Стокхолмски синдром на работното място: какво е това, симптоми и какво да правите

Стокхолмският синдром е добре известен, този, при който човекът се идентифицира със собствения си агресор, да се постави на негово място, да го разбере и да обоснове причините, които са го накарали да го направи. отвлече я.

Тази ситуация може да възникне не само при жертви на отвличане, но и при жертви на физическо и психологическо насилие, например в рамките на двойката или в контекста на работа.

Може да се изненадате, но има хора, които въпреки че са много нечовешки третирани на работата си, не искат да я напуснат. Това е стокхолмският синдром в действие, и ще го видим по-задълбочено по-долу.

• Свързана статия: „Психология на труда и организациите: професия с бъдеще“

Какво представлява стокхолмският синдром на работа?

Стокхолмският синдром на работното място е състояние, което възниква когато работникът се идентифицира силно с работата си или компанията, въпреки факта, че същата среда е мястото, където той страда от сериозно малтретиране. Средата може да бъде изключително стресираща, може да имате дисфункционални отношения с шефа и колегите си и може да не купувате работата си честно. Човекът е жертва на психологическо и дори физическо насилие, но все още се чувства идентифициран с компанията.

Тази идентификация може да бъде толкова патологична, че жертвата да оправдае и да се съгласи с малтретирането, получено от неговите началници и колеги. Обичайно е, че тъй като лицето толерира малтретирането малко след като е започнало работа там, то го е интернализирало и нормализирало. С течение на времето тя свиква все повече с тормоза и може дори да е спряла да го възприема като нещо негативно.. Въз основа на постоянен психологически тормоз, човекът чувства, че е безполезен, имайки самочувствието си на земята и чувствайки, че заслужава да бъде третиран по този начин.

Симптоми

Стокхолмският синдром на работното място не е включен в DSM-5 като диагностичен критерий сам по себе си, но може да бъде идентифицирайте поредица от симптоми или характеристики, присъстващи при хора, които страдат от трудов „мобинг“, но които не искат да напуснат своя работа. Тези симптоми могат да бъдат открити на всяка възраст, на всяко образователно ниво и при всякакъв вид работник.

• Връзка с шефа или колеги, основана на страх и неуважение.
• Лошо съжителство с шефа или колегите.
• Напрегната и токсична работна среда.
• Те не искат да напуснат компанията въпреки малтретирането.
• Те не искат да напуснат компанията въпреки несправедливото заплащане.
• Те не искат да напуснат компанията, въпреки че не им е удобно
• Оправдайте лошото поведение на шефа или колегите.
• Постоянно поддържайте покорна поза.
• Чувство, че не можете да напуснете компанията.
• Спрете да виждате, изцяло или частично, всичко негативно за компанията.
• Съсредоточете се върху малкото положително, което компанията има.

Последствия

Ако не напуснете работа навреме или не отидете на психолог, за да овладеете първите си симптоми, стокхолмският синдром на работното място носи със себе си сериозни последствия. Тъй като работникът прекарва повече време в компанията, която го малтретира, той ще загуби сигурност и самочувствие, както и ще се почувства по-ограничен. Тъй като вашият шеф и колеги ви казват, че нямате добри качества или не можете да вършите добре задачите, самочувствието ви е понижено и се чувствате дълбоко отвратени от себе си.

Човекът не може да се защити от коментарите, направени по негов адрес, и няма да може да смени работата си., тъй като той силно се идентифицира с него. Може дори да оправдават това, което правят, като си мислят, че наистина не си струва и че заслужават това, което им причиняват. Може дори да си помислите, че всъщност жертвите са вашият шеф и колеги, тъй като те трябва да ви търпят на работа. Способността ви да виждате реалността може да е толкова нарушена, че вече да не знаете кое е правилно и кое не.

Заетостта не винаги е източник на благополучие, но, разбира се, липсата на чувство за комфорт в нея поражда голямо разочарование. Тази фрустрация може да допринесе за това работникът да страда от психологически разстройства, обикновено тревожност и депресия. Освен това други области от живота ви ще бъдат засегнати, като семейство, приятели и партньор, които ще видят, че вашият любим човек страда, но е съгласен да се отнасят лошо с него. Поради психологически дискомфорт, жертвата може да стане психосоматизирана, страдаща от контрактури, стомашни болки, безсъние...

С течение на времето обичайно е хората с професионален стокхолмски синдром да развият заучена безпомощност. Жертвата свиква да бъде манипулирана и малтретирана, карайки я наистина да вярва, че няма друг изход и че той не може да направи нищо, за да промени нещата, нито да се защити по какъвто и да е начин от презрението и злоупотребата, от които е обект.

• Може да се интересувате от: „Стрес на работното място: причини и как да се борим с него“

Да направя?

За да се преодолее стокхолмският синдром на работното място, е необходимо преди всичко човекът да осъзнае, че е да бъдеш жертва на несправедлива ситуация и че нищо, дори и да му липсват работни качества, не заслужава толкова лошо сделки. Необходимо е жертвата да идентифицира и разпознае неподходящото поведение, на което е била подложена и как са я манипулирали, за да я накарат да се отъждестви с компанията.

Злоупотребата може да се прояви по много начини. Някои могат да бъдат незабележими, като жестове на презрение, неполучаване на съответната заплата, липса на обезщетения, установени от закона, или работа повече часове, отколкото се предполага. Други може да са по-явни, като неуважителни коментари, обиди, викове, постоянни дразнения, заплахи за уволнение или смях в лицето ви. Всички тези поведения трябва да бъдат идентифицирани и свързани с психологическия и физически дискомфорт, понесен от пациента.

От съществено значение е да се свържете с психолози, лекари и психиатри. Причината за това е не само да се лекуват психологическите и физически проблеми, свързани с разстройството, но и да се потвърди, че пациентът има тази картина поради лошо отношение на работното място. Така имате доказателство, което ще помогне на адвокат да накара компанията да заплати нанесените щети. Други специалисти също трябва да бъдат консултирани, особено човешки ресурси и представители на синдикатите.

Ако не се счита за необходимо да се обърне към съда или да напусне работа, пациентът може да продължи да работи на същата работа, но като установи лични ограничения. Психологът ще ви предостави стратегии, за да бъдете по-настоятелни, посочвайки кога не ви харесва да ви правят неприятни коментари или неуважителни. Освен това, след консултация със синдикат, Заинтересованата страна трябва да знае какви са техните права както като работник, така и заради простия факт, че е човешко същество, и ще трябва да ги отстоявате във вашата позиция.

Въпреки това, ако изглежда, че компанията не иска да спазва нашите ограничения, най-добре е да напуснете работата, в допълнение към предприемането на съответните законови мерки. Това е особено препоръчително, когато злоупотребата е много сериозна и лицето няма гаранция, че ще бъде третирано като човешко същество на работното си място. Когато сменяте работата си, ще трябва да се уверите, че старата работа няма да се повтори, като зададете ограничения отрано и признаете всички признаци на лошо отношение.

Библиографски справки:

• Дътън, Доналд Г. и Пейнтър, Сюзън (1993): Емоционални привързаности в насилствени връзки: Тест на теорията за травматичната връзка. Насилие и жертви, бр. 8, № 2.
• Селигман, М. И. Q. (1975). Безпомощност: За депресията, развитието и смъртта. Сан Франциско: w. ч. Фрийман. ISBN 0-7167-2328-X.