Корпоративна идентичност: какво представлява и как определя организациите

Бизнес средата е изключително конкурентна. Хиляди компании непрекъснато се раждат и умират, като само относително малък процент остава и се откроява. Причините, поради които някои оцеляват, а други не могат да бъдат много разнообразни, преминавайки през наличието на недостатъчен начален капитал, a много малка проекция или липса на добавена стойност, която позволява самият продукт да се откроява от тези на компетентност.

Друг аспект, който може да накара компанията да остане, е, че тя е съгласувана организация с структура и ясни цели, които проектират положителен и привлекателен образ за вашата аудитория обективен. И един от съществените изисквания за това е да има ясна корпоративна идентичност.

• Свързана статия: "Психология на работата и организацията: професия с бъдеще"

Какво е корпоративна идентичност?

Под корпоративна идентичност разбираме набора от характеристики, които придават на фирма или компания собствена индивидуалност диференцирани от останалите компании.

Това е един от най-важните елементи, когато става въпрос за генериране на кохерентна компания, тъй като включва набор от елементи, които позволяват на служителите да бъдат част от едно цяло, изясняват целите на компанията и генерират структура и йерархия ясна организационна.

Освен всичко друго, корпоративна идентичност осигурява рамка, в която членовете на дружеството извършват своята дейност, с определен план за действие и по начин, съобразен с това, което институцията е и прави. С други думи, той определя какво и как се правят нещата във фирмата, както и начина, по който се проектират в чужбина.

Друг от най-подходящите аспекти за екстериора и това всъщност често продължава да идентифицира марката, без да се взема предвид други фактори, е съвкупността от визуални и физически елементи, които могат да бъдат идентифицирани и доловими от клиента или Потребителско име.

В този случай обаче ще говорим за визуална идентичност, която въпреки че е важна част от идентичността корпоративната идентичност не е нейната цялост: корпоративната идентичност включва също и набора от елементи, които структура и дефиниране на работата на корпорацията.

Основни елементи

Концепцията за корпоративна идентичност е сравнително лесна за разбиране, но създаването на такава идентичност означава вземане предвид и генериране на големия брой елементи, които я съставят.

По-конкретно, основните аспекти и елементи, които са част от корпоративната идентичност са както следва.

1. Корпоративна философия

Фирмената философия се разбира като начина на виждане и разбиране на реалността от компанията в връзка с очакваното: тоест ориентацията му към бъдещето, както и как се отнася към света. Включва също основните ценности, защитавани от компанията и вида на дългосрочните цели което се стремите да постигнете.

• Може да се интересувате: "10-те типа ценности: принципи, които управляват живота ни"

2. Корпоративна култура

Корпоративната култура е съвкупността от нематериални елементи, които обясняват как корпорацията работи днес. Норми, насочващи вярвания за дейността и ценности, присъстващи ежедневно са някои от основните елементи на фирмената култура.

3. Организационен климат

Този аспект се отнася до вида среда, присъстваща в компанията. Към емоционалните, мотивационни и релационни елементи. Вече не говорим за културата или как се управлява компанията, а за аспекти като чувството за принадлежност, типа на връзките и отношенията между служителите и възприятието на работниците по отношение на тяхната роля в търговско дружество.

4. Работен план

Планът за работа е реализирането на планиране на дейностите, които трябва да се извършват от компанията и как да се извършват. Включва цели, методи, начини за наблюдение на напредъка и задачи, които трябва да бъдат изпълнени.

5. Визуална идентичност

Визуалната идентичност се отнася до набора от визуални и физически, материални елементи, които позволяват да се идентифицира въпросната марка или компания. Във визуалната идентичност можем да намерим елементи като името на компанията или марката, логото и лозунга, цветовете или дори организацията и декорацията на съоръженията или униформи на служители. Въпреки че изглежда нещо допълнително, истината е, че този аспект трябва да бъде внимателно планиран.

6. Комуникационни стратегии

Аспект от голямо значение е видът комуникационни стратегии, които компанията има. Тоест как се съобщава или прожектира навън. В този смисъл трябва да включим комуникационни методологии и протоколи, като използването на блогове и уеб страници, брошури или пресконференции.

7. Наръчник за корпоративна идентичност

Това е документът, в който наборът от характеристики, които правят компанията нещо различно: правилата на институцията, целите и дейността, указанията относно това как да се използва логото или визуалната идентичност.

8. Голямо предимство

Наличието на силна и ясна корпоративна идентичност е много полезно, за да направи компанията по-разбираема и единна. въпросната компания, което прави нейния корпоративен имидж (т.е. начина, по който се възприема отвън) по-надежден и което улеснява потенциалните клиенти или потребители да го забележат.

И не само външно: улеснява управлението и организацията на компанията и че служителите имат връзки с институцията, подобрявайки производителността и улеснявайки тяхното оцеляване.

Библиографски справки:

• Aldersey-Williams, H. (1993). Корпоративна идентичност. Парамон, Барселона.
• Мут, М. И Брева, Е. (2003). От корпоративна идентичност до корпоративна визуална идентичност, необходим път. Jornades de Foment de la Investigació. Университет Jaume I.