Бизнес култура: какво представлява, видове и части, които го съставят

Сферата на бизнеса и организациите непрекъснато се развива. Социалната и организационната психология, наред с други неща, е отговорна за изучаването на всички тези промени. Важно явление в тази област е бизнес културата, която се състои от набор от ценности и поведения, които определят компанията.

В тази статия ще знаем каква точно е корпоративната култура, какви компоненти го съставят, какви видове съществуват, как се предава между работниците и какви елементи са необходими за да настъпи културна промяна в организациите, процес, който често е необходимо да се следва нарастващ.

• Свързана статия: "Психология на работата и организацията: професия с бъдеще"

Бизнес култура: какво е това?

Бизнес културата може да се определи като личност на компанията. Съберете всички тези ценности, процеси, знания, техники, нагласи и политики, които компанията счита за определяне и идентифициране на самата организация. Това е в известен смисъл „философията“ на компанията.

Всички тези елементи позволяват постигането на целите на компанията и много експерти считат за корпоративна култура като "ДНК на компанията", тъй като в нея се намира, както казахме, самоличността на себе си.

Днес все повече компании, мениджъри и професионалисти разглеждат корпоративната култура като най-важната част за функционирането на бизнесадори извън вашата стратегия или модел на работа.

Ето защо сега повече компании избират да определят добра корпоративна култура, която е известна, приета и споделяна от всички нейни работници и длъжности. Целта на добрата корпоративна култура е всички членове на компанията да я чувстват като свои и да споделят нейните ценности.

Видове

можем ли да говорим за два основни типа корпоративна култура, въпреки че има и повече: силна и слаба култура.

Във форта корпоративната култура се приема и следва с решителност от работниците; в слабите, от друга страна, работниците не приемат бизнес културата, предложена от организацията (нейните ценности, норми, поведение ...). Всъщност те възприемат тези предмети като данъци.

Промяна в културата

Понякога много компании са принудени да предприемат промени в корпоративната култура. Но кога се случва това? Когато поведението и ценностите на организацията вече не служат за постигане на нейните цели.

По този начин корпоративната култура тя трябва да бъде винаги актуална, постоянно да се развива. По-късно ще видим какви елементи са необходими за промяна в бизнес културата.

Как се предава?

Бизнес култура се предава главно чрез организационна комуникация. Съществуват различни видове организационна комуникация (формална, неформална, възходяща, низходяща ...), които позволяват множество форми на социално взаимодействие и предаване на информация. Тези взаимодействия ще позволят познаването и възпроизвеждането на фирмената култура.

По този начин, когато нов човек се присъедини към компания, е по-нормално за тях да научат подходящия език и поведение. в рамките на групата колеги, слушане на истории и „легенди“ на компанията и спазване на ритуалите и ритуалите на организация.

Всичко това (език, поведение, ритуали ...) също е част от корпоративната култура и е това, което човек ще опознае и поеме през цялото си време в компанията и развитието на работата си в нея. Ето защо идеалът е да се популяризират тези знания, така че работникът в крайна сметка да бъде реална част от компанията.

• Може да се интересувате: "6-те типа организационна комуникация"

Компоненти (редактиране)

Има различни елементи, които изграждат корпоративната култура и няколко експерти са направили различни предложения във връзка с тях. Ще разберем две предложения:

1. Предложението на Едгар Шейн

Едгар Шейн, социален психолог и автор на Организационна култура и лидерство, предлага три елемента, които изграждат всяка бизнес култура:

1.1. Несъзнателни предположения

Те обхващат как хората и работниците виждат компанията отвън (и отвътре), какво мислят за това, какви убеждения поддържат и т.н.

1.2. Стойности

Те са съставени от правилата, които трябва да ръководят поведението на работниците, както и нейните принципи и модели за подражание.

• Може да се интересувате: "9-те най-важни вида стандарти"

1.3. Артефакти

Третият компонент на всяка корпоративна култура, според Шейн, би бил артефакти, т.е. резултатите, които компанията получава чрез своите действия.

2. Предложение на Стивън Робинс

Стивън Робинс, писател и автор на произведения като Организационно поведение, предлага 7 други елемента като членове на която и да е бизнес култура:

2.1. Индивидуална автономия

Състои се в нивото на независимост и участие, което има самата компания.

2.2. Структура

Структурата включва правилата, които управляват поведението на работниците и правилата, които определят как работи компанията. Също включва степента на упражняван контрол, за да се гарантира спазването на стандартите.

2.3. Подкрепа за

Става въпрос за подкрепата и помощта, които работниците и техните началници си осигуряват взаимно, и включва типа взаимоотношения, които имат.

2.4. Самоличност

Идентичността като част от корпоративната култура се отнася до факта, че се чувствате част от компанията (Това е чувството за принадлежност към него). Това е начинът, по който работниците възприемат компанията като цяло, а не фрагментирано.

2.5. Разпознаване

Разпознаване е свързано с наградите или положителното подкрепление, което служителите получават за добре свършената работа и за техния принос към компанията, от организацията.

2.6. Толерантност към конфликт

Той се отнася до капацитета на компанията да справят се с препятствия и трудности които се представят при постигането на целите им.

2.7. Толерантност към риска

Последният компонент на корпоративната култура, който S. Робинс е толерантност към риска, концепция, която се позовава творчество и иновации, много положителни аспекти за внедряване във фирмата.

Промяна на бизнес културата

Както споменахме в началото на статията, понякога компании те трябва да направят промяна в културата, тъй като сегашната им система не работи. Има 4 функции, които улесняват и позволяват този процес на промяна на бизнес или организационна култура. Тези черти или условия са както следва:

1. Силен лидер

Силен лидер, който може да инициира и поддържа бизнес промяна е наложително. Лидерите са ключови фигури във всеки процес на промяна, които допринасят за идеи и ръководят екип чрез мотивация, ентусиазъм и опит.

2. Визия за това какво да се прави

Друго условие, което е необходимо, за да предизвика културна промяна в компанията, е визия за това какво трябва да се направи, за да се постигне споменатата промяна. Тази визия предполага вярата в това каква ще бъде новата култура и тя трябва да бъде добре дефинирана.

3. Нови работни процедури

Необходимо е и разработването на нови работни процедури които помагат да се прекъсне верността със старите ценности и да се установи новата.

4. Отворена организация

И накрая, организация, отворена за учене, приспособима към промените и постоянно нарастваща, ще позволи успешно да се извърши тази промяна в бизнес културата, която организацията е трябвала да продължи нарастващ.

Библиографски справки:

• Beascoechea, J.M. (деветнадесет и деветдесет и шест). Определящи фактори за фирмената култура. Висше ръководство, 188: 289-306.
• Хог, М. (2010). Социална психология. Вон Греъм М. Панамерикански. Издател: Panamericana.
• Oliveras, E.F. (2018). Бизнес култура: концепция, видове и компоненти. P&A Group.