Rozdíly mezi „soft skills“ a „hard skills“
Během náborového procesuOdborníci odpovědní za výběr správné osoby pro danou pozici provedou úplné hodnocení této osoby. K tomu jsou založeny na analýze jejich životopis a v rozhovoru s kandidátem na danou pozici.
Toto hodnocení se však neomezuje pouze na jejich školení nebo odborné zkušenosti, ale dovednosti, které odlišují tuto osobu od ostatních, jsou stále důležitější. Jsou známí jako „tvrdé dovednosti“ a „měkké dovednosti“ Ale v čem se tyto dovednosti skládají a čím se liší?
Měkké dovednosti a tvrdé dovednosti ve světě práce
Ačkoli „tvrdé dovednosti“ i „měkké dovednosti“ se získávají po celý život, nejen v oblasti vzdělávání nebo formálního vzdělávání jsou relevantní ve světě práce, konkrétně v EU procesy výběru personálu a při vývoji pracovních úkolů.
1. „Hard skills“ nebo tvrdé dovednosti
Pod pojmem „tvrdé dovednosti“ rozumíme všechny znalosti získané formálním vzdělávacím tréninkem i odbornou praxí. Tyto dovednosti se pravděpodobně budou vyučovat v akademickém prostředí.
Osoba se obecně učí „tvrdé dovednosti“ ve třídě pomocí knih nebo jiných materiálů
, nebo v práci neustálým opakováním úkolu. Můžeme říci, že tvrdé dovednosti jsou všechny ty specifické dovednosti, které vám umožňují provádět určitý úkol nebo práci.Nakonec se tyto dovednosti snadno kvantifikují, a proto mají tendenci vyniknout v životopisech a průvodních dopisech. Navíc jsou snadno rozpoznatelní podle lidí, kteří provádějí nábor.
Mezi „tvrdými dovednostmi“ najdeme:
- Akademické tituly nebo osvědčení
- Znalost cizích jazyků
- Psací dovednosti
- Programování
- Manipulace s průmyslovými stroji
2. „Soft skills“ nebo soft skills
Na druhou stranu, měkké dovednosti je mnohem obtížnější kvantifikovat a odkazovat na mezilidské dovednosti a sociální, které má osoba, která se pro tuto práci rozhodne. Tyto měkké dovednosti se projevují různými způsoby, jakými někdo komunikuje a komunikuje s ostatními.
Tyto kompetence se nenacházejí v akademické oblasti, ale získávají se po celý život člověka, v jeho každodenním životě. Kromě toho přímo souvisejí s konceptem emoční inteligence a jsou podmíněny osobností člověka a rozvojem jeho sociálních dovedností.
Některé příklady „měkkých dovedností“ jsou:
- Komunikační dovednosti
- Flexibilita
- Vedení lidí
- Motivace
- Trpělivost
- Přesvědčivost
- Zkušenosti s řešením problému
- Týmová práce
- Organizace času
- Pracovní morálka
Klíčové rozdíly mezi nimi
Ačkoli s jediným popisem můžeme již získat představu o hlavních rozdílech mezi „soft skills“ a „hard skills“, Existují tři klíčové rozdíly mezi nimi, díky nimž jsou více či méně důležité, převážně v závislosti na pozici, pro kterou se rozhodnete a typ kariéry, kterou chcete rozvíjet.
1. Každý z nich vyžaduje jinou inteligenci
Tradičně je zdatnost v tvrdých dovednostech spojena s úrovní obecná inteligence nebo inteligenční kvocient (IQ), zatímco být dobrý v měkkých dovednostech vyžaduje další školení nebo emoční inteligence.
2. Tvrdé dovednosti jsou ve všech společnostech považovány stejným způsobem
Tvrdé dovednosti jsou dovednosti, u nichž pravidla nebo ohledy mají tendenci být stejné ve většině společností, které je vyžadují.. Měkké dovednosti jsou naopak schopnosti nebo dovednosti, které jsou zvažovány odlišně v závislosti na kultuře společnosti a na lidech, s nimiž pracuje.
3. Vyžadují různé procesy učení
Jak jsme již zmínili, „tvrdým dovednostem“ se lze naučit na školách, akademiích a univerzitách. To znamená, že vycházejí z regulovaného školení a existují různé úrovně kompetencí, stejně jako předem stanovená cesta, jak se každý z nich naučit.
V porovnání, neexistuje žádná standardizovaná cesta nebo postup pro získávání mezilidských dovedností typické pro „měkké dovednosti“. Většina měkkých dovedností se musí naučit v kontextech lidské interakce a téměř vždy metodou pokusu a omylu.
Existuje však velké množství knih a průvodců, které lidem umožňují znát a procvičovat základy jazyka sociální dovednosti, i když budou vždy podmíněny osobností subjektu.
Které jsou důležitější?
Odpověď na tuto otázku bude do značné míry záviset na pracovní pozici, kterou aspirujete, a na kariéře, kterou hodláte rozvíjet.
Existují tři různé typy kariéry, které lze rozdělit do následujících kategorií:
1. Kariéra, která vyžaduje vysoké „tvrdé dovednosti“ a několik „měkkých dovedností“
Například kariéra ve světě teoretického výzkumu. V tomto prostředí lidé se skvělými znalostmi, ale kteří nemusí dobře pracovat v týmu nebo s jinými lidmi, mají tendenci zapadat.
2. Kariéra, která vyžaduje obě dovednosti
V této kategorii je nejvíce pracovních míst. Pracovníci v nich musí mít znalosti související s jejich oborem, ale také mít sociální dovednosti, které jim umožňují efektivně vykonávat svou práci. Příkladem těchto povolání je právo, klinická psychologie nebo obchodní administrativa.
3. Kariéra, která vyžaduje více „měkkých dovedností“ než „tvrdých dovedností“
V rámci této skupiny najdeme pracovní místa jako prodejci, prodejci nebo zákaznický servis; protože jejich práce závisí více na schopnostech komunikovat a spojit se s lidmi, stejně jako na přesvědčovacích dovednostech a rychlém řešení problémů.