонал, оценката на IE беше използвана за избор на кандидатите с най-добър профил. Една година по-късно компанията е класирана в топ 10% от най-добре оценените автомобилни компании.

7. Подобряване на организационната комуникация

Изследване на компанията Towers Watson заключава, че EI подобрява комуникацията със служителите, което има положително въздействие върху резултатите, получени от компанията.