Как да генерираме активно емпатично слушане?

Да бъдем социални животни ни носи много предимства, но носи и своите предизвикателства. Например, в много случаи проблемите на другите се превръщат, дори отчасти, в наши проблеми. Например, често ни се случва около нас да възникват сложни ситуации и околните се нуждаят от нас.

В случаи като този важно е да знаете как да действате, за да бъдете достойни за тяхното доверие и да имате уверена комуникация. Трябва да се освободим от всякакви преценки и предразсъдъци, създавайки атмосфера на откритост и хармония.

Ето кратко ръководство, обясняващо какво да правите и какво не, за да постигнете добри резултати и да имате силни връзки.

• Свързана статия: "Емпатия, много повече от това да се поставиш на мястото на другия"

Съвети за насърчаване на активно емпатично слушане

Когато някой дойде при нас със сложна ситуация, проблем или простата нужда да се излее, ние трябва да можем да слушаме активно, с откритост.

Какво да не правим?

Това, което не трябва да правим, е следното.

1. опитайте се да дадете решения

Ако човекът просто иска да изпусне, не трябва да ги насърчаваме да се оттеглят в себе си и да спрат да се изразяват, увеличавайки разочарованието си.

2. Обяснете какво бихме направили на тяхно място

Всеки решава проблеми от своя начин на съществуване, мислене и действие; следователно отговорността за решаването му е на всеки, според неговите собствени параметри. Ако този човек следва нашите „инструкции“ и смята, че резултатът не е адекватен, той ще ни държи отговорни.. Ако постижението е това, което се очаква, то ще генерира зависимост и ще идва при нас всеки път, когато възникне ситуация, и това няма да им помогне да го решат сами или да генерират собствени пътища. Всеки трябва да го направи от своето чувство.

• Може да се интересувате: „Активно слушане: ключът към общуването с другите“

3. Говорим за собствения си опит

Всяка ситуация е различна, ето защо преживяването е лично и не може да се прехвърли. Всеки трябва да търси решението от собствените си инструменти.

4. контрааргументи

Всеки има свой собствен начин на възприемане на реалността и на отношение към реалността и от там трябва да разрешаваме всяка ситуация. Нито пък е състезание. Ако това, което ни казват, се сравни с нещо, което ни се е случило, то е по-добре в този момент, отколкотоПозволете на другия да изрази себе си, без да давате преждевременни решения или да разказвате нашата история.

• Свързана статия: "10-те основни комуникационни умения"

5. съдия

Нека не съдим другия, така той ще бъде честен с нас и ще се довери.

6. Намалете или променете темата

накрая, нека избягваме да се разсейваме от историята. Нека задържим вниманието си.

• Свързана статия: "9 навика за емоционална връзка с някого"

Да направя?

На първо място е важно нека говорим без прекъсване, с внимателно отношение и задържане на погледа.

също е ключов задайте отворени въпроси, един по един, така че лицето да се изразява свободно и да разшири информацията, която ни предоставя.

От друга страна, трябва да се поставим на мястото на другия, като мислим какво би направил този човек от неговия начин на мислене, чувства и действие.
Нека избягваме да мислим какво бихме направили на негово място, тъй като това отношение пречи на емпатията. Основното нещо е да разберете чувствата на другия и да помислите какво би направил този човек.

Ако слушаме настойчиво, ние ще накараме този човек да се почувства ценен, разбран и утешен, и със сигурност елате при нас при друга възможност.

Съчувствието се състои в това да спрем да чуваме собствените си думи и да слушаме душата на другия.