9-те стъпки от стратегия за маркетинг на съдържание

Маркетингът на съдържание е действие, което далеч надхвърля производството на дигитално съдържание. В допълнение към предлагането на интересна информация на обществеността, трябва да помислите и за най-добрия начин за разпространение на това съдържание, за да увеличите аудиторията.

По-голямата аудитория е синоним на повече бизнес възможности и поради тази причина процесът, с който се цели постигането на тази цел, трябва да се обмисли много внимателно.

Има няколко стъпки в стратегията за маркетинг на съдържанието, минавайки от избора на информационни канали, през избора на съдържание за публикуване и тяхната периодичност. След това ще видим какви стъпки включва този процес.

• Свързана статия: "7 ключа от психологията, приложени към маркетинга и рекламата"

Какво е стратегия за маркетинг на съдържание?

Маркетинговата стратегия за съдържание е начинът, по който са групирани планирането, управлението, разработването и разпространението на съдържанието, в допълнение към анализа на тяхното въздействие и резултати.

Тъй като всяка година компаниите са принудени да произвеждат повече съдържание и да внимават много с това, което публикуват, тези стратегиите се превърнаха в нещо от спешна необходимост, за да поддържат организациите видими и да получат предимства конкурентен.

Това не е просто въпрос на информиране за това какво прави или ще прави компанията, типично за традиционната корпоративна комуникация. За разлика от традиционния метод, фокусиран върху бизнеса, стратегията за маркетинг на съдържанието се фокусира върху хората, като в същото време има за цел да подобри позициониране на марката, изграждане на авторитет на нейния пазар и обучение, което го кара да види как организацията може да решава и решава проблемите на потребители.

Този тип стратегия е начинът на компанията да постигне до четири общи цели:

• Разширяване на пазара.
• Разширяване на предлагането на стоки и услуги.
• Увеличаване на продажбите.
• Увеличаване на стойността на марката.

Стъпките на стратегията за маркетинг на съдържанието

Стратегията за маркетинг на съдържанието включва серия от стъпки, които трябва да се следват гарантира, че компанията разпространява подходящо съдържание сред целевата аудитория, в допълнение към увеличаването на броя на продажбите и неговата релевантност на пазара.

1. Определете целите

Първото нещо, което трябва да направите, е да определите целите, които трябва да бъдат постигнати с разработването на стратегията за маркетинг на съдържанието. Не можете да започнете да променяте динамиката на създаване на съдържание, ако не знаете целта, която искате да постигнете.

Тази проста стъпка е много необходима, тъй като ще позволи да бъде по-лесно да се определи в бъдеще кои аспекти са най-подходящи за стратегията. Освен това ще ви позволи да дефинирате форматите и социалните мрежи, които ще се използват при споделяне на съдържание.

Именно в тази стъпка трябва да бъдат зададени следните въпроси: Иска ли компанията да увеличи дигиталната общност? Имате повече продажби? Задържане на клиенти? Увеличете трафика на сайта?

• Може да се интересувате: "Цикъл на обслужване на клиенти: как работи, характеристики и фази"

2. Определете личността на купувача

След установяване на целите е необходимо да се определи „лицето купувач“, към което ще бъде насочено нашето съдържание.

Но какво е „човекът купувач“? Това е за стереотип на потребителя, който ще бъде засегнат, полу-измислено представяне на това, което се разбира като идеален клиент на нашата организация. Преди да подготвим съдържание, е изключително необходимо да разберем на кого ще изпратим информацията и затова фигурата на „персона на купувача“ е толкова необходима.

Не трябва да се разглежда като синоним на целева аудитория, а по-скоро като по-широко понятие на същото това. Когато мислите за тази цифра, в допълнение към основната демографска информация, като възрастова група, пол или език на мнозинството, ще имате вземат предвид по-личните аспекти като предпочитания, притеснения, краткосрочни и дългосрочни цели, начин на поведение в Интернет...

Възможно е в случай, че генерирате съдържание от известно време, да искате да разширите аудиторията, към която е насочено, или да промените текущата. За това е от решаващо значение да се преразгледат параметрите на аудиторията на компанията или организацията, като се провеждат пазарни проучвания от време на време, за предпочитане веднъж годишно.

