Закон на Йеркс-Додсън: връзката между стреса и представянето

Много хора имат чувството, че представянето им се подобрява, когато се чувстват притиснати. Например вероятно е неведнъж да сте били изненадани от лекотата, с която сте успели да запомните учебната програма на изпит, въпреки че сте го изучавали само предния ден, в сравнение с други моменти, когато сте похарчили много повече метеорологично време.

В тази статия ще говорим за законът на Йеркс-Додсън, както често се нарича обърнат U модел относно връзката между нивото на активиране и ефективността. Тази хипотеза е предложена от Робърт Йеркс и Джон Додсън преди повече от век; той обаче остава в сила и днес поради забележителната сила, която демонстрира.

• Свързана статия: "Психология на работата и организацията: професия с бъдеще"

Законът на Йеркс-Додсън или обърнат U модел

През 1908 г. психолозите Робърт Миърнс Йеркс и Джон Дилингъм Додсън публикуват своя модел на обърнатата U, резултат от изследванията, които те проведоха влияние на натиска (което може да се разбере като ниво на физиологичен и когнитивен стрес, възбуда или бдителност) върху изпълнението на задачи, включващи умствени операции комплекс.

Моделът Yerkes и Dodson предполага, че връзката между стреса и производителността може да бъде представена в обърната U форма. Това означава, че ефективността ще бъде оптимална, ако нивото на задействане е умерено високо; От друга страна, ако е твърде висока или твърде ниска, това ще се отрази негативно на резултата от задачата.

По този начин законът на Йеркс-Додсън гласи, че най-добрият начин за подобряване на производителността е повишаване на мотивацията за изпълнение на целевите задачи, въпреки че е също така Важно е да се гарантира, че натоварването няма да стане трудно за справяне, тъй като това пречи на естественото развитие на дейността и поражда чувства неприятно.

Когато изпълняваме задачи с ниско ниво на стрес или бдителност, често ни омръзва или липсата на натиск намалява производителността ни; ако изискванията са прекомерни, ние сме склонни да изпитваме чувство на безпокойство и общ психологически дискомфорт. За разлика от това, когато задачата е стимулираща и предизвикателна, ние се концентрираме повече.

В този смисъл можем да свържем закона на Йеркес-Додсън с друга много популярна психологическа концепция: състоянието на потока (или „потока“), описано от Михали Csíkszentmihályi. Според този автор стимулиращи задачи, подходящи за нивото на уменията, с ясни цели Разграничени и с незабавна обратна връзка генерират пълно и полезно умствено участие.

• Може да се интересувате: "Състояние на потока (или Статус на потока): как да увеличите максимално ефективността си"

Влияещи фактори във връзката между стреса и представянето

Има поне четири фактора, които имат много подходяща роля във връзката между нивото на активиране и производителността: сложността на задачата, нивото на уменията на лицето, което я изпълнява, личността им като цяло и по-специално тревожно-черен фактор. Всеки от тях модулира въздействието на закона на Йеркс-Додсън по ключов начин.

1. Сложност на задачата

Ако задачата, която трябва да изпълним, е трудна, ще трябва да инвестираме повече когнитивни ресурси (свързани например с внимание или работна памет), отколкото ако не бяха. В последователност, сложните задачи изискват по-ниско ниво на натиск за постигане на оптимална производителност отколкото прости, тъй като те стимулират сами по себе си.

Това поражда идеята, че е важно нивата на околния натиск да се адаптират към трудността на задачата, за да се повиши производителността, така че тиха среда е по-препоръчителна, когато става въпрос за предизвикателни дейности, докато обогатената среда може да помогне за подобряване на качеството при решаване на задачи лесно.

2. Ниво на умение

Както при трудността на задачите, отчитането на нивото на умения на субекта е от решаващо значение при определяне на идеалния натиск върху околната среда. Можем да кажем това практиката в даден домейн намалява трудността на задачите, които са включени в него, така че свързването на тези две променливи може да бъде полезно при прилагане на закона на Йеркс-Додсън.

3. Личност

Би било редукционистично да се мисли, че простото модифициране на нивото на стимулация или натиск от околната среда може да ни позволи да повлияем на представянето на други хора надеждно: ако го направихме, щяхме да пропуснем нещо толкова важно, колкото личността на всеки индивидуален.

Така например, ако следваме невробиологичната теория за личността, предложена от Ханс Айзенк можем да го заключим екстравертните хора обикновено се нуждаят от по-високо ниво на активиране на мозъка за постигане на оптималното им представяне, докато биологично интровертите обикновено предпочитат минимален екологичен натиск.

• Свързана статия: "Теория за личността на Айзенк: Моделът PEN"

4. Тревожност-черта

Личностният фактор, който познаваме като „черта-тревожност“, се отнася до склонността към изпитване на негативни емоции, свързани с тревожност, като безпокойство, страх и тревожи се. Тревожната черта съставлява сърцевината на невротичната конструкция; в този смисъл той е противоположен на фактора емоционална стабилност.

Както може да се предположи, хората, които имат силно изразена склонност да изпитват безпокойство, практически винаги реагират негативно на повишените нива на стрес. Както при интровертите, може да бъде сериозна грешка да се пренебрегне, че хората с тази характеристика работят по-добре с ниски нива на стимулация.

• Може да се интересувате: "Невроза (невротизъм): причини, симптоми и характеристики"