Синхронна комуникация: характеристики, предимства и недостатъци

Новите технологии промениха начина, по който взаимодействаме с другите хора и това включва, разбира се, начина, по който общуваме. Появата на виртуални платформи и мобилни устройства ни позволява да сме в постоянен контакт с всичко, включително и с хората.

Една от многото възможности, предлагани от новите технологии, е синхронната комуникация.. В цялата тази статия ще говорим за основните характеристики на това, на основните медии или комуникационни платформи, които го позволяват, както и предимствата и недостатъците, които подаръци.

• Свързана статия: "28 вида комуникация и техните характеристики"

Какво е синхронна комуникация?

Под синхрон разбираме съвпадението във времето на две или повече събития. Ако приложим тази концепция към комуникацията между хората, получаваме идеята за синхронна комуникация.

Под синхронна комуникация имаме предвид всички тези моменти, в които се провежда диалог или разговор между двама или повече души в реално време. В рамките на този диалог хората споделят дискурс, среда, през която информацията циркулира, и времето, което прекарват по време на комуникация.

Въпреки че в началото може да не изглежда като нова концепция (тъй като напомня на традиционен говорим разговор), идеята за синхронната комуникация е оформена в света на новите технологии, по-специално в CMC (Computer Mediated комуникация).

В този обхват синхронната комуникация се дефинира като процес на обмен на информация в реално време и чрез използване на интернет или технологични платформи.

Основните характеристики на синхронната комуникация в рамките на CMC е факторът време, който ни предлага възможност за диалог, обменяме информация, обсъждаме... с един или повече хора, в реално време, без да е необходимо този човек да е пред нас на същото място.

Първият пример, който може да ви дойде на ум, са телефонните разговори. С изобретяването на телефона около 1860 г. започва революцията в синхронната комуникация. Тъй като въпреки физическото разстояние двама души могат да поддържат обмен на информация на живо. Тоест синхронно.

Въпреки това, с появата на информационните и комуникационни технологии (ИКТ), чатът се превърна в прототип на синхронна комуникация par excellence. Чатовете ни предоставят пространство за обмен на информация и взаимодействие на живо с характеристиките на традиционното устно общуване, но опосредствано от виртуално пространство.

• Може да се интересувате от: "Номофобия: нарастващото пристрастяване към мобилните телефони"

Как се различава от асинхронната комуникация?

Контрапунктът на тази синхронна комуникация се определя от асинхронната комуникация. Буквално определението за асинхронна комуникация се отнася до процес на обмен на информация, при който хората не споделят или съвпадат във времевия фактор.

Това означава, че за разлика от синхронната комуникация, при асинхронната комуникация хората не споделят информация едновременно или в едно и също време.

Традиционен пример за асинхронна комуникация е писмото или пощата.. Въпреки това, тъй като сме в контекст на виртуална комуникация, най-добрият пример за този тип обмен на информация, който съществува днес, е имейлът.

Какви приложения има?

В допълнение към приложенията на синхронната комуникация в ежедневието на хората, благодарение на които контакт с всеки в реално време, тази форма на комуникация може да бъде наистина полезна в образователен контекст и дори, труд.

Благодарение на платформите за виртуална комуникация, студенти, учители и колеги могат да комуникират и да си сътрудничат синхронно (или асинхронно) без ограничения космическо време.

Чрез използването на интернет мрежи, платформи, инструменти или виртуални приложения обмяната на идеи и информация се улеснява. Което, използвано добре, може да означава напредък в начина на учене и работа.

Основни технологични средства

За да се осъществи процес на синхронна комуникация, са необходими серия от инструменти, които да позволят комуникация в реално време. За целта събеседниците трябва освен самия инструмент и технологичната поддръжка, бъдете онлайн едновременно, независимо от разстоянието, което ги разделя.

За целта намерихме три основни инструмента, чрез които да установим синхронна комуникация. Това са: незабавни съобщения, чат и видео или аудио разговори.

1. Мигновени съобщения

Това е една от първите форми на текстова комуникация в реално време между хората. Чрез използването на устройства, свързани към интернет мрежа, е разрешена моментална комуникация между двама или повече хора чрез писмен език.

В допълнение, с най-новите постижения и актуализации, тази система също така позволява комуникация чрез гласови съобщения и обмен на изображения, документи, връзки и аудиовизуална информация.

• Може да се интересувате от: "Телефонофобия (страх от телефони): причини, симптоми и лечение"

2. чат

Появата на чат стаи в различни виртуални платформи означава революция в динамиката на комуникацията между хората. Тези живи виртуални комуникационни пространства представляват място за срещи между двама или повече души в които да споделяте всякакъв вид информация.

През годините тези пространства са се специализирали и в момента можем да намерим чат стаи или комуникационни платформи от този тип, организирани тематично и позволяващи обмен на информация специфичен.

3. Видео разговори и аудио разговори

В допълнение към традиционните аудио разговори, видео разговорите или видеоконференциите правят възможно a жива двупосочна комуникация, с характеристиките на устна комуникация или разговор, тъй като че включва визуална и слухова информация, и без ограниченията, които разстоянието предполага.

Какви предимства и недостатъци представя?

Въпреки факта, че този вид комуникация има големи предимства, оттук и обхвата на нейната популярност, злоупотребата с нея може да доведе до редица неудобства. Сред предимствата и недостатъците на синхронната комуникация откриваме:

1. Предимства

Основните предимства са следните.

• Позволява ни да генерираме комуникация или диалог с други хора без значение къде се намират, което позволява незабавна комуникация на международно ниво.
• Позволява запазването на файла за взаимодействие
• Това прави възможно съхраняването на обменяната визуална или слухова информация.
• Позволява работа в екип, без хората да се срещат на едно и също място.
• Това е място за срещи и улеснява взаимодействието между хора с еднакви интереси.

2. Недостатъци

Сред недостатъците, свързани със синхронната комуникация.

• В случай на писмена комуникация липсата на контекст или невъзможността да се възприеме тона на другия може да доведе до недоразумения или объркване.
• Липса на правила за взаимодействие или липса на внимание може да доведе до насищане на човека. На които може да се чувствате задължени да отговаряте по всяко време.
• Изисква постоянно актуализиране с напредването на технологиите
• Може да генерира зависимост и трябва да поддържате връзка с другите.