Paradoxní komunikace: řekl ano, chtěl říct ne, a bylo po všem

Jedním ze záhad lidské komunikace je jak jsme se mohli navzájem ignorovat.

Na první pohled nám struktura jazyka umožňuje jasně a přesně porozumět sami sobě. To, co se myslí, však není vždy řečeno, a jsou chvíle, kdy je hovor dán paradoxní komunikace.

Paradoxní komunikace a nepřiměřená zpráva

Watzlawickův tým a jejich studie pacientů schizofrenici přišli s logikou nedorozumění. Rozlišovali dvě komunikační úrovně: digitální a analogová úroveň. Digitální úroveň odkazuje na „co se říká“ a na obsah zprávy, zatímco analogová úroveň se vztahuje na „to, co se myslí“ nebo záměr v zákulisí. Proto nezáleží pouze na obsahu zprávy, ale také na jejím záměru.

Obecně by to nebyl problém, protože lidé mají rádi konzistenci, takže pokud dítě řekne „chci zmrzlinu“, snadno pochopíme, co koupit. Tato skutečnost je v tom vysvětlena slova nemají sama o sobě dvojí význam, ale my jsme ti, kdo je vytvářejí. Proto, stejně jako se mohou obě úrovně shodovat, mohou si také navzájem odporovat. Někdy existují situace, kdy požadujeme změnu ve vztahu s partnerem a snažíme se naší komunikací vyhnout se přístupu.

Nějaké příklady

Vezměme si případ dívky, která trvá na tom, že chodí v noci ven, na což její matka odpoví: „sebe, uvidíš.“ V této zprávě vůle matky je zcela skrytá; nehlásí svůj úmysl a jeho dcera musí odvodit, že si nepřeje, aby šel. Takto je testována jejich autorita ve vztahu a vzniká nerozhodnost mezi vzdáním se úmyslu nebo dodržováním obsahu; mezi pobytem nebo odjezdem. To, co vaše dcera dělá, znamená změnu jejího vztahu s matkou, posun směrem k přístupu nebo vyhýbání se.

Tomu se říká paradoxní komunikace a bez ohledu na zvolenou možnost nemá šťastný konec. V předchozím případě, pokud se dcera rozhodne necestovat, bude mít nepohodlí, protože jí řekli, aby dělala, co chce, a ona nechtěla zůstat. Ale necítil by se dobře, kdyby také odešel, protože nebylo jasné, že jeho matka je v pořádku, když jde. Ani jedna z možností není potvrzením, co dělat, takže ať se děje cokoli, vždy bude existovat pocit, že neděláte správnou věc. To jsou dva charakteristické důsledky paradoxu: zmatek a nepohodlí.

Příklad shodné komunikace

- Chceš něco, synu?

-Chci zmrzlinu.

-Dobře, cestou domů ti koupím zmrzlinu.

-Digitální úroveň (content): chce zmrzlinu.

-Analogová úroveň (záměr): chce zmrzlinu.

Příklad nekonzistentní komunikace: paradox

-Nech mě dnes večer jít na chvíli ven, no tak ...

-Ty sám, Andrea, uvidíš ...

• Digitální úroveň (obsah): nechte Andrea dělat, co chce.

• Analogová úroveň (záměr): Andrea musí dělat, co chce její matka.

Vliv sněhové koule na komunikaci

Carmen (zpráva): Juane, jsem hrozná a chlapec dal ztracenou místnost.

Juan: Co chceš teď? Celý den pracuji a přijde mi, že je obývací pokoj špinavý? Nechcete, abych si to objednal, že? To, že jsem přišel s úklidem místnosti v 10 hodin v noci, má nosy ...

Juan (po příjezdu): Carmen, uklízíš obývací pokoj!

Překážka v párových vztazích

Právě paradox je jednou z příčin proč když jsou v páru problémy, týká se to nedostatečné komunikace. Jedná se o příznak, který odráží skutečnost, že oba členové nehovoří dostatečně jasně o svých záměrech, když mluví s druhým.

Stejně tak je to také výchozí bod, který otevírá cestu k prasknutí, protože paradoxní komunikace není jednorázová událost, ale spíše se vplíží do rozhovorů.

Příklad 1 paradoxní komunikace při námluvách

-Hej, děláš něco v pátek?

-Ano, jdu s Carlosem a Fran na procházku.

-Aha, dobře ...

-Chtěli jste něco?

-Ne.

-Co budeš dělat?

-Půjdu do kina s Juanem.

-Jasně, velmi dobře.

-No, velmi dobře. Nebuď naštvaný, hm?

-Ne, ne, pokud se nezlobím.

-Tak ahoj.

-Ale hej ...

-Řekni mi.

-Jsi naštvaný?

-Pro? Vše dobré.

-Pokud chceš, můžu jim říct, aby to nechali na další den.

-Ne, nech to.

