Různé typy rozhovorů a jejich charakteristiky
The rozhovor Jedná se o techniku sběru kvalitativních informací, které se účastní dva jednotlivci (i když se mohou účastnit více). To se nepovažuje za neformální rozhovor má záměr, cíl. K uskutečnění pohovoru je nutné, aby se ho účastnil alespoň jeden tazatel a jeden dotazovaný se souhlasem obou. První je, kdo získá informace o druhé osobě.
Slovo rozhovor pochází z latiny, konkrétně se z něj skládá pohřbít (mezi a videre (zrak), což znamená „vidět“. Proto se týká pozorování ve středu, tj. Zasažení cíle. Tento termín se poprvé objevil ve francouzštině jako „entrevoir“ a později ve španělštině. Ale kromě nominalismů je pravdou, že neexistuje jediný koncept rozhovoru, ale několik. Proto hovoříme o typech rozhovorů, z nichž každý má různá použití a silné a slabé stránky.
Různé typy rozhovorů
Rozhovor má různé oblasti použití, a proto existují různé typy rozhovorů podle toho, k čemu se používá: pracovní pohovor, klinický rozhovor, kognitivní rozhovor, novinářský rozhovor atd.
Na druhou stranu se použité klasifikace liší: podle obsahu, účastníků, postupu... Níže vidíte vysvětlený seznam různých
typy rozhovorů.1. Podle počtu účastníků
Existuje mnoho způsobů, jak odlišit různé typy rozhovorů od sebe, a jedním z těchto kritérií je vzít v úvahu počet účastníků.
1.1. Individuální pohovor
The individuální rozhovor Je nejpoužívanější a také se nazývá osobní pohovor.
Když si člověk hledá práci a tváří v tvář tazateli, když psycholog přijme svého pacienta, aby z první ruky věděl důvod svého chování nebo když osobní trenér přijme svého klienta, aby zjistil jeho stupeň motivace pro sportovní trénink, použije se rozhovor individuální.
1.2. Skupinový rozhovor
The skupinový rozhovor Obvykle se používá na pracovišti, protože umožňuje posoudit různé kompetence uchazečů o zaměstnání.
Na tomto typu pohovoru se účastní různí respondenti a tazatel (i když někdy mohou obdržet pomoc od jiného člena společnosti). Kromě informací, které jednotlivec může poskytnout ústně, umožňuje skupinový rozhovor pozorování interakce mezi různými kandidáty, a tím poskytuje relevantní informace pro jejich přijímání. To je velmi důležité, protože ve většině pracovních kontextů v organizaci musíte spolupracovat s ostatními a někdy i samotný úkol má skupinovou povahu.
Ve vzácných případech práce spočívá v tom, že chodíte každý den v týdnu do kabiny a nemluvíte s nikým více společnosti během tohoto období a malé chyby v takových situacích mohou mít důsledky vážně. Tím pádem, rozhovor, který spíše připomíná skutečný pracovní kontext, poskytuje cennější informace.
Na klinikase tento typ rozhovoru nazývá rodinný rozhovor. V této oblasti se však vyznačuje stanovením cílů ve vztazích mezi zúčastněnými lidmi. (jako forma psychologické intervence), zatímco v jiných kontextech psychologie tento cíl nemusí dej si Ve skutečnosti se někdy používá jednoduše jako způsob, jak ušetřit čas a zdroje, téměř jako by šlo o individuální rozhovory, které probíhají ve stejnou dobu a na stejném místě.
1.3. Panelová diskuze
The panelová diskuze Je to také skupinový rozhovor používaný na pracovišti. Při této příležitosti a na rozdíl od výše uvedeného typu pohovoru existuje několik tazatelů, kteří s uchazečem provádějí pohovor.
Každý tazatel ocení kandidáta podle jeho vlastních kritérií a po skončení pohovoru Sjednotí kritéria a bude učiněno společné rozhodnutí o tom, zda je dotazovaný vhodný kandidát na Stánek na trhu.
