Sedm funkcí a rolí obchodních psychologů

Psychologie je obor, který dnes vzbuzuje velký zájem; mnoho lidí si však spojuje postavu psychologa s klinickým prostředím.

Odborníci v oboru psychologie mohou vykonávat svou práci v různých oblastech: Sport, škola nebo práce. V druhém případě se jim říká firemní psychologové..

• Související článek: „4 typy systémů podnikové organizace“

Jak psycholog pomáhá společnostem?

Organizace jsou tak složité, že se liší typem činností a způsoby práce, které v nich mohou probíhat. Právě z tohoto důvodu mohou psychologové vyškolení pro práci s vedoucími, společnostmi a odděleními zasahovat z velmi měnících se rolí.

Je zřejmé, že každá společnost je jiná, ale na konci dne je možné rozpoznat typické úkoly tohoto profesionálního profilu při zásahu do společností. Aby, Na jakých oblastech se podílí firemní psycholog? Jaké funkce plní? Tento odborník na psychologii plní ve společnosti různé úkoly.

1. Zlepšit pracovní prostředí

Pozitivní pracovní prostředí (vztahy mezi pracovníky, firemní kulturou atd.) A pracovní prostředí práce má velký vliv na výsledky organizace, protože společnosti jsou tvořeny lidé. Psycholog společnosti je odborníkem na porozumění chování pracovníků a jejich potřebám a je schopen ovlivnit jejich chování pro dobro organizace.

Pozitivní pracovní prostředí přináší duševnímu zdraví pracovníků výhody a udržuje je motivované. Na druhou stranu, když je pracovní prostředí toxické, může vytvářet stres a způsobit pokles výkonu a dokonce usnadnit výskyt psychologických poruch. Psycholog společnosti může pracovat na udržování vhodného pracovního prostředí, ve kterém nejsou nefunkční vzorce chování lidí, kteří tvoří organizaci. Pouze tímto způsobem je možné umožnit lidem, aby byli spokojeni s tímto pracovním kontextem, a aby si společnost udržela talent.

2. Analýza práce a výběr personálu

Jedním z nejviditelnějších pracovních míst společnosti je výběr personálu a analýza pracovních míst. Lidský kapitál je bezpochyby velkým motorem organizace a pro jeho výsledky je rozhodující dobrý výběr pracovníků, kteří jsou součástí společnosti.

Klasický výběr personálu zohledňoval pouze to, jak pracovník zapadl do práce s přihlédnutím k jeho zkušenostem a školení, ale v poslední době Další proměnné organizace (například klima) a kompetence, které uchazeč má (jejich motivace, osobnost, obavy, zkušenosti, atd.).

Přínos psychologie je klíčový ve všech fázích náborového procesu a psychologové se na něm aktivně podílejí při implementaci komplexního systému lidských zdrojů, ve kterém jsou nezbytné různé pozice a kompetence tyto. Díky komplexnímu systému lidských zdrojů je nábor propojen s dalšími důležitými oblastmi v oddělení lidských zdrojů, jako jsou odměny a výhody, detekce talentů nebo výcvik.

Nesprávný proces náboru může způsobit nespokojenost zaměstnanců a v důsledku toho špatný výkon těchto funkcí, potíže s přizpůsobením a integrací, vyšší fluktuace, vyšší náklady na školení atd.

• Související článek: „Výběr personálu: 10 klíčů k výběru nejlepšího zaměstnance”

3. Školení a rozvoj

Výběr správného personálu je klíčový při hledání nového zaměstnání, ale pracovníci mohou být často vyškoleni k postupu nebo plnění jiných funkcí Uvnitř společnosti.

V tomto případě a v mnoha dalších je školení zaměstnanců klíčové nejen pro lepší výkon společnosti, ale také pro udržení motivace zaměstnanců. Psychologové mohou školit pracovníky a navíc mohou používat nástroje k detekci talentů nebo vědět, ve kterých oblastech je nutné školit pracovníky, aby byli kompetentnější.

