Психосоциалните рискове в компаниите: какво представляват и как да се борим с тях

Обичайно е да се вярва, че психологическото благополучие е нещо, което се разглежда изключително в контексти клиники, като например в здравни центрове или в кабинета на психолога, по време на обучителни сесии психотерапия.

Въпреки това, въпреки че тези области на интервенция са много важни за психолозите, тяхната работа далеч надхвърля този вид много специфични ситуации.

Един от най-подходящите фокуси за психологическо консултиране се намира, например, в компаниите, организационния свят. И в този контекст не липсва работа за вършене, точно: днес се оценява, че Около 30% от отпуските по болест са причинени от психосоциални рискове, като стрес, страх от комуникационни проблеми, умора, лошо настроение и др.

В тези редове ще видим как психологията работи за ограничаване на психосоциалните рискове в компаниите.

• Свързана статия: "Психология на труда и организациите: професия с бъдеще"

Какво представляват психосоциалните рискове?

В организационния контекст психосоциалните рискове са тези модели на взаимодействие между индивида и неговата среда, които увеличават шансовете за влошаване на психологическото благосъстояние

на хората и в качеството и количеството на тяхната работа. Психологическото здраве и ефективността вървят ръка за ръка и поради тази причина компаниите, които предприемат мерки за предотвратяване на психосоциалните рискове, се радват на няколко предимства, както ще видим.

По този начин самият термин „психосоциални рискове“ показва естеството на това понятие: то се занимава с реалности, основани на във взаимодействието и те не се намират само в работното пространство или във всеки от работниците по някакъв начин индивидуален.

С други думи, психосоциалните рискове съществуват в движението и във взаимодействието между всичко, което го съставлява (включително неговите работници), динамиката, с която компаниите се борят, за да постигнат целите си и да се адаптират към новите предизвикателства, поставени от наоколо.

Като психолог, специализиран в проблемите на тревожността и стреса и в когнитивно-поведенческата психология, видях, че една неразбрана нужда от динамика от страна на ръководството на мениджмънта на компаниите може да бъде напълно контрапродуктивно, причинявайки рязко нарастване на психосоциалните рискове за физическото и психическото здраве на служителите. работници. Да бъдеш динамичен не се състои в постоянно натискане на газта, а в адаптиране към новите времена и новите възможности означава да имаш време за тренировка, почивка и работа върху проблемите, които самият ти има.

• Може да се интересувате от: "Видове стрес и техните тригери"

Защо се появяват тези вредни психосоциални явления?

Психосоциалните рискове за психическото и физическото здраве на персонала на компанията могат относително да се изродят в проблеми и разстройства разнообразни: нарушения на съня, лошо управление на гнева и раздразнителността, психосоматични разстройства, пристъпи на паника, синдром на изтощение професионален... Има обаче един психологически феномен, който трябва да се подчертае и който в същото време има тенденция да присъства във всички останали: стресът продължителен, прекомерен

Този "патологичен" тип стрес е това, което може да накара работника да започне да се спуска до значително влошаване на здравето им. Да бъдеш силно стресиран означава да се чувстваш несигурен, когато решаваш какво да правиш, което води до забавяне на производството. Също така често причинява безсъние, с последващ дискомфорт, съчетан с трудности при концентриране върху задача.

Страхът от изправяне пред проблемите, за които стресът е допринесъл, генерира друг допълнителен проблем, а именно отлагане или склонността постоянно да отлагаме отговорностите си, за да ги държим настрана нашия ум.

И сякаш това не е достатъчно, към всичко това трябва да добавим, че когато работим във взаимодействие с другите, човек може също да изпита страх от общуване лошо новини, чувство за вина, че се чувстват отговорни за спад в цялостното представяне и дори раздразнителност към онези, които идват да назначат нови задачи.

И всичко това трябва да помним, може да се появи по едно и също време при много служители на една организация. По същия начин, по който в компаниите има много хора, които генерират синергия и създават добавена стойност благодарение на факта, че работят в определена система от координация между професионалисти, ако същата тази бизнес операционна система има определени проблеми, тя може да благоприятства износването на здравето на почти всички неговите членове.

Да направя?

След като видяхме по-горе какъв може да бъде обхватът на психосоциалните рискове, не е изненадващо да научим, че компаниите, които предотвратяват и Тези, които знаят как да се справят със симптомите си в най-ранните им прояви, са много по-конкурентни и гъвкави от тези, които не знаят. Освен това се оценява, че компаниите, които поддържат този тип психологическа грижа за себе си, са с 55% по-креативни; със сигурност в среди, където има постоянно безпокойство и натиск, никой не иска да рискува да излезе извън релсите, в които се намира.

Сега, какво могат да направят компаниите по-конкретно, за да предотвратят разстройствата и да осигурят цялостното благосъстояние на работниците?

Първата стъпка е позволи „смяна на чип“ да се извърши в посока на компанията, такъв, при който неистовото и оценимо производство в много краткосрочен план престава да съществува като единствена цел, модел остарял бизнес и това малко по малко изчезва в успешни организации, които генерират голяма стойност добавен. Необходимостта от емпатично свързване с работниците и от ръководене, без да се ограничава до другите, трябва да бъде поставена на масата. давайте заповеди, за да предотвратите натрупването на проблеми под килима поради тази еднопосочност.

Когато работя с организации и бизнеси, прилагам принципите на фокусираната когнитивно-поведенческа психология. в екологичен модел, разработен от Albor-Cohs Group, от който са взети предвид три елемента: контекста, уменията и ресурсите, достъпни за всеки човек, и представата, която човек има за изискванията на околната среда (в случая фирмата). Само от тази глобална визия за проблема е възможно да се отговори на нуждите на хората и компанията, в която работят.

Накратко, всичко започва с поставяне на диагноза на ситуацията, която не е фокусирана само върху нея лицето, нито в организацията, а в групата, която съставлява последната, единица в движение. Повече от снимка на нещо статично, проследяване на компанията като живо същество.