Емпатична комуникация: какво е и как може да подобри живота ви

Повечето световни проблеми, които може да имате във връзка с развитието си като човек (или професионалист), обикновено имат един и същ произход: проблем в комуникацията.

Живеем с твърде много трудности, за да се свържем с другите, било то нашият партньор, деца, приятели, клиенти, колеги... Комуникацията е ключово умение за свързване с другия, но в същото време е това, което най-много пренебрегваме. И в тази област, подчертава значението на емпатичната комуникация. В тази статия ще видим защо това е ключово.

• Свързана статия: "Важността на изразяването на емоции в 7 ключа"

Проблеми при свързване с другите

Защо е толкова трудно да се свържеш с другите и винаги има объркване и конфликт поради комуникацията? Защото всяко човешко същество тълкува това, което му се случва по определен начин и според собствените си филтри, система от вярвания и преживявания.

Всички ваши преживявания и начинът, по който управлявате и разбирате емоциите си (вашите страхове, несигурност, вина, копнежи и т.н.) са ви накарали да видите живота по конкретен начин и това влияе на вашата комуникация. Когато се опитвате да се свържете с друг човек,

всеки може да даде много различно значение на това, което казваме, по такъв начин, че за нас е много трудно да се свържем.

До какво водят всички тези проблеми? На лично ниво ни кара да се чувстваме изолирани, да живейте с постоянни аргументи (Това е често срещано, ако проблемите с комуникацията възникнат в двойката), неспособността да се изразяваме, имаме много трудности да кажем „не“ и да установим нашите граници и т.н. Тези проблеми ескалират като снежна топка, спускаща се надолу.

В професионалната област, която е не по-малко важна, възникват организационни проблеми, ниска производителност и конфликти, поради не много прозрачна комуникация, която прикрива определени конфликти, които трябва да бъдат решени и разрешени. На свой ред, ако искате да започнете или да работите с клиенти или с група, на която трябва да повлияете положително (ученици, работен екип и т.н.), че вашата комуникация е положителна, вълнува и свързва Това е основно.

От 10 години придружавам хора като психолог и треньор в процесите на дълбоки промени, които да постигна преодоляват проблемите си и живеят с друг подход към живота, който е по-позитивен и им позволява да постигнат ново цели. Изненадващото нещо, което не знаех, когато започнах да го правя, е, че комуникацията беше толкова важна. На практика в 100% от случаите открих това винаги необходимо е да се работи с комуникацията на човека, за да се постигнат реални промени в живота му (лично, професионално, двойка и т.н.). Всъщност, ако посетите Empoderamientohumano.com, онлайн училището за личностно развитие, където мога да ви придружа, ще видите няколко процеса за развитие на вашата емпатична комуникация.

Какво е емпатична комуникация?

Така че очевидният проблем всъщност е чудесното решение... развийте своята емпатична комуникация. Това е способността да общувате по такъв начин, че да се свържете с начина на общуване на другия, което генерира съпричастност, доверие и ви позволява да изразявате себе си, да разбирате и създайте по-дълбоки и мощни лични връзки.

От друга страна, това е умение, което има няколко ключови характеристики:

1. Активно слушане

Става въпрос за слушане на другия по такъв начин, че не осъждате, тълкувате или ценитеВместо това наистина разбирате тяхната гледна точка и я уважавате като тяхна лична визия (която не възнамерявате да промените или да се борите с нея). Обратното е вземането на ценностни преценки и това е един от най-често срещаните ни комуникационни проблеми. Това, което може да е толкова просто, е най-трудното за нас.

2. Адаптирайте се към системата на другия

Понякога, за да спечелите, трябва да отстъпите. Всъщност, ако се предадете, побеждавате себе си и егото, което не ви позволява да се свържете с другия. Ако адаптирате вашата комуникационна система към другата (в зависимост от тяхната гледна точка) генерирате много повече съпричастност. Това става чрез уважение, като се използват подобни начини на говорене, перифразиране и с други техники, които можете да развиете чрез план за действие и експертна професионална компания.

3. Отваряне

С други думи... става въпрос за това да не искаш да бъдеш прав. Да искаш да си прав (дори когато мислиш, че си) е просто его, гордост и не ти позволява да се свържеш.

Може да си помислите: „Ако се откажа от всичко, те ще ме доминират“. Но това е също страх и гордост. С емпатична комуникация не сте доминирани, но разбирате, свързвате се и можете да разрешавате конфликти и да вървите напред.

Предимство

Предимствата на емпатичната комуникация са не само в разрешаването на конфликти, но има много повече:

1. Позволява ви да живеете живота, който искате

Вашият начин на общуване това е отражение на начина ви на мислене и виждане на живота. Ако съобщенията, които си давате, се променят, този фокус, вашите действия и животът, който искате, също ще се променят.

2. Това ще подобри личните ви отношения

И двете с приятели, партньор, колеги, партньори, клиенти или деца.

3. Ще спестите много стрес

По-голямата част от стреса, който изпитваме в ежедневния си живот, идва от нас неспособност да разберем или да ни накара да разберем.

4. Това ще ви помогне във вашето лично или професионално развитие, във всяка област

Ако развиете това важно умение, вече ще имате стълб за личностно развитие до себе си.

Развиването на вашата емпатична комуникация не е нещо, което можете да постигнете за няколко дни, а след няколко месеца, ако имате подходящата компания. Препоръчвам ви да посетите Empoderamientohumano.com, за да предприемете първите стъпки (ако искате, можете да ме помолите за частна сесия, да ми кажете вашата ситуация и аз ще ви помогна да направите първия напредък).

Библиографски справки:

• Големан, Д. (1996). Корените на емпатията. В Д. Goleman (Ed.), Емоционална интелигентност. Барселона: Кайрос.