4. Prevence pracovních rizik

Zdraví při práci také ovlivňuje výkon pracovníků a v tomto ohledu jsou klíčové psychologické aspekty. Oddělení prevence pracovních rizik je multidisciplinární, a proto je obvykle tvoří sociologové, psychologové a další odborníci.

Obchodní psychologové jsou důležití například ke snížení dopadu některých psychologických jevů, jako je stres nebo vyhořet. Kromě toho zasahují při vytváření modelů pracovních postupů, které nevystavují pracovníky rizikům zbytečné a také posoudit způsoby, jakými by pracovních prostorů mohlo být více ergonomické.

5. Marketing

Profil obchodního psychologa je velmi univerzální můžete se také aktivně podílet na marketingovém oddělení, a to jak v designu kampaní, tak v designu produktu. Váš profil je užitečný například k předávání dotazníků a zjišťování potřeb uživatelů. Emoce jsou velmi důležitou součástí marketingu a často mají velký vliv na rozhodování.

• Pokud se chcete dozvědět více o roli psychologů v této oblasti, můžete si přečíst náš článek: „Sedm klíčů psychologie aplikovaných na marketing a reklamu”

6. Podpora rychlého přehledu

Psychologové jsou odborníci na mezilidské vztahy, komunikaci a vedení, takže jejich znalosti jsou velmi cenné pro vyšší podniky. Mohou se účastnit na úrovni strategie, trénovat vyšší pozice v organizaci v efektivnějších stylech vedení nebo hodnotit svůj vztah s podřízenými. Pomáhají také činit rozhodnutí v oblasti politik lidských zdrojů a v oblasti public relations, což se odráží ve filozofii společnosti komunikovat s pracovníky, a to jak za účelem zlepšení pracovních modelů (s přihlédnutím k emocionálním a lidským proměnným obecně), tak k obrazu organizace jako subjekt.

• Související článek: „Typy vedení: 5 nejběžnějších typů vůdců”

7. Diagnostika a rady v pracovním toku

Psychologové také diagnostikují a poskytují rady ohledně pracovního toku nebo pracovního postupu, tj. jaké role jsou ve společnosti přiřazeny, jak jsou úkoly ve společnosti strukturovány, jak plynou informace podporující tyto úkoly atd.

Společnosti jsou tvořeny lidmi a pracovní tok je ovlivňuje. Pracovní postup, jehož cílem je zkrátit pracovní čas a urychlit jeho dokončení, to usnadňuje mobilita zaměstnanců, automatizace metod, zefektivnění procesu výměny informací, zlepšení rozhodování rozhodnutí ...

Jak to dělá a jak to ovlivňuje organizaci?

Obchodní psycholog může pracovat přímo ve společnosti nebo v poradenské společnosti, která poskytuje služby lidských zdrojů a organizační psychologie pro společnosti, které chtějí outsourcovat některé funkce nebo práce. Například provádění masivního výběrového procesu.

Obchodní psycholog může plánovat, organizovat nebo řídit rozvoj lidí, udržení tito, přijetí, hodnocení jejich výkonu nebo ekonomické vyrovnání nebo odměna, že dostávat. Rovněž analyzuje, sleduje a v případě potřeby zasahuje do konfliktů mezi zaměstnanci, aby tak zajistil dobré organizační klima.

Pozorujte a měřte fyzické, sociální a psychologické aspekty, které ovlivňují správný výkon zaměstnanců a ovlivňují výsledky společnosti. Používá dotazníky, rozhovory a další metody k hodnocení jevů, jako je organizační klima, produktivitu a zdraví zaměstnanců a k nápravě aplikuje psychologické techniky neshody. V případě potřeby zasahuje a radí na výsledkové listině, účastní se kolektivního vyjednávání a ovlivňuje strategie pro maximalizaci image společnosti.

Co víc odpovídá za navrhování a provádění vzdělávacích programů pro rozvoj zaměstnanců, stejně jako kariérní plány a propagační akce. Obecně analyzuje potřeby zaměstnanců, pracovních míst a organizace a zasahuje do zlepšení výkonu zaměstnanců a společnosti.