3. Правете интервюта с клиенти и потенциални клиенти

Въпреки че можем да имаме повече или по-малко ясна представа кой е нашата „персона на купувача“, за да завършим по-добре да я дефинираме, е удобно да правим интервюта с клиенти и потенциални клиенти.

Трябва да оставим настрана предположенията и интуицията за това кой е идеалният ни клиент, тъй като, като всички хора, можем да правим грешки, а това не ни устройва. Този процес е автентично разследване, изискващо прилагане на техники за разследване и ефективни методологии.

4. Определете системата за управление на съдържанието

Създаването на съдържание е от съществено значение, но ако това съдържание не се управлява правилно, можете да имате истинска хаотична библиотека от ресурси, от които няма да могат да се възползват правилно, освен това те ще бъдат непривлекателни за публиката, към която отиват насочени.

Трябва да се определи системата за управление на съдържанието, организираща дейността по такъв начин, че да се постигне успех при установяване на контакт с потенциални купувачи на продукта или услугата, които фирмата предлага. Някои жизненоважни части от управлението на съдържанието са създаване, публикуване и оценка на самото съдържание.

5. Определете теми

Определянето на темите, които представляват интерес за обществеността, е от съществено значение, за да можете да генерирате ново съдържание, което е интересно за вас и което споделяте с познатите си. За всяка компания е удобно нейните последователи в социалните мрежи да споделят съдържанието, което тя публикува, което го кара да спечели по-голямо влияние върху широката публика, освен че привлича вниманието на повече хора, интересуващи се от това, което предлага бизнесът.

За да се определят темите, трябва да се анализират тенденциите и предпочитанията на широката публика и по-специално това, което изглежда интересува „персона на купувача“. Най-добрият начин да направите това е чрез анализиране на „ключови думи“ или ключови думи, които са термини или изречения, които потребителите използват, когато използват интернет търсачки, като Google или Bing.

В зависимост от аудиторията, към която е насочено съдържанието, трябва да бъдат избрани едни или други „ключови думи“, за да се гарантира експозицията и видимостта на това, което марката публикува. Имайте предвид това използването на "ключови думи" ще означава, че трябва да създавате съдържание по теми това може би никога не би хрумнало на мениджърите на страницата.

6. Мониторинг на социалните мрежи.

За да знае за какво говори марката, тя трябва да има инструменти за наблюдение на социалните мрежи, за да знае кои „ключови думи“ са „актуални теми“. Освен това следете какво правят последователите на страницата възможно е да се знае дали публикувано съдържание е оказало желаното въздействие или не.

Има няколко инструмента, които ни позволяват да предприемем тази стъпка. Да кажа няколко. Hootsuite, Buffer, IFTTT ...

7. Наблюдавайте конкуренцията

Трябва да сте наясно с тенденциите в областта, в която искате да окажете влияние, и да знаете какво правят компании, подобни на нашата. Това е от съществено значение, ако искате да продължите да се появявате в търсачките, когато обществеността търси определена информация, свързана с темите на нашето съдържание.

Да знаем какво прави конкуренцията е основно, не само защото ни помага задайте насоки, вземете някои препратки и променете съдържанието, което ги прави по-оригинални. Това може да ви помогне да избегнете същите грешки като конкурентите.

Някои неща, които могат да бъдат измерени от конкуренцията, са обемът на конкурентите, как те комуникират помежду си, трафикът на сайта, колко често публикуват ново съдържание...

8. Определете формата на съдържанието

Има много съдържание, което една компания може да създаде на официалния си уебсайт. Това съдържание, в зависимост от това, за което се говори, може да е по-подходящо да се представи в един или друг формат, като, сред основните, записи в блогове, електронни книги, инфографика, видеоклипове и подкасти.

Публикации в блога

Записите в блога са често срещани във всички видове уебсайтове и те обикновено се публикуват с известна редовност, за да привлекат нови посетители. Статиите трябва да предоставят ценно съдържание за „купувача“. Обикновено тези блогове са от около 1000 до 2000 думи, въпреки че могат да бъдат направени по-кратки или по-дълги в зависимост от аудиторията, която искате да достигнете.

Блоговете, разработени със SEO техники, имат много предимства за компанията, особено ако имаме в Имайте предвид, че блогът или уебсайтът са лицето на организацията, така че трябва да се гарантира, че винаги е така актуализиран. Продуктите и услугите могат да се показват на уебсайта организирано, както и предоставя ясен начин как да се свържете с автора на публикацията или с мениджърите на съдържание на адрес общ.

Ако блоговете се правят чрез правилно позициониране на "ключовите думи" и правилно прилагане на техниките SEO писане, блогът ще се появява в първите записи в търсачките по-лесно.

Електронни книги

Електронните книги са много важни инструменти в маркетингаособено ако те могат да бъдат изтеглени безплатно, след като потенциалният клиент попълни онлайн формуляр с информацията си за контакт. Те са склонни да са много по-дълги и по-подробни от блоговете, но с по-малка периодичност на публикуване.

Читателите на съдържанието на уебсайта може да са чели някои публикации в блога и да искат да знаят повече. Именно поради тази причина компанията трябва да обхване този маршрут, за да задоволи нуждата от придобиване на по-задълбочени познания за своята аудитория.

Инфографика

са по-близък и по-визуален начин за представяне на информацията от предишните два варианта. Това са големи формати на съдържание, които да използвате, ако искате да споделите голямо количество данни в a ясно и лесно, без читателят да се чувства претоварен, виждайки много разпръснати думи по тема, която не доминира.

видеоклипове

Обикновено се предпочита да гледате видео, вместо да четете блог, поради тази причина, в рамките на стъпките на стратегия за маркетинг на съдържанието, изработването на този мултимедиен материал не бива да бъде пропуснато страна. Какво още, те са лесни за споделяне.

Те обаче имат недостатък, а той е, че включват по-голяма инвестиция по отношение на време и ресурси, отколкото съдържание в писмен формат. Въпреки това, а също и свързан с инфографиката, като се има предвид, че през последните години визуалният маркетинг придобива все по-голямо значение, това е ресурс, който си струва да се инвестира.

Подкасти

Подкастите са ресурс, който стана много модерен през последните години, особено ако вземем предвид това те ви позволяват да достигнете до аудитория, която няма време или интерес да чете често писмено съдържание. Този ресурс може да е идеален, ако имате интересни хора за интервю.

9. Публикувайте и управлявайте съдържание

Маркетинговият план трябва да надхвърля простото избор на типа съдържание, което да бъде създадено: то трябва да бъде организирано.

Това може да се направи по няколко начина, но основното нещо е да имате сложна разработка редакторски календар, който позволява да се установи правилния път за публикуване на библиотека с балансирано съдържание, разнообразно и адаптирано към видяното при анализиране и разграничаване на „купувача човек”, което го прави подходящ за темата на уебсайта, но в същото време предлага нещо нов.

В този календар освен публикуване на съдържание, свързано с темата, на която е посветена компанията и това, което интересува „купувача човек”, важни тържества и празници, като Коледа, национални и международни възпоменания и ефемерида.

Въпреки че е удобно редакционният календар да е добре организиран, не трябва да сте изключително строги, когато споделяте съдържание. Днес е много нестабилно, като се появяват новини, които са възможности, които не бива да се пропускат. Разработването на съдържание, свързано с текуща тема, е от съществено значение за генериране на значителни пикове на трафика.

заключение

Както виждаме, няма малко стъпки в стратегията за маркетинг на съдържанието. Това е малко дълъг път, но е необходим, ако искате да накарате компанията да има видимост в областта, в която е посветена. Особено тези видове стратегии се фокусират върху постигането на устойчиви резултатиЕто защо е силно препоръчително спазването на всяка от фазите, описани тук.

Въпреки това, не трябва да бъдете твърди. По време на пътуването можете да намерите дупки и други неудобства, при които целите трябва да бъдат предефинирани първоначално повдигнати, променете формата на някакво съдържание и също така вижте до каква степен „лицето купувач“ наистина е това, което имаме ограничени.

Библиографски препратки:

• Линдстрьом, Мартин (2010). Buyology: истина и лъжи за това защо купуваме. Ню Йорк: Бродуейски книги. ISBN 9780385523899.
• Бел Мален, Дж. аз (координация) (2004). Общувайте, за да създадете стойност. Посоката на комуникацията в организациите. Навара: COSO Foundation и EUNSA.
• Каприоти Пери, П. (2009). Корпоративно брандиране. Основи за стратегическо управление на корпоративната идентичност. Сантяго де Чили: Колекция от фирмени книги