Каква е ползата от асертивната комуникация в света на работата?

Асертивността е способността, която ни позволява да изразяваме собствените си чувства и мнения пред други хора, без враждебност или агресивност и винаги зачитайки правата и достойнството на нашите събеседници. Това е психологически елемент, който ни помага да кажем това, което смятаме, че трябва да се каже, без да се страхуваме, в случай че е неудобно.

Тази социална способност не се свежда само до изразяване на емоции, но и на мнения, желания, впечатления, чувства или предпочитания, като всичко това винаги се взема предвид, че събеседникът също има поредица от интереси и ценности, които трябва да бъдат взети под внимание. сметка. В тази статия ще видим каква роля играе асертивната комуникация в света на работата.

• Свързана статия: „Асертивност: 5 основни навика за подобряване на комуникацията“

Ползите от асертивната комуникация на работното място

В днешния свят на работа асертивността е едно от най-полезните умения в повечето работни места и затова това меко умение е все по-търсено в работата. процеси за подбор на персонал, тъй като един напорист професионалист ще бъде много по-полезен за компанията благодарение на своите социални умения и взаимодействие с други служители.

Нека видим малко по-подробно защо асертивната комуникация се счита за полезна в областта на компаниите и бизнеса.

1. Подобрява работната среда

Асертивността дава възможност както на колегите, така и на началниците да посочват и поздравяват каквито и постижения да постигнем по време на работата си, ето защо в крайна сметка позволява подобряване на работна среда.

По същия начин асертивността прави работата в екип и решаването на проблеми по всякакви начини много по-лесни. сърдечно, тъй като това се основава на това, че всеки дава мнението си по приятелски начин и без да преминава социални или образователни граници.

В допълнение към това, асертивността също улеснява по-ясен и пълен обмен на информация, без недоразумения и с близък стил на общуване между работниците, което подобрява типа връзка, установена между хората.

Наличието на работна среда, в която сред професионалистите цари увереност, ще осигури по-оптимистичен, приятелски настроен и подходящ климат за работа в екип.

• Може да се интересувате от: „Психология на труда и организациите: професия с бъдеще“

2. Насърчава продуктивността

Чрез насърчаване на по-добра работна среда и предотвратяване на появата на недоразумения (много от които възникват, когато човек не смее да съобщи навреме, че е открил грешка или е възникнало непредвидено събитие), работните екипи се представят по-добре и са по-комфортни, което също влияе положително на производителността и по-доброто изпълнение на задълженията труд.

Освен това и по-добро душевно състояние, емоционално и психологическо здраве на работниците ще доведе до по-висока ефективност на работата и постигането на целите много по-бързо и усърдно.

3. Намалете трудовите конфликти

Трудовият конфликт е един от основните проблеми, които компаниите имат с работниците си и които най-много влияят върху представянето и производителността на служителите. Много от тези „сривове“ възникват поради неспособност да се управляват емоциите без тях позиционирайте се пред другите, виждайки ги като врагове или противници до минимума, който изглежда a несъгласие.

Да имате настоятелни служители, които също доминират над другите социални умения като активно слушане или способността за сътрудничество е от голяма полза в компанията, така че да има добра атмосфера и избягвайте евентуални конфронтации, постоянни спорове или трудови конфликти общо взето.

4. Насърчава поемането на отговорности

Асертивните хора са способни да изразят чувствата и проблемите си, но също така са способни да поемат отговорности и възможни грешки, допуснати през работния ден.

Това също е от голямо значение за компанията и помага да се следи дали всичко върви добре по всяко време и също така откриване на възможни проблеми или човешки грешки по-бързо и по-ефективно.

5. Улеснява вътрешната комуникация

Вътрешната комуникация на една компания улеснява и ускорява вътрешния транзит на ценна информация между членове на организацията, или между колеги от същия отдел, или между началници и подчинени.

Както посочихме по-рано, асертивността позволява на човек да изрази собствените си проблеми, изисквания или нужди, така че това е качество, което отлично насърчава комуникацията в общността. компания.

6. Помага за предотвратяване на случаи на мобинг

В компании с асертивни работници, по-трудно възникват случаи на тормоз на работното място или мобинг, тъй като хората са способни по всяко време да установяват лични граници и бързо да комуникират динамиката на враждебност или насилие, които възникват между работниците.

7. Насърчава емоционалната интелигентност в организацията

Емоционалната интелигентност е характерна за асертивните хора и се състои от способността да разбират както собствените си емоции, така и тези на другите.

Това умение също е от голямо значение и е много търсено във всички видове съвременни процеси за избор на работа и личност.

Хората с емоционална интелигентност винаги са наясно с емоциите си, познават нуждите си и се борят да претендират или изискват както собствените си интереси, така и тези на компанията.

8. Насърчавайте вътрешни дискусии

Фактът, че служителите се изразяват с пълна яснота и екстернализират по всяко време всичко, което може да ги засяга или всяко искане, което може да имат, благоприятства комуникацията и вътрешните дебати по сериозни въпроси, както и исканията към тях началници.

По този начин е много по-лесно за компаниите да правят всякакви промени и реформи в компания или в начина на организиране, според изискванията на нейните работници, така че нейната служители работят с по-голямо усърдие и гъвкавост.

9. Позволява смислени взаимоотношения

Асертивните хора също са способни да създават много по-дълбоки и по-значими приятелства и другарство, което също допринася за създаването на положителна работна среда.

Когато членовете на една и съща работна група формират звено или екип, основан на уважение, приятелство и солидарност, работата се върши много по-добре и по-бързо.

10. Подобрява доверието на служителите

И накрая, асертивността също има положително влияние върху самочувствието и самочувствието. служители, тъй като те са способни да преодолеят всяко препятствие и да постигнат всяка цел предлагам.

Накратко, можем да кажем, че асертивността влияе положително на интересите на компанията и също така позволява нейното работниците се оборудват с инструменти, които им позволяват да работят по-усърдно, повишават нивата на самочувствие и подобряват душевно здраве.

Интересувате ли се от обучение за насърчаване на увереността в компанията?

Ако искате да научите теорията и практиката на асертивността в контекста на организациите, магистър по самочувствие, асертивност и разрешаване на конфликти на Средиземноморската школа по психология е за теб.

Тази онлайн програма за обучение е предназначена преди всичко за тези, които се интересуват да се посветят на областта на Човешки ресурси, екипно лидерство и/или Психология на труда и организациите и регистрацията е вече отворен.