-Bezpečný?

-Měl jsem.

-No, tak neříkej.

-Aha... Dobře, jo. No tak, ahoj.

Příklad 2 paradoxní komunikace při námluvách

-Zítra na konci nemohu zůstat.

-Uy, uy... No, já se naštvám! A hodně! Ha ha ha

-Nebuď naštvaný... Už se nesetkáme, co je hezké?

-Buďte opatrní, že možná ten, kdo nechce zůstat, jsem já ...

-No, pak se nesetkáme, není problém.

-To není, žádné.

-Tam jsi.

Kromě toho, co se vyslovuje, se říká

The paradox je charakterizováno dvojznačnost, pochybnost v úmyslech druhé osoby. Zanechává mezeru v dialogu mezi lidmi, který bude růst a postupovat souběžně s komunikací v procesu sněhové koule. Dokud něčemu nerozumíme, hledáme vysvětlení a toto vysvětlení nemusí být správné a stavíme na něm část našeho vztahu s danou osobou. Tváří v tvář zprávě jako „Jsem hrozný a místnost je špinavá“ lze rozumět záměr uklidnit nebo požadavek na úklid, na který by se naše reakce velmi lišila.

Ale pokud paradoxní komunikace může vysvětlit proč páry končí, také vysvětluje, proč se nezformují. Být ve dvojici obvykle poznáváte druhou osobu a můžete čerpat ze sdíleného vzájemného poznání, abyste zaplnili prázdnotu paradoxu. Takhle Když víte, jak ten druhý obvykle souvisí, můžete pochopit, jaký záměr má. K tomu však v prvních přístupech nedochází. Když někoho začnete poznávat, je člověk uprostřed procesu učení; naučit se, jak ten druhý souvisí a jak to zapadá do vlastního způsobu vztahu.

Role očekávání

K této skutečnosti se přidávají další typické vlastnosti prvních přístupů, které podporují paradoxy. Jeden z nich je OčekáváníPokud to bude ta zvláštní osoba, se kterou sdílíte svou vlastní cestu. Očekávání výsledků implikuje změny v současném způsobu komunikace s druhým, stejně jako může způsobit, že oba lidé mají různé záměry. Nyní, pokud se zdá, že komunikace o záměrech by neměla mít problémy, zdá se, že jí v cestě brání strach a frustrace.

Říci, co se od druhé osoby očekává, znamená čelit tomu, co nemusí odpovídat očekávání ostatních. Strach a frustrace z možnosti, že druhá osoba nechce to samé, co děláme, nás upřednostňuje, aby byly naše záměry utajeny. Posledním faktorem je navíc zranitelnost, protože explicitním záměrem je odhalit uvedené tajemství a spolu s ním se cítit zranitelný.

Tímto způsobem očekávání, strach, frustrace a pocit zranitelnosti vedou ke vzniku paradoxů. Tyto faktory se kombinují při námluvách, kde zůstáváte v napětí v dualitě vyhýbání se přístupu. To znamená, že při „blbnutí“ jsou záměry druhé osoby neustále testovány, aby se zjistilo, zda souhlasí se svými vlastními. Když jsme komunikovali, nechali jsme zahlédnout naše touhy a vyzkoušeli jsme touhy druhého, a tak jsme hráli známou hru vzájemného přiblížení a vyhýbání se.

Naučte se vypořádat se s paradoxy komunikace

Z výše uvedeného vyplývá, že v prvních krocích formování páru jsou jeho úmysly ve větší míře skryty, což upřednostňuje zdání paradoxů. Vzhledem k tomu, že o tom druhém stále nejsou žádné znalosti, přítomnost paradoxů může být součástí učení interakčního vzorce.

Takto lze paradox chápat jako vlastní způsobu vztahu k druhému, který se stává běžným rysem komunikace s ním. Pokud o druhé osobě stále nic nevíme, můžeme dojít k závěru, že tento způsob komunikace je charakteristický pro náš typ vztahu. Fungování z paradoxů znamená po sobě jdoucí posloupnost požadavků, které jsou aproximací i vyhýbáním se jiný a pro který, bez ohledu na to, zda je hotový, se nebudeme cítit dobře, protože nevíme, jestli byla jiná možnost nejlepší.

Takto malá hra vytváří paradox, který brání komunikaci a nutí nás oba začít chodit, aniž bychom věděli, kam jdeme nebo jakým způsobem se rozhodnout.

Bibliografické odkazy:

• Cenoz, J. a Valencia J. F. (1996). Pragmatická kompetence: jazykové a psychosociální prvky. Bilbao: Publikační služba univerzity v Baskicku.
• Holtgraves, M. (2008). Jazyk jako sociální akce. Sociální psychologie a jazyk. USA: Psychology Press.
• Watzlawick, P., Bavelas, B. a Jackson, D. (2008). Teorie lidské komunikace. New York: Herder.