Jednou z hlavních výhod tohoto typu pohovoru je samozřejmě možnost kontrastu různé úhly pohledu v jedné relaci, takže máte vážnější pohled na kandidáti. Například rozhovor může zahrnovat jak technik pro lidské zdroje, tak jeden nebo více vedoucích oddělení, ti, jejichž pracovní procesy závisí na obsazeném volném místě.
To umožňuje zohlednit názory lidí specializovaných na různé aspekty práce, které je třeba vzít v úvahu: měkké dovednosti a osobnostní aspekty podle organizačního psychologa, technické znalosti podle vedoucího oddělení, atd.
2. Podle postupu
Kromě počtu účastníků také můžeme typy rozhovorů kategorizovat podle jejich formátu, tj. způsob, jakým tazatel komunikuje s dotazovaným a ptá se ho na ten či onen typ otázky.
2.1. Strukturovaný rozhovor
Tento typ pohovoru, strukturovaný rozhovor, následuje sérii předem stanovených otázek, které byly připraveny předem a stejné otázky se vztahují na všechny dotázané. Tento typ rozhovoru zdůrazňuje potřebu vytvořit co nejvíce podobný kontext mezi různými provedené rozhovory za účelem lepšího srovnání získaných výsledků bez nerelevantních proměnných kontaminujících závěry.
V případě pracovních pohovorů se k hodnocení uchazečů často používají skórovací systémy. To značně usnadňuje sjednocení kritérií a hodnocení dotazovaného.
2.2. Nestrukturovaný rozhovor
The nestrukturovaný rozhovor také obdrží jméno rozhovor zdarma. Pracuje s otevřenými otázkami, bez předem stanoveného pořadí, získává vlastnosti konverzace a umožňuje spontánnost. Díky tomu je tento jeden z typů rozhovorů, který se nejvíce podobá neformální konverzaci, i když to není bez jasné metody a cílů.
Tato technika spočívá v kladení otázek podle odpovědí, které vyvstanou během pohovoru.
2.3. Smíšený rozhovor
The smíšený rozhovor nebo sstrukturovaný je to směs předchozích dvou. Tazatel proto střídá strukturované otázky a spontánní otázky.
Tento typ pohovoru je úplnější než strukturovaný a nestrukturovaný, protože má výhody jak, umožňuje srovnání mezi různými kandidáty a také umožňuje ponořit se do specifických vlastností tyto.
3. V závislosti na režimu (nebo kanálu)
Můžeme také klasifikovat typy rozhovorů podle typu kanálu, ve kterém je navázána komunikace mezi tazatelem a dotazovaným.
3.1. Tváří v tvář rozhovor
The osobní rozhovor je osobní rozhovor. Oba aktéři rozhovoru jsou proti sobě. To umožňuje zohlednit neverbální komunikaci.
3.2. Telefonický pohovor
The telefonický rozhovor Používá se při výběru zaměstnanců, protože se používá jako filtr v procesu náboru, pokud je vysoký počet uchazečů.
Prostřednictvím toho může odborník na výběr zaměstnanců odhodit kandidáta, pokud to považuje za vhodné není vhodný pro danou pozici, protože se obvykle hodnotí, pokud splňuje požadavky dané pracovní pozice nabídka. Umožňuje nám také zjistit jejich obavy a míru jejich motivace.
3.3. Online rozhovor
Ačkoli se stále více používá v klinické nebo vzdělávací oblasti, online rozhovor pro náborové procesy je charakteristické, že existuje mnoho uchazečů o pracovní nabídku. To je běžné ve velkých společnostech a také se často používá, když kandidát není na stejném místě.
V současné době existují programy, které provádějí pohovory, ve kterých je uchazeč zaznamenán z domova po položení řady otázek. Neexistuje tazatel, ale otázky se objevují v textovém formátu a později se zaznamená reakce uchazeče. Odpověď se uloží a odešle selekčnímu personálu, který je odpovědný za provedení hodnocení.
3.4. Prostřednictvím e-mailu
Tento typ rozhovoru je v novinářské oblasti běžný. V e-mailové rozhovory Série otázek je zaslána e-mailem a dotazovaný je vrátí s odpovědí. Tímto způsobem se kromě psychologických proměnných, které je třeba vzít v úvahu, kontrolují také specifické dovednosti, které budou při práci použity.
Je však také pravda, že tento typ rozhovoru může být jednoduše levnou verzí procesu výběru, v těch kontextech, ve kterých je rozhodnuto nevenovat prakticky prostředky ani čas v této fázi.
4. Jiné typy pohovoru
Druhy rozhovorů, které jsme dosud viděli, lze poměrně snadno charakterizovat. Existuje však ještě jedna kategorie rozhovorů, jejichž zvláštnosti spočívají v poněkud složitějších aspektech a že mají konkrétnější cíle. Vysvětlíme je níže.
4.1. Rozhovor podle kompetencí
Tento typ kompetenční pohovor také známý jako behaviorální rozhovor a používají ho odborníci na lidské zdroje ke zjištění, zda je dotazovaná osoba správnou osobou pro pozici, o kterou usilují. Náborář se zaměřuje na získávání příkladů chování z osobního života, akademických a profesionální kandidát poté, co předem znal potřeby pozice i pozice podnikání.
To znamená, že tento typ pohovoru má komponentu, která ho přibližuje testům kompetencí a dovednosti, i když se obvykle nepředstavuje jako zkouška, na kterou se musíte připravit v a charakteristický.
Behaviorální rozhovor se zrodil jako výsledek konceptu konkurence, velmi populární v obchodní a organizační oblasti. Díky kompetenčnímu pohovoru je možné posoudit, zda motivace, znalosti, dovednosti nebo hodnoty dotazované osoby odpovídají potřebám společnosti. V tomto typu pohovoru je spousta předchozí práce, protože je nejprve nutné definovat dovednosti, které pozice a společnost vyžadují.
V současné době se nazývá typ kompetenčního pohovoru rozhovor s kritickým incidentem, který je založen na sérii otevřených otázek, které očekávají, že dotazovaná osoba podrobněji popíše, o co jde řekl, myslel, cítil a udělal při určitých příležitostech, protože tímto způsobem je možné zjistit, zda má kandidát kompetence Požadované.
Chcete-li se dozvědět více o kompetenčním pohovoru, měli byste si přečíst tento článek: „Jak čelit pohovoru na základě dovedností: 4 klíče k získání práce”
4.2. Rozhovor s provokačním napětím
The stres provokační rozhovor Používá se při přijímacích pohovorech, zejména u manažerů. Cílem je vytvořit napětí nebo stresující situace k posouzení schopnosti kandidáta řešit problémy, kromě znalosti jejich stupně tolerance k frustraci nebo jejich schopnosti zvládat stres.
Je však třeba vzít v úvahu, že typ situací, které vytvářejí stres, se velmi liší: možná napětí způsobené Úkol, který má být vykonán, je dobře zvládnut uchazečem, ale stresující situace použitá při pohovoru, která je nová, nikoli to je.
Na druhou stranu nelze přehlédnout tento typ rozhovoru prochází nepříjemnou zkušeností; Tato míra nepohodlí je navíc důvodem pro pohovor a bez ní by to nedávalo smysl. To má etické konotace, které stojí za to posoudit a které zahrnují také zvážení toho, jak to odpovídá hodnotám, filozofii práce a obchodní kultuře organizace.
4.3. Motivační rozhovor
The motivační rozhovor Jedná se o direktivní styl interakce zaměřený na klienta a zaměřený na pomoc lidem a jejich stimulaci k tomu že porovnávají výhody a nevýhody určitých situací, aby v nich došlo k pozitivním změnám chování.