5-те разлики между вербалната и невербалната комуникация

Комуникацията е процес, чрез който двама или повече хора обменят информация и има множество начини за нейното упражняване. Сред този набор от възможности са вербалната и невербалната комуникация.

В тази статия ще видим основните разлики между вербалната и невербалната комуникация, ще разгледаме неговите характеристики и ще дадем няколко примера, отнасящи се до двете модалности.

• Свързана статия: "Как мога да общувам по-добре с други хора? 5 полезни съвета"

Какво е вербална комуникация?

Вербалната комуникация е всичко, което се случва чрез езиков диалог между хората; тоест изисква обмен на думи по устен и слухов път, което само по себе си е една от основните разлики между вербалната и невербалната комуникация.

Няма значение дали разговорът се случва лично или дистанционно, чрез някакво комуникационно устройство. Съществената характеристика на този начин на комуникация е, че се осъществява чрез езикови правила, следователно трябва да има говорителите и събеседниците си разменят думи помежду си.

При този тип комуникация има определени правила, които трябва да се спазват, за да се осъществи процесът Най-добре, тези стандарти са известни като стандарти за добър слушател и добър високоговорител. Нека ги прегледаме.

1. Стандарти за добър говорител (диктор)

Това е очертание на принципите на общуване, които приятелят трябва да следва.

• Помислете добре какво да кажете.
• Погледнете внимателно човека, с когото говорите.
• Произнасяйте думите правилно.
• Поддържайте подходящ тон на гласа.
• Дайте възможност да говорите с другите.
• Бъдете любезни и учтиви, когато говорите.

2. Стандарти за добър слушател (събеседник)

Що се отнася до нормите на получателя или събеседника, те са следните.

• Слушайте човека, който говори.
• Погледнете внимателно човека, който говори.
• Избягвайте да прекъсвате високоговорителя.
• Говорете, след като другият е завършил идеята си.

Какво е невербална комуникация?

Невербалната комуникация се фокусира върху всичко свързано с движенията, които правим с мускулите си, когато изразяваме мислите и емоциите на момента.

Този тип комуникация може да се случи доброволно или неволно. Например, докато разговаряме с човек, бихме могли да направим жест на удивление с чертите на лицето си, поради изненадата, която ни предизвиква съдържанието на разговора.

От друга страна също е възможно изпълнявайте движения и модулирайте гласа, за да изразявате идеи и емоции доброволно.

В този случай се прилагат и някои от комуникативните норми на вербалната комуникация, с изключение на погледа, който в случая трябва да бъде внимателен към жестовете, които прави говорещият.

Специфични разлики между вербалната и невербалната комуникация

В следващите редове ще видим обобщение на разликите между вербалната комуникация и невербалната комуникация.

1. Преобладаването

При нормални условия вербалната комуникация е първата, която се използва. Като се има предвид, че в ранните етапи от живота ние общуваме чрез звуци, обикновено Това е смесица между плач и внезапни жестове, но преобладаването винаги е в звуците, които излъчваме.

2. Използваните канали

Както вече споменахме по-горе, вербалната комуникация изисква информацията да бъде насочена чрез думи, които ще бъдат интерпретирани от събеседника, докато невербалната комуникация е чисто телесна.

• Може да се интересувате: "28-те вида комуникация и техните характеристики"

3. Нивото на съзнанието

Друга разлика между вербалната комуникация и невербалната комуникация е това при първия използваното ниво на съзнание и внимание е много по-високо, отколкото при невербалното. Тенденцията е, че мислим повече за това, което ще кажем, отколкото за жестовете, които можем да правим, докато говорим.

4. емоционалност

Като цяло, невербалният език предава емоции, които субектът не възнамерява да изрази; тоест чрез езика на нашето тяло емоциите намират форма на пряк израз, която не винаги преминава през по-високите нива на съзнание и много пъти те са извън нашия контрол.

5. Нивото на включване

Тази точка се отнася до факта, че вербалната комуникация се разглежда повече на всички социални нива. В момента в образователните центрове значението на невербалната комуникация не се преподава вътре на обществото, което е свързано с много съществени аспекти от ежедневния живот на лица.

Някои примери за контексти, в които е важно да се използва невербална комуникация, могат да бъдат; интервюта за работа, презентации на проекти пред публика, и т.н.

заключение

В заключение можем да кажем, че невербалната комуникация, въпреки че не е най-актуалната в обществото, има а фундаментално значение в него и трябва да се вземе предвид повече във формирането на индивидите, от младите етапи на развиващи се.

Библиографски препратки:

• Берло, Д.К. (1960). Процесът на комуникация. Ню Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстън.
• Оливар Зунига, А. (2006). Теоретични основи на комуникацията.