Хамелеонен ефект: когато имитираме другия, без да го осъзнаваме

Ако редовно участвате в документални филми за природата, със сигурност сте забелязали, че животните правят всякакви странни неща, за да се адаптират по-добре към околната среда. Една от най-поразителните стратегии, използвани за оцеляване в биологично разнообразна среда, например, е имитират други видове.

Като представители на този пример имаме от пеперуди, които се правят, че имат лице на крилата си се разпространява до безвредни змии, които са еволюирали така, че да приличат на смразяващи усойници смъртен. Колкото и тромаво да изглежда да поддържа този вид маскировка, очевидно е, че това работи за тях: в противен случай естествената еволюция не би издълбала техните маски с тази прецизност.

Тази способност да имитират други организми е известна като мимикрия и хората също я използват, въпреки че не сме свикнали да я осъзнаваме. Това явление е известно като ефектът на хамелеона..

Какъв е ефектът на хамелеона?

Известен е като „ефектът на хамелеона“ тенденцията към несъзнателно имитиране на хората, с които си взаимодействаме.

Съществуването на този модел на поведение е добре документирано и изглежда е предизвикано от простото възприятие на другия човек. Веднага щом влезем в контакт с нея, имаме голям шанс да започнем да имитираме нейния тон на гласа, стойката и други фини аспекти на невербалния език.

Счита се, че причината за ефекта на хамелеона е да установите нещо подобно на синхрон с другия човек което ви позволява да й угодите повече и да улесните комуникацията. Освен това, най-съпричастните хора са склонни да се превърнат повече в задачата да имитират събеседника. От друга страна, много вероятно е в това любопитно явление огледални неврони.

Недостатъците на несъзнателната мимикрия

Хамелеонният ефект обаче е нож с две остриета. Не само се имитират положителните аспекти на другия човек, които предразполагат към комуникативно и открито отношение: негативни аспекти също се имитират. Тоест, нашата тенденция към установяване на синхрон със събеседника не се състои използвайте невербален език и определен глас цял, за да угодите на другия, от напротив.

Поради гъвкавостта, необходима за справяне с много хора в много различни настроения, ефектът на хамелеона Включва възпроизвеждане на части от поведението на другия, било то приятелско или не. Това може да бъде вредно за нас, както показаха последните изследвания.

Експериментът с ефект на хамелеон

В този експеримент беше проведено симулирано телефонно интервю с редица кандидати за работа. Въпросите бяха записани и формулирани с отрицателен тон на гласа (преди това записите бяха оценени по скалите "ентусиазъм-скука", "положително-отрицателно" и "студено-топло"). По време на интервюта за работа, беше потвърдено, че кандидатите са склонни да имитират тона на гласа на записите, макар че никой не го осъзна.

Освен това приемането на негативен глас като цяло значително влоши впечатлението, което направиха на журито, оценяващо ги като потенциални служители. Това създава порочен кръг или в този случай самоизпълняващо се пророчество: интервюиращият, който има ниски очаквания да бъде доволен от кандидата, използва отрицателен глас. Кандидатът от своя страна прави този тон на гласа си и кара интервюиращия да потвърди предразсъдъците си, когато в действителност той вижда само отражение на собствената си комуникативна нагласа. И всичко това се случва, разбира се, без никой от нас да осъзнава колко ирационална е тази динамика.

Приложението му в маркетинга

Ясно е, че въпреки че ефектът на хамелеон напомня на мимикрията, използвана от някои малки животински видове, функцията му не е същата. В първия случай целта е да оцелее, докато във втория... не е ясно. Всъщност, може да се окаже, че тази тенденция към несъзнателно подражание не е била от полза; В крайна сметка не всички характеристики, които са се появили от биологична еволюция те са практични.

Има обаче област, в която тази мимикрия се използва като ресурс: тази на продажбите. Опитните търговци се научават да имитират жестовете, ритмите и дори позите на своите събеседници да ги убеди по-добре, като създаде "състояние на взаимна хармония". Дали тази мярка е наистина ефективна или не, във всеки случай е силно спорно.

• Може да се интересувате от тези статии:

"Евристика": Психичните преки пътища на човешката мисъл

Невромаркетинг: мозъкът ви знае какво иска да купи

Библиографски справки:

• Шартран, Т. L. и Bargh, J. ДА СЕ. (1999). Хамелеонният ефект: Възприятие - поведение и социално взаимодействие. Вестник за личността и социалната психология, 76 (6), стр. 893 - 910.

• Смит-Гентос, К. Р., Райх, Д. А., Лакин, Дж. Л. и де Калво, М. П. ° С. (2015). Езиковият хамелеон: Ролята на несъзнателната мимикрия в процеса на потвърждение на поведението. Списание за експериментална социална психология, 56, стр. 179 